Як зібрати й утримати клієнтську базу
Заповнений графік — це послідовність, а не везіння. Звідки насправді беруться перші клієнти, скільки брати за роботу, чому люди не повертаються і як змінити ціну, не втративши тих, хто її платить.
Як підняти ціни й не втратити клієнток
Підняття цін відкладають роками — не через розрахунок, а через страх. Розбираємо, коли це вже давно на часі, як оголосити і хто насправді йде після підвищення.
Instagram і посилання в bio: як перетворити підписників на записи
Підписники — це ще не клієнти. Між «сподобалась робота» і «записалась» лежить кілька секунд, у які найчастіше все й губиться. Розбираємо, де саме витікають записи і як це закрити.
Перші десять клієнтів: послідовність, а не «спробуй усе одразу»
Канали, які працюють на старті, і канали, які працюють потім, — різні. Розбираємо, звідки реально беруться перші десять клієнтів і в якому порядку до них іти.
Чому клієнти не повертаються: механіка утримання в б’юті
Найдорожчий клієнт — той, який прийшов один раз і зник, хоча був задоволений. Розбираємо, де саме рветься зв’язок і які чотири речі повертають людину без знижок і нагадувань про себе.
Перенести список клієнтів із блокнота: як зробити це один раз і правильно
Список у зошиті й контакти в телефоні — це ще не база. Розбираємо, що саме треба перенести, у якому порядку і як не втратити половину людей на переході.
Як поставити ціну на свою роботу в новій країні
Питання «скільки брати» на новому місці неможливо вирішити, підглянувши в чужий прайс. Розбираємо метод: від нижньої межі, нижче якої працювати не можна, до ціни, яку ти можеш назвати вголос без внутрішнього спротиву.
Клієнт просить знижку: що відповідати, щоб не втратити ні гроші, ні людину
Прохання про знижку майже ніколи не про гроші — і саме тому знижка рідко вирішує питання. Розбираємо, що за ним стоїть насправді і які відповіді працюють замість «ну добре».
Коли всі навколо дешевші: що робити замість того, щоб знижувати ціну
Демпінг поруч здається питанням цін, а насправді це питання того, за чим до тебе приходять. Розбираємо, чому зниження майже ніколи не повертає клієнтів і що працює замість нього.
Годі втрачати слоти, які вже не продаси
Нагадування й підтвердження електронною поштою та передоплата там, де вона потрібна, — налаштовуєш один раз, працює щодня.
Ми напишемо тобі, коли доступ відкриється. Твій 60-денний пробний період почнеться лише тоді, коли ти вирішиш почати приймати реальні записи в Maestira.