Почни з роботи, яка в тебе вже є.
Перенеси клієнтів і майбутні записи, перевір результат і обери, коли почати працювати в Maestira.
Ми напишемо тобі, коли доступ відкриється. Твій 60-денний пробний період почнеться лише тоді, коли ти вирішиш почати приймати реальні записи в Maestira.Чотири шляхи — один результат.
Незалежно від того, чим ти користуєшся зараз, мета однакова: перевірений календар і список клієнтів, з якими можна працювати. Обери шлях, що відповідає твоїй ситуації; їх можна поєднувати.
З програми для запису
Експортуй клієнтів, послуги й майбутні записи з поточного сервісу в будь-якому форматі, який він пропонує, а потім імпортуй файл. Сервіси експортують різне, тож попередній перегляд покаже, що саме надійшло. Якщо твій сервіс експортує щось інше, напиши нам і надішли зразок без даних клієнтів.
З таблиці чи списку контактів
Список клієнтів з іменами, номерами телефонів, email і нотатками у файлі таблиці. Зістав стовпці й перевір попередній перегляд.
З календаря
Майбутні записи з експорту календаря стають записами з клієнтом, послугою й часом, які ти підтверджуєш. Минулі події можуть залишитися там, де є.
Вручну
У блокнота чи історії чату немає експорту. Внеси записи, які вже пообіцяно, і додавай постійних клієнтів, коли вони приходять; для решти згодом знадобляться інструменти імпорту.
Що переноситься, а що залежить від джерела.
Жоден пункт цього списку не гарантований для кожного сервісу. Попередній перегляд покаже, що насправді містив твій експорт.
Стандартно
- Клієнти: імена, контакти, нотатки
- Послуги з тривалістю й цінами
- Майбутні записи з клієнтом, послугою, фахівцем і часом
- Члени команди й ресурси, як-от кабінети й крісла, зіставлені з твоїми
Залежить від джерела
- Історія візитів і минулі записи
- Залишки пакетів, передоплати й інші початкові залишки
- Фото й документи — лише ті, які твій бізнес має право зберігати
- Зв’язки сеансів чи проєктів між записами
Що зазвичай потрібно перенести для твоєї спеціалізації, описано на сторінці спеціалізації.
Зістав стовпці — і нехай запрацюють перевірки.
Зіставлення
Вкажи Maestira, який стовпець — ім’я, телефон, послуга, дата. Поширені заголовки розпізнаються автоматично; решту ти підтверджуєш.
Перевірка
Перевіряється кожен рядок: відсутні обов’язкові поля, дати, які не вдається розпізнати, час поза твоїми годинами роботи, фахівець, якого ще немає, два рядки, схожі на одного клієнта.
Рішення
Кожен проблемний рядок показує причину й варіанти: виправити, об’єднати, пропустити або залишити й позначити для перевірки. Нічого не зберігається, доки ти не підтвердиш.
Побач проблеми до того, як вони потраплять у календар.
Імпорт, який приховує помилки, гірший за відсутність імпорту. Попередній перегляд показує кожен рядок, що потребує рішення, і результат після нього.
48 рядків · 3 потребують рішення
- 12Sara Lindqvist
- 13Sarah LindqvistМожливий дублікат рядка 12 (той самий телефон)Об’єднати з Sara LindqvistЗалишити як окремого клієнта
- 21Tomasz NowakНеправильна дата (31 листопада не існує)Змінити датуПропустити рядок
- 22Ines Costa
- 30Leila HaddadПочатковий залишок: 3 з 5, неперевіренийПідтвердити залишок 3Вказати інший залишокЗалишити неперевіреним
- 31Noah Weber
48 рядків · 0 потребують рішення · 1 позначено для перевірки
- 12 + 13Sara LindqvistОб’єднано
- 21Tomasz NowakДату виправлено вручну
- 30Leila HaddadПочатковий залишок, неперевірений
Завтрашній календар — разом з історією.
Щойно ти підтвердиш, майбутні записи вже в календарі, кожна картка клієнта містить імпортовані нотатки й історію, а послуги мають перенесену тривалість. Відкрий завтрашній день — і з ним можна працювати: побачити клієнта, завершити візит, зафіксувати оплату, записати на наступний. Старий сервіс може працювати до дня, який ти обереш для переходу.
- 11:00Sara LindqvistОсвіження кольору + стрижка
- Імпортовано
- Учора
- Минулі візити
- 2
- Нотатка
- «Любить холодний тон, остання формула записана»
Залишки переносяться такими, якими є: як точка відліку.
Твій старий сервіс знає, скільки сеансів залишилося в клієнта або яку передоплату він вніс. Maestira фіксує це як початковий залишок, окремо від транзакцій, які записуватиме відтепер.
Пакети
Залишок сеансів чи суми імпортується як початковий залишок із зазначенням джерела й дати. Картка клієнта показує його як неперевірений, доки ти не підтвердиш, а кожен наступний візит списує з нього як зазвичай.
Передоплати
Передоплата за майбутній запис фіксується в цьому записі як початкова сума. Вона не стає платіжною транзакцією в Maestira; це сума, яка вже в тебе.
