Kontext každej návštevy vždy poruke.
Ošetrenie pleti môže byť priama rezervácia, prístrojové ošetrenie, ktoré vyžaduje najprv konzultáciu, alebo tretia návšteva plánu. Maestira rezervuje každé tak, ako ho nastavíš, drží formulár, poznámky a voliteľné fotky pri návšteve a spolu s tvojím časom rezervuje miestnosť aj prístroj.
Napíšeme ti, keď sa prístup otvorí. Tvoje 60-dňové skúšobné obdobie sa začne až vtedy, keď sa sám rozhodneš začať prijímať skutočné rezervácie v Maestira.- Klasické ošetrenie pleti60 minút75 €
- Konzultácia, starostlivosť o pleť20 minút25 €
- Prístrojové ošetrenie pleti60 minútPo konzultácii
Od prvého rozhovoru po ďalšiu plánovanú návštevu.
Nová klientka si rezervuje konzultáciu. Dohodnutá služba sa objedná po nej, aj s miestnosťou a prístrojom, a návšteva má vlastné poznámky.
- Konzultácia, starostlivosť o pleťPriamo
- Klasické ošetrenie pletiPriamo
- Prístrojové ošetrenie pletiPo konzultácii
Niektoré služby sú priame. Iné možno rezervovať iba po konzultácii. Ktoré, nastavíš ty.
- Konzultácia prebehla
- Poznámka z konzultácie
- „Dohodnuté: prístrojové ošetrenie pleti, 60 min. Začiatok budúci týždeň. Séria naplánovaná; termíny sa dohodnú.“ · zapísané tebou
- Plán sedení
- Otvorený · naplánovaná jedna návšteva
- Formulár v evidencii
- Áno
Po konzultácii objednáš dohodnutú službu a otvoríš plán sedení, ak sa práca rozloží do niekoľkých návštev.
- Clara
- 10:00Iris · Prístrojové ošetrenie pleti60 min · formulár v evidencii
Miestnosť 2- 10:00Rezervované pre termín Iris
Prístroj A- 10:00Rezervované pre termín Iris
Termín rezervuje teba, miestnosť aj prístroj. Chýbajúci formulár by sa ukázal v tvojich nedokončených úlohách pred návštevou, nie počas nej.
- 110 €Zaplatené na mieste, kartou
- Poznámka
- „Fotky pri rovnakom svetle ako pri návšteve 1; klientka chce večerné termíny“
- Fotka
- Prepojená · súkromná
- Ďalšia návšteva v pláne
- št 18:00 · dátum dohodnutý s klientkou
Návštevu zapíšeš raz. Ďalšia návšteva z plánu sa objedná z tejto.
Pravidlá pre každú službu, kontext pre každú návštevu.
Najprv konzultácia, pri každej službe zvlášť
Označ službu ako „po konzultácii“ a rezervačná stránka pred ňou ponúkne konzultáciu. Ostatné služby zostanú priame. Napríklad prístrojové ošetrenie pleti; o ktoré ide, rozhoduješ ty.
História na jednom mieste
Poznámky z konzultácií, formuláre, návštevy, fotky a platby v jednom zázname klienta, v rámci tvojho podniku a otvorené z rezervácie.
Fotky a dokumenty, voliteľné a súkromné
Uložené raz, prepojené s návštevou alebo klientom, viditeľné pre ľudí z tvojho podniku, ktorým to povolíš. Tvoje portfólio je samostatný, vybraný súbor, ktorý zverejňuješ zámerne a s príslušným súhlasom.
Miestnosti a vybavenie
Miestnosti a prístroje sú zdroje. Termín ich rezervuje spolu s tvojím časom, takže prístroj, ktorý zdieľajú dve služby, nemožno zarezervovať dvakrát naraz.
Plány sedení
Súvisiace návštevy v čase, prepojené, či sa platí za každú návštevu, alebo z balíka. Plán nie je balík: jedno je poradie návštev, druhé predplatený zostatok.
Maestira zaznamenáva, čo rozhodneš. Nediagnostikuje, nevyberá ošetrenia, nenastavuje parametre prístrojov ani nerozhoduje, kto je na ošetrenie vhodný. To zostáva na tebe a na pravidlách, podľa ktorých pracuješ.
Služby, dĺžky a režimy rezervácie
Ukážkové služby s dĺžkami a cenami. Východiskový bod, ktorý si upravíš, nie odporúčanie. Služby, dĺžky a ceny sú tvoje; klient vidí iba to, čo nastavíš.
Príklad rezervácie: Nová klientka si nemôže „Prístrojové ošetrenie pleti“ rezervovať priamo; rezervačná stránka jej najprv ponúkne konzultáciu. Po nej objednáš návštevu s rezervovanou Miestnosťou 2 a Prístrojom A a otvoríš plán, ak práca pokračuje.
Jedna ošetrovňa alebo štúdio so štyrmi.
Vlastná miestnosť alebo prenajatá
Tvoj kalendár, tvoje záznamy klientov, tvoje poznámky z konzultácií. Ak si miestnosť prenajímaš na deň alebo na hodiny, nájom, ktorý dlhuješ, sa eviduje v tvojom pracovnom priestore; štúdio sa nemusí pripájať.
Pre nezávislých profesionálov →Štúdio s miestnosťami, prístrojmi a tímom
Miestnosti a prístroje ako zdieľané zdroje, služby priradené odborníkom, ktorí ich ponúkajú, ošetrenia tela v tom istom menu a každá návšteva dohľadateľná k odborníkovi, ktorý ju robil.
Ako sa počíta každá položka: vyúčtovanie tímu a prenájmu.
Pre salóny a štúdiá →Štúdio, ktoré prenajíma miestnosti
Obsadenosť miestností, podmienky prenájmu pre každého odborníka a viditeľný stav zaplatené alebo neuhradené. Odborník, ktorý si prenajíma miestnosť na deň, je evidovaný s nájmom a nepripočítava sa k tvojej cene.
Pre štúdiá s prenájmom miest →Prenes si klientov a nadchádzajúce termíny.
Naimportuj údaje z tabuľky alebo exportu, priraď stĺpce, skontroluj náhľad a začni v deň, ktorý si vyberieš. Nič sa neuloží, kým to nepotvrdíš, a import tvojim klientom nepošle žiadnu správu. Importované nadchádzajúce termíny dostanú pripomienky e-mailom z Maestira odo dňa prechodu, nie skôr, takže klientom neprídu pripomienky z dvoch nástrojov.
Zvyčajne sa prenesie
- Klienti s kontaktmi
- Služby s dĺžkami a cenami
- Nadchádzajúce termíny s priradenou miestnosťou
- Tím a miestnosti, spárované s tvojimi
Závisí od zdroja
- Poznámky z konzultácií a formuláre, ako poznámky alebo súbory
- Fotky a dokumenty, ktoré tvoj podnik smie uchovávať
- Väzby v pláne: návštevy často prídu samostatne; prepojíš ich ty
V náhľade skontroluj dve veci: že každá návšteva pripadla na správny deň a do správneho časového pásma a že dve klientky s rovnakým menom a odlišnými kontaktmi neboli zlúčené. Oboje sa označí na tvoje rozhodnutie, nikdy sa neopravuje potichu.
Ako funguje import, náhľad a deň prechodu: prenes klientov a rezervácie.
Šesťdesiat dní na rozhodnutie. Potom jasná cena.
Koľko platíš, závisí iba od plánu a od toho, ku koľkým ľuďom sa klienti môžu objednať. Maestira stojí 29 € mesačne + DPH a základná cena zahŕňa jedného odborníka, ku ktorému sa dá objednať: teba alebo prvého človeka z tvojho tímu, ku ktorému sa klienti môžu objednať. Každý ďalší odborník, ku ktorému sa klienti môžu objednať, stojí 9 € mesačne navyše. Recepční a administrátori, ku ktorým sa neobjednáva na služby, ani miestnosti a vybavenie sa nepočítajú.
Maestira AI bude stáť 49 € za prvého odborníka a 9 € za každého ďalšieho, hneď ako zverejníme podmienky jej používania; zatiaľ sa nepredáva.
60-dňové skúšobné obdobie zahŕňa Maestira bez AI. Bez karty, bez automatickej platby. Začne sa až vtedy, keď sa rozhodneš začať v Maestira prijímať skutočné rezervácie, nie pri registrácii, nastavení ani importe.
Potvrdenia a pripomienky e-mailom sú v cene. SMS a WhatsApp sa platia zo samostatného zostatku a sadzbu uvidíš pred odoslaním. Maestira si z tvojich rezervácií neberie žiadnu províziu.
Úplný cenník s príkladmi pre tímy nájdeš na stránke s cenami.
Otázky
Môžem začať konzultáciou?
Áno. Ktorúkoľvek službu môžeš nastaviť na „po konzultácii“ a rezervačná stránka pred ňou ponúkne konzultáciu. Dohodnutú službu objednáš potom, s poznámkou z konzultácie v zázname klienta.
Sú fotky voliteľné a súkromné?
Oboje. Žiadna služba fotku nevyžaduje. Odfotená fotka sa uloží raz, prepojí s návštevou alebo klientom a vidia ju iba ľudia z tvojho podniku, ktorým to povolíš.
Dá sa rezervovať vybavenie?
Áno. Miestnosti a prístroje sú zdroje, ktoré termín rezervuje spolu s tvojím časom. Dve služby, ktoré potrebujú rovnaký prístroj, sa nemôžu prekrývať a služba môže vyžadovať miestnosť aj prístroj zároveň.
Môžem ponúkať aj ošetrenia tela?
Áno, v tom istom pracovnom priestore. Ošetrenia tela majú vlastnú stránku o partiách, vybavení a plánoch sedení.
Pozri sa na ošetrenia tela.
Od konzultácie po ďalšiu plánovanú návštevu.
Požiadaj o prístup už teraz. Keď sa otvorí, prenes si menu ošetrení pleti, miestnosti a zdieľaný prístroj a daj jedno prístrojové ošetrenie pleti za konzultáciu.
Napíšeme ti, keď sa prístup otvorí. Tvoje 60-dňové skúšobné obdobie sa začne až vtedy, keď sa sám rozhodneš začať prijímať skutočné rezervácie v Maestira.