Od pierwszego zapytania do kolejnej wizyty.
Połącz kroki wokół każdej wizyty, z narzędziami, których Twoja praktyka lub zespół potrzebuje przez cały dzień.
Napiszemy do Ciebie, gdy dostęp zostanie otwarty. Twój 60-dniowy okres próbny zaczyna się dopiero wtedy, gdy sam zdecydujesz, że zaczynasz przyjmować prawdziwe rezerwacje w Maestira.Przez całą stronę przechodzi jeden przykład: małe studio fryzjerskie, w którym Lea pracuje w zespole, a Marco wynajmuje stanowisko, z jednym nowym zapytaniem i jedną powracającą klientką.
Trzy sposoby, w jakie może zacząć się rezerwacja, ustawiane dla każdej usługi.
Strzyżenie można zarezerwować bezpośrednio. Duża zmiana koloru może wymagać prośby, którą potwierdzasz, albo konsultacji przed główną wizytą. Tryb wybierasz dla każdej usługi; klient widzi tylko ten, który go dotyczy.
Rezerwacja bezpośrednia
Usługa, czas trwania i cena są znane. Klient wybiera termin na Twojej stronie rezerwacji albo sam wpisujesz wizytę po telefonie lub gdy ktoś przyjdzie z ulicy. Potwierdzenie idzie e-mailem, w cenie.
Prośba do potwierdzenia
Klient prosi o termin i opisuje, czego chce. Ty potwierdzasz, proponujesz inny termin albo zadajesz pytanie. Wizyta powstaje, gdy się na to zgodzisz.
Najpierw konsultacja
Głównej usługi nie da się wycenić ani zaplanować bez zobaczenia klienta. Strona rezerwacji oferuje konsultację; z niej powstaje główna wizyta z uzgodnionym czasem trwania i ceną.
- NoraOtwarta prośbaUmów konsultacjęOdpowiedzOdrzuć
- ElifPotwierdzona · potwierdzenie wysłane e-mailem
Jedna usługa wymaga najpierw rozmowy, druga jest rezerwowana od razu. Obie są na jednej liście, z trybem przypisanym do każdej usługi.
Gdzie Twoja specjalizacja działa inaczej
- Tatuaż: zapytanie zawiera opis projektu, referencje i wycenę, a potem zadatek, który klient płaci online, jeśli płatności online są podłączone, albo który zapisujesz po wpłacie na miejscu. strona o tatuażu →
- Makijaż: prośba zawiera datę wydarzenia i miejsce. strona o makijażu →
- Paznokcie: klientka dodaje ściąganie albo zdobienie i widzi czas oraz cenę przed potwierdzeniem. strona o paznokciach →
Zapytania, które zaczynają się na czacie, wpisujesz sam na podstawie rozmowy. Nie ma automatycznej integracji ze skrzynką wiadomości; uporządkowaną drogą jest link do rezerwacji w Twoim bio. Zobacz, jak zamienić zapytanie w wizytę.
Właściwa osoba, właściwe stanowisko, właściwa ilość czasu.
Usługa wymaga specjalisty, czasem gabinetu lub urządzenia, i czasu, który zależy od tego, co jest robione. Kalendarz trzyma te trzy rzeczy razem, więc wizyta jest proponowana tylko tam, gdzie wolni są zarówno człowiek, jak i zasób.
- Klient wybiera konkretnego specjalistę albo dowolnego wolnego, zgodnie z Twoim ustawieniem
- Czas trwania zależy od usługi i można go dopasować do klienta
- Czas działania preparatu jest zaplanowany w ramach wizyty, a nie zgadywany
- Gabinety, stanowiska i urządzenia to zasoby: można je rezerwować i nigdy nie liczą się jako specjaliści
- Kilka usług, osób lub zasobów w jednej łączonej wizycie
- Lista oczekujących na pełny dzień i stałe terminy dla stałych klientów
- 10:00Elif · Odświeżenie koloru + cięcie2 h 15: nałożenie 30 min · czas działania 45 min · cięcie i stylizacja 60 min
- 13:00Wolne
- 14:30Nora · Konsultacja koloru (propozycja)20 min
- Jutro nie pracujeWynajmuje Stanowisko 2 w pt. i sob.
- 10:00Zarezerwowane na wizytę Elif
- Wolne
- Wolne
Marco ma jutro wolne, więc Stanowisko 2 jest dostępne. W piątek i sobotę widać je jako zarezerwowane dla niego, bez nazwisk jego klientów; jego działalność należy do niego.
Gdzie Twoja specjalizacja działa inaczej
- Zabiegi na ciało: usługa może wymagać konkretnego urządzenia i gabinetu. zabiegi na ciało →
- Depilacja: usługa może wymagać konkretnego urządzenia i gabinetu. depilacja →
- Masaż: gabinet jest rezerwowany razem ze specjalistą, a klient wybiera 60 lub 90 minut. masaż →
- Barbering: krótkie terminy, łączone usługi i wybrany albo dowolny wolny barber. barbering →
Co musisz wiedzieć, zanim klientka usiądzie.
Karta klientki zawiera jej wizyty w tej firmie, Twoje notatki, jej preferencje, wypełnione formularze i zdjęcia powiązane z wcześniejszymi wizytami. Dotyczy tylko Twojej firmy: specjalista, który pracuje też gdzie indziej, nie przynosi tu tamtej historii i nie zabiera tam Twojej.
- Ostatnia wizyta
- 6 tygodni temu · Odświeżenie koloru + cięcie · z Leą
- Twoja notatka
- „Woli chłodny ton. Receptura jak przy ostatniej wizycie.”
- Powiązane zdjęcie
- Z ostatniej wizyty · prywatne · powiązane z tą wizytą
- Formularz
- Formularz usługi w aktach
- Otwarte sprawy
- Brak: żadnych zaległych płatności, żadnego pakietu
Wszystko, co zostało zapisane ostatnio, jest obok rezerwacji. Zdjęcie jest w jej historii, a nie w osobnym albumie, i nikt spoza tej firmy go nie widzi.
Gdzie Twoja specjalizacja działa inaczej
- Rzęsy: poprzednie parametry są na karcie dokładnie w takiej postaci, w jakiej zostały zapisane. rzęsy →
- Makijaż permanentny: poprzednie parametry są na karcie dokładnie w takiej postaci, w jakiej zostały zapisane. makijaż permanentny →
- Pielęgnacja skóry i zabiegi na twarz: notatki z konsultacji i formularz wypełniony przez klientkę są tutaj, a zdjęcia pozostają prywatne. pielęgnacja skóry i zabiegi na twarz →
Wszystkie specjalizacje i formy działalności na stronie dla kogo jest Maestira.
Efekt, płatność i zużyte materiały w jednym kroku.
Po wizycie zapisujesz efekt, sposób płatności i to, co zostało zużyte, na jednym ekranie. Od tej chwili jest to w historii klientki, a rozliczenie na koniec okresu już o tym wie.
Efekt
Krótka notatka i, jeśli chcesz, zdjęcie powiązane z tą wizytą. Zapisane raz, widoczne w jej historii. Nie jest nigdzie publikowane; portfolio to osobne, świadome działanie z własną zgodą.
Zapis płatności
Kwota, sposób płatności i kto ją otrzymał: firma czy specjalista, zgodnie z umową. Wizytę opłaconą na miejscu zapisujesz jednym krokiem. Pobieranie płatności online jest opcjonalne, a opłata operatora należy do operatora. Maestira nie pobiera prowizji od Twoich rezerwacji w żadnym planie.
Co zostało zużyte
Sesja z pakietu z widocznym pozostałym saldem. Etap planu sesji lub projektu. Materiały, jeśli zdecydujesz się je ewidencjonować.
- Efekt
- „Chłodny ton odświeżony, cięcie do ramion.” Zdjęcie powiązane z tą wizytą.
- Płatność
- 100 € · Zapłacono na miejscu, kartą · otrzymało studio
- Materiały
- Farba, 10 €, zapisano
- Pakiet
- Brak
- Wynagrodzenie
- Udział Lei zostanie wyliczony według jej umowy; zobacz krok 6
Cztery fakty na jednym ekranie. Płatność jest zapisana jako płatność, a nie transakcja online, a pozycja z materiałami przyda się w kroku 6.
Gdzie Twoja specjalizacja działa inaczej
- Paznokcie: zdjęcie efektu i wzór, który klientka chce następnym razem. paznokcie →
- Masaż: jedna sesja odliczona z pakietu, pozostałe saldo widoczne. masaż →
- Tatuaż: sesja jest zapisywana w projekcie, zadatek zostaje rozliczony, a wycena zmienia się tylko wtedy, gdy uzgodniliście zmianę. tatuaż →
Umów kolejną wizytę, zanim klientka wyjdzie. Zobacz, co jest jeszcze otwarte.
Kolejną wizytę umawiasz jednym krokiem z zamkniętej wizyty, z tą samą usługą i specjalistą, chyba że je zmienisz. Potwierdzenie i przypomnienie idą e-mailem, w cenie. To, co niedokończone, widzisz na jednej liście, a nie w głowie.
- Kolejna wizyta: następny termin jest podpowiadany; ustalasz go z klientką i potwierdzasz.
- Niedokończone sprawy: prośby do odpowiedzi, brakujące formularze, zaległe płatności i inne wyjątki na jednej liście, z regułą za każdą pozycją.
- Automatyzacja: potwierdzenia i przypomnienia e-mailem są automatyczne i wliczone w cenę. Pozostała automatyzacja w Maestira jest zwyczajna, oparta na regułach i nigdy nie decyduje za Ciebie. Przypomnienia SMS i WhatsApp korzystają z osobnego salda z widocznymi stawkami i domyślnie bez automatycznego doładowania.
- Usługa
- Odświeżenie koloru + cięcie · z Leą
- Proponowany termin
- Za 6 tygodni → wt. 10:00
- Potwierdzenie
- E-mail w kolejce
- Przypomnienie
- Zaplanowane
Niedokończone · Dziś
- Nora
- Brak formularza usługi
- Zaległa płatność40 €
Kolejna wizyta jest umówiona, zanim fotel ostygnie. Trzy niedokończone sprawy są na liście, a nie w pamięci.
Wynagrodzenia i czynsze, które da się prześledzić do wizyty.
Każda wizyta niesie informację, kto wykonał pracę, kto otrzymał pieniądze i która umowa obowiązuje. Na koniec okresu wynagrodzenia zespołu i czynsze są wyliczane z tych faktów, a nie wpisywane z pamięci, i każda pozycja prowadzi z powrotem do wizyty, z której pochodzi. Każdy specjalista może otworzyć własne pozycje i regułę, która za nimi stoi.
Specjalista w Twoim zespole
Kwota, od której liczy się udział, materiały, rabaty i zwroty, a potem uzgodniony udział lub stała kwota, według reguły z datą obowiązywania.
Niezależny najemca
Stały czynsz, czynsz za czas albo prosty procent od uzgodnionej podstawy. Naliczone, zapłacone i zaległe, okres po okresie. Własni klienci i płatności najemcy nie są tego częścią.
Trzy osobne zdarzenia
Wyliczone to wynik reguły. Zatwierdzone to to, co potwierdzasz za dany okres. Zapłacone to to, co faktycznie wypłacono, zapisane w Maestira. Zamknięty okres nie jest przeliczany, gdy reguła zmieni się później.
- LeaElif · czw. 10:0054 €Wyliczono
- LeaOkres do tej pory612 €Wyliczono
- MarcoStanowisko 2 · pt., sob.60 €Zaległe
Pozycja Lei to wizyta z kroku 4 z zastosowaną regułą. Pozycja Marca to wyłącznie czynsz: jego klienci nigdy się tu nie pojawiają. Pokazane założenia dotyczą tego studia, nie są ustawieniami domyślnymi.
Jak działają podstawa, materiały, pakiety, czynsz, zaliczki i korekty, z przykładami: rozliczenia zespołu i najmu.
Zacznij od pracy, którą już masz. I zabierz ją ze sobą, gdy odchodzisz.
Zaimportuj klientów, usługi i nadchodzące wizyty z pliku lub eksportu, dopasuj kolumny, zobacz każdy wiersz wymagający decyzji i otwórz jutrzejszy kalendarz z historią każdego klienta, podczas gdy Twoje dotychczasowe narzędzie nadal działa. Salda pakietów i zadatki trafiają jako salda początkowe, które potwierdzasz; nigdy nie mieszają się ze zweryfikowaną historią. Import nie wysyła niczego Twoim klientom. Przechodzisz w wybranym przez siebie dniu.
Eksport obejmuje klientów, wizyty, historię wizyt, notatki, zapisy pakietów i płatności, zdjęcia i dokumenty, które Twoja firma może przechowywać, oraz powiązania między nimi. Nie tylko listę kontaktów.
Krok po kroku, także o tym, co może pójść nie tak i jak to widać: przenieś klientów i rezerwacje.
Wszystko powyżej działa bez AI. Oto, co dodaje AI.
Maestira AI to osobny plan. Dodaje pomoc przy konkretnych zadaniach w tej samej przestrzeni roboczej, na tych samych danych i z tymi samymi uprawnieniami. Trzy z nich na przykładzie z tej strony:
Uporządkowany wpis z luźnej notatki
„chłodny ton odświeżony cięcie do ramion następnym razem trochę cieplej” zamienia się w notatkę o efekcie w polach, których używasz, a Ty ją potwierdzasz, zanim zostanie zapisana.
Podsumowanie przed wizytą Elif
Jej ostatnie usługi, Twoje notatki, otwarte sprawy i o co zapytać, wyłącznie z jej karty w tej firmie.
Szkic odpowiedzi na zapytanie Nory
Propozycja odpowiedzi na prośbę o zmianę koloru, oparta na Twoich usługach i dostępności, z propozycją konsultacji. Ty sprawdzasz i wysyłasz; nic nie wychodzi samo.
AI działa w ramach Twoich uprawnień i kontekstu Twojej firmy, a istotne zmiany czekają na Twoje potwierdzenie. Warunki korzystania z planu AI publikujemy, zanim będzie można go kupić. Zobacz pełny cennik.
Przygotowane przykłady z danymi wejściowymi, wynikiem i Twoją kontrolą: strona o AI.
Pytania o codzienną pracę
Czy mogę wpisać rezerwację ręcznie?
Tak. Telefon, klientkę z ulicy albo wizytę umówioną na czacie wpisujesz sam, z klientem, usługą, specjalistą i godziną. To taka sama wizyta jak ta zarezerwowana przez stronę rezerwacji, z takim samym potwierdzeniem i przypomnieniem e-mailem.
Czy różne usługi mogą mieć różne tryby rezerwacji?
Tak. Dla każdej usługi ustawiasz rezerwację bezpośrednią, prośbę do potwierdzenia albo najpierw konsultację. Krótką usługę można rezerwować od razu, a długa lub indywidualna wymaga rozmowy; klient widzi tryb, który dotyczy wybranej usługi.
Czym różni się pakiet od planu sesji?
Pakiet to coś, co klient kupił: liczba sesji lub kwota, z wykorzystaną i pozostałą częścią widoczną przy każdej wizycie. Plan sesji lub projekt to powiązana praca rozłożona w czasie, na przykład tatuaż w kilku sesjach albo seria zabiegów, i nie musi być opłacony z góry. Jeden klient może mieć jedno i drugie.
Jak działają gabinety, stanowiska i sprzęt?
To zasoby w kalendarzu. Usługa może wymagać gabinetu lub urządzenia, a wizyta jest proponowana tylko wtedy, gdy wolni są zarówno specjalista, jak i zasób. Zasoby są częścią przestrzeni roboczej i nie liczą się w cenie jako specjaliści.
Czy muszę przyjmować płatności online?
Nie. Płatność przyjętą na miejscu zapisujesz jednym krokiem, z metodą i informacją, kto ją otrzymał. Pobieranie płatności online jest opcjonalne; jeśli z niego korzystasz, obowiązuje opłata operatora płatności.
Co z tego wymaga planu AI?
Żadna z tych rzeczy. Tryby rezerwacji, zasoby, historia, zamykanie wizyty, pakiety, listy niedokończonych spraw, rozliczenia, import i eksport są w Maestira za 29 € miesięcznie + VAT. Maestira AI w osobnym planie dodaje uporządkowane notatki z wizyt, krótkie podsumowania przed wizytą, odpowiedzi na podstawie Twoich danych i szkice wiadomości.
Sprawdź tę stronę na własnym tygodniu.
Przenieś swoich klientów i umówione już wizyty, a zobaczysz te same kroki z Twoimi usługami, Twoimi ludźmi i Twoimi gabinetami.
Napiszemy do Ciebie, gdy dostęp zostanie otwarty. Twój 60-dniowy okres próbny zaczyna się dopiero wtedy, gdy sam zdecydujesz, że zaczynasz przyjmować prawdziwe rezerwacje w Maestira.