Початкові залишки загалом
Імпортовані залишки ніколи не змішуються з перевіреною історією. Звіти розрізняють «перенесене» і «зафіксоване тут», тож розрахунок із членом команди чи орендарем ніколи не зарахує неперевірену цифру як виконану роботу.
Як розрахунки використовують ці цифри: розрахунки з командою та орендарями.
Готуйся паралельно зі старим сервісом. Переходь за один день.
Два робочі календарі, які не синхронізуються між собою, призведуть до подвійних записів. Перехід побудовано так, щоб тобі ніколи не довелося по-справжньому вести обидва.
Підготовка
Імпортуй, переглядай і виправляй, поки старий сервіс ще приймає записи. Попередній перегляд і налаштування не запускають пробний період (як працює пробний період).
Оновлення
Незадовго до переходу імпортуй найновіші майбутні записи ще раз. Уже імпортовані рядки розпізнаються, а не дублюються.
Перехід
У вибраний день почни працювати в Maestira і припини приймати нові записи в старому сервісі. Заміни посилання для запису всюди, де воно розміщене.
Повідом клієнтів по-своєму
Імпорт нікому не надсилає повідомлень. Імпортовані майбутні записи отримують нагадування Maestira на email від дня переходу, не раніше, тож клієнти не отримують нагадувань від двох сервісів. Коли ти почнеш працювати, підтвердження й нагадування для нових записів надходитимуть на email як зазвичай, а що сказати про зміну — вирішуєш ти.
Імпорт можна переглянути й скасувати до початку реальної роботи. Зберігай експорт зі старого сервісу, доки не переконаєшся, що все гаразд.
Що можна перенести сюди, те можна й забрати.
Експорт охоплює клієнтів, записи, історію візитів, нотатки, дані про пакети й оплати, файли, які твій бізнес має право зберігати, і зв’язки між ними, а не лише список контактів. Він доступний, поки діє підписка, і на перехідних умовах, опублікованих до оплати. Член команди чи орендар, який іде, забирає те, що належить його власному бізнесу, а не всі дані студії; правила однакові в обох напрямках.
Як обмежуються доступ та історія, коли хтось іде — у Допомозі.
Питання про перехід
Які формати файлів можна імпортувати?
Таблиця чи файл експорту з твого поточного сервісу, список контактів у такому самому вигляді та експорт календаря для майбутніх записів. На кроці імпорту видно, які формати він приймає на цей момент.
Чи переносяться історія візитів і фото?
Якщо вони є у твоєму експорті. Історія й нотатки переносяться в картку клієнта; фото й документи можна прив’язати до клієнта чи візиту, якщо експорт їх містить і твій бізнес має право їх зберігати. Те, чого немає в експорті, залишається явно позначеним як відсутнє, а не домислюється.
Чи можна імпортувати кілька разів?
Так. Імпортуй ще раз перед переходом, щоб підтягнути нові записи. Уже імпортовані рядки розпізнаються за ідентифікатором у джерелі й не створюються вдруге; змінені рядки показуються як зміни, які ти приймаєш.
А як щодо працівників і кабінетів?
Фахівці й ресурси з твого експорту зіставляються з наявними у твоєму робочому просторі або створюються зі списку. Кожен запис зберігає свого фахівця й кабінет. Працівникам не потрібно реєструватися до імпорту; їх можна запросити пізніше.
Чи отримають мої клієнти повідомлення під час імпорту?
Ні. Імпорт нікому нічого не надсилає. Імпортовані майбутні записи отримують нагадування Maestira на email від дня переходу, не раніше, тож клієнти не отримують нагадувань від двох сервісів. Підтвердження й нагадування стосуються записів, створених чи змінених після початку роботи, і надходять на email, а як і коли повідомити клієнтів про зміну — вирішуєш ти.
Як враховуються часові пояси?
Під час зіставлення ти підтверджуєш часовий пояс джерела, а попередній перегляд показує кожен запис у тому часі, в якому він з’явиться в календарі. Якщо в експорті змішано пояси чи формати, такі рядки позначаються для перевірки.
Що буде з моїми старими посиланнями для запису?
Посилання в шапці Instagram, на сайті чи в повідомленнях ти замінюєш сам у день переходу. Посилання, що належить старому сервісу, залишається під його контролем; ми не можемо його перенаправити. Доки ти його не заміниш, записи через нього потрапляють у старий сервіс, тож заміни його в день переходу.
Що перевірити перед початком роботи?
Завтрашні записи — звір зі старим календарем; клієнтів, позначених як можливі дублікати; будь-який початковий залишок, досі позначений як неперевірений; тривалість послуг; і те, що члени команди закріплені за своїми записами. Попередній перегляд показує все це в одному місці.
Візьми наступний тиждень із собою.
Імпортуй майбутні записи, перевір попередній перегляд і працюй із завтрашнім календарем. День переходу обираєш ти.
Ми напишемо тобі, коли доступ відкриється. Твій 60-денний пробний період почнеться лише тоді, коли ти вирішиш почати приймати реальні записи в Maestira.