Le contexte de chaque rendez-vous, toujours à portée de main.
Un soin du visage peut être une réservation directe, un soin avec appareil qui demande d’abord une consultation, ou la troisième séance d’un plan. Maestira réserve chacun comme vous l’avez réglé, garde le formulaire, les notes et les photos facultatives sur le rendez-vous, et réserve la cabine et l’appareil en même temps que votre temps.
Nous vous écrirons dès que l’accès ouvrira. Votre essai de 60 jours ne démarre que lorsque vous choisissez de commencer à prendre de vraies réservations dans Maestira.- Soin du visage classique60 min75 €
- Consultation peau et visage20 min25 €
- Soin du visage avec appareil60 minConsultation préalable
De la première conversation à la prochaine séance prévue.
Une nouvelle cliente réserve une consultation. Le soin convenu est réservé ensuite, avec la cabine et l’appareil, et le rendez-vous garde ses propres notes.
- Consultation peau et visageDirecte
- Soin du visage classiqueDirecte
- Soin du visage avec appareilConsultation préalable
Certaines prestations sont en réservation directe. D’autres ne peuvent être réservées qu’après une consultation. C’est vous qui décidez.
- Consultation faite
- Note de consultation
- « Convenu : soin du visage avec appareil, 60 min. Début la semaine prochaine. Série prévue ; dates à convenir. » · notée par vous
- Plan de séances
- Ouvert · un rendez-vous planifié
- Formulaire enregistré
- Oui
Après la consultation, vous réservez le soin convenu et ouvrez un plan de séances si le travail s’étend sur plusieurs rendez-vous.
- Clara
- 10:00Iris · Soin du visage avec appareil60 min · formulaire enregistré
Cabine 2- 10:00Réservée pour le rendez-vous d’Iris
Appareil A- 10:00Réservé pour le rendez-vous d’Iris
Le rendez-vous vous réserve, vous, la cabine et l’appareil. Un formulaire manquant apparaîtrait dans vos tâches en suspens avant le rendez-vous, pas pendant.
- 110 €Payé sur place, carte
- Note
- « Photos sous le même éclairage qu’à la séance 1 ; la cliente préfère les créneaux du soir »
- Photo
- Rattachée · privée
- Prochaine séance du plan
- jeu. 18:00 · date choisie avec la cliente
Notez le rendez-vous une fois. Le suivant du plan est réservé depuis celui-ci.
Les règles par prestation, le contexte par rendez-vous.
La consultation d’abord, prestation par prestation
Réglez une prestation en « consultation préalable » et la page de réservation propose la consultation avant celle-ci. Les autres prestations restent en réservation directe. Par exemple un soin du visage avec appareil ; c’est vous qui choisissez lesquelles.
L’historique au même endroit
Notes de consultation, formulaires, rendez-vous, photos et paiements sur une seule fiche cliente, limitée à votre établissement et accessible depuis la réservation.
Photos et documents, facultatifs et privés
Enregistrés une fois, rattachés au rendez-vous ou à la cliente, visibles par les personnes de votre établissement que vous autorisez. Votre portfolio est une sélection à part, que vous publiez délibérément, avec l’autorisation appropriée.
Cabines et équipements
Les cabines et les appareils sont des ressources. Un rendez-vous les réserve avec votre temps, si bien qu’un appareil partagé par deux prestations ne peut pas être réservé deux fois en même temps.
Plans de séances
Des rendez-vous liés dans le temps, reliés entre eux, qu’ils soient payés à la séance ou depuis un forfait. Un plan n’est pas un forfait : l’un est la suite des séances, l’autre est le solde prépayé.
Maestira enregistre ce que vous décidez. Il ne pose pas de diagnostic, ne choisit pas les soins, ne règle pas les paramètres des appareils et ne décide pas qui peut en bénéficier. Cela reste votre responsabilité, dans le cadre des règles qui s’appliquent à votre exercice.
Prestations, durées et modes de réservation
Des exemples de prestations avec leurs durées et leurs prix. Un point de départ à modifier, pas une recommandation. Vos prestations, durées et prix sont les vôtres ; un client ne voit jamais que ce que vous avez réglé.
Exemple de réservation: Une nouvelle cliente ne peut pas réserver directement le « Soin du visage avec appareil » ; la page de réservation propose d’abord la consultation. Ensuite, vous réservez le rendez-vous avec la cabine 2 et l’appareil A réservés, et ouvrez un plan si le travail se poursuit.
Une cabine de soin ou un institut de quatre.
Votre propre cabine, ou une cabine louée
Votre agenda, vos fiches clientes, vos notes de consultation. Si vous louez une cabine à la journée ou à l’heure, le loyer que vous devez est enregistré dans votre espace de travail ; l’institut n’a pas besoin de s’inscrire.
Pour les professionnels indépendants →Un institut avec cabines, appareils et équipe
Cabines et appareils comme ressources partagées, des prestations attribuées aux professionnels qui les proposent, des soins du corps sur la même carte, et chaque rendez-vous traçable jusqu’au professionnel qui l’a réalisé.
Comment chaque ligne est calculée : décomptes d’équipe et de location.
Pour les salons et studios →Un institut qui loue des cabines
Occupation des cabines, conditions de location par professionnel et statut payé ou en attente visible. Un professionnel qui loue une cabine à la journée est enregistré avec son loyer, sans s’ajouter à votre prix.
Pour les studios en location →Apportez vos clients et vos rendez-vous à venir.
Importez depuis un tableur ou un export, associez les colonnes, vérifiez l’aperçu et commencez le jour de votre choix. Rien n’est enregistré avant votre confirmation, et l’import n’envoie aucun message à vos clients. Les rendez-vous à venir importés reçoivent les rappels par e-mail de Maestira à partir du jour de la bascule, pas avant, pour que les clients ne reçoivent pas de rappels de deux outils.
Généralement transféré
- Clients avec coordonnées
- Prestations avec durées et prix
- Rendez-vous à venir avec leur cabine
- Équipe et cabines, associées aux vôtres
Selon votre source
- Notes de consultation et formulaires, sous forme de notes ou de fichiers
- Les photos et documents que votre établissement est autorisé à conserver
- Liens entre les séances d’un plan : les rendez-vous arrivent souvent séparés ; vous les reliez
Vérifiez deux choses dans l’aperçu : que chaque rendez-vous tombe au bon jour et dans le bon fuseau horaire, et que deux clientes portant le même nom avec des coordonnées différentes n’ont pas été fusionnées. Les deux points sont signalés pour votre décision, jamais corrigés en silence.
Comment fonctionnent l’import, l’aperçu et le jour de la bascule : transférez vos clients et réservations.
Soixante jours pour décider. Un prix clair ensuite.
Ce que vous payez dépend uniquement de votre formule et du nombre de personnes que les clients peuvent réserver. Maestira coûte 29 € par mois HT, et le prix de base inclut un professionnel réservable : vous, ou la première personne de votre équipe que les clients peuvent réserver. Chaque professionnel supplémentaire que les clients peuvent réserver ajoute 9 € par mois. Les réceptionnistes et administrateurs qui ne sont pas réservés pour des prestations, ainsi que les cabines et les équipements, ne sont pas comptés.
Maestira AI coûtera 49 € pour le premier professionnel et 9 € pour chaque professionnel supplémentaire, une fois ses conditions d’utilisation publiées ; elle n’est pas encore en vente.
L’essai de 60 jours couvre Maestira sans IA. Sans carte, sans prélèvement automatique. Il ne démarre que lorsque vous choisissez de commencer à prendre de vraies réservations dans Maestira, pas quand vous vous inscrivez, configurez ou importez.
Les confirmations et rappels par e-mail sont inclus. Les SMS et WhatsApp sont payés depuis un solde séparé, avec le tarif affiché avant l’envoi. Maestira ne prend aucune commission sur vos réservations.
Tous les tarifs, avec des exemples d’équipe, sur la page des tarifs.
Questions
Puis-je commencer par une consultation ?
Oui. Toute prestation peut être réglée en « consultation préalable », et la page de réservation propose la consultation avant celle-ci. Vous réservez ensuite le soin convenu, avec la note de consultation sur la fiche de la cliente.
Les photos sont-elles facultatives et privées ?
Les deux. Aucune prestation n’exige de photo. Une photo que vous prenez est enregistrée une fois, rattachée au rendez-vous ou à la cliente, et visible uniquement par les personnes de votre établissement que vous autorisez.
Peut-on réserver des équipements ?
Oui. Les cabines et les appareils sont des ressources réservées par le rendez-vous en même temps que votre temps. Deux prestations qui demandent le même appareil ne peuvent pas se chevaucher, et une prestation peut exiger à la fois une cabine et un appareil.
Puis-je aussi proposer des soins du corps ?
Oui, dans le même espace de travail. Les soins du corps ont leur propre page, qui couvre les zones, les équipements et les plans de séances.
Voir soins du corps.
De la consultation à la prochaine séance prévue.
Demandez votre accès dès maintenant. Dès l’ouverture, apportez votre carte de soins du visage, vos cabines et l’appareil que vous partagez, et placez un soin avec appareil derrière une consultation.
Nous vous écrirons dès que l’accès ouvrira. Votre essai de 60 jours ne démarre que lorsque vous choisissez de commencer à prendre de vraies réservations dans Maestira.