Od prvého dopytu po ďalší termín.
Prepoj kroky okolo každej návštevy, s nástrojmi, ktoré tvoja prax alebo tím potrebuje počas celého dňa.
Napíšeme ti, keď sa prístup otvorí. Tvoje 60-dňové skúšobné obdobie sa začne až vtedy, keď sa sám rozhodneš začať prijímať skutočné rezervácie v Maestira.Celou stránkou prechádza jeden príklad: malé kaderníckie štúdio, kde Lea pracuje v tíme a Marco si prenajíma kreslo, s jedným novým dopytom a jednou vracajúcou sa klientkou.
Tri spôsoby, ako môže rezervácia začať, nastavené pre každú službu.
Strih sa dá rezervovať priamo. Veľká zmena farby môže potrebovať žiadosť, ktorú potvrdíš, alebo konzultáciu pred hlavným termínom. Režim volíš pre každú službu; klient vidí iba ten, ktorý platí.
Priama rezervácia
Služba, dĺžka a cena sú známe. Klient si vyberie čas na tvojej rezervačnej stránke, alebo termín zadáš sám podľa telefonátu či zákazníka z ulice. Potvrdenie odíde e-mailom, v cene.
Žiadosť, ktorú potvrdzuješ
Klient požiada o čas a opíše, čo chce. Ty potvrdíš, navrhneš iný čas alebo sa na niečo opýtaš. Termín vznikne, až keď povieš.
Najprv konzultácia
Hlavnú službu nemožno naceniť ani naplánovať, kým klienta neuvidíš. Rezervačná stránka ponúkne konzultáciu; z nej sa vytvorí hlavný termín s dĺžkou a cenou, na ktorých sa dohodnete.
- NoraOtvorená žiadosťObjednať konzultáciuOdpovedaťOdmietnuť
- ElifPotvrdené · potvrdenie odoslané e-mailom
Jedna služba potrebuje najprv rozhovor, druhá sa rezervuje rovno. Obe sú v jednom zozname, s režimom, ktorý má každá služba nastavený.
Kde sa tvoja špecializácia líši
- Tetovanie: dopyt obsahuje opis projektu, referencie a odhad ceny, potom zálohu, ktorú klient zaplatí online, ak máš pripojené online platby, alebo ktorú zaznamenáš, keď zaplatí osobne. stránka o tetovaní →
- Make-up: žiadosť obsahuje dátum podujatia a miesto. stránka o make-upe →
- Nechty: klientka pridá odstránenie alebo zdobenie a pred potvrdením vidí čas a cenu. stránka o nechtoch →
Dopyty, ktoré začnú v chate, zadávaš sám podľa konverzácie. Automatické prepojenie so schránkou správ neexistuje; usporiadaná cesta dnu je rezervačný odkaz v tvojom biu. Pozri sa, ako z dopytu urobiť termín.
Správny človek, správne kreslo, správne dlhý čas.
Služba potrebuje odborníka, niekedy miestnosť alebo prístroj, a čas, ktorý závisí od toho, čo sa robí. Kalendár drží všetky tri veci spolu, takže termín sa ponúkne iba tam, kde je voľný človek aj zdroj.
- Klient si vyberie konkrétneho odborníka alebo ktoréhokoľvek voľného, podľa tvojho nastavenia
- Dĺžka sa líši podľa služby a dá sa upraviť pre jednotlivého klienta
- Čas pôsobenia je naplánovaný v rámci termínu, nie odhadovaný
- Miestnosti, kreslá a prístroje sú zdroje: dajú sa rezervovať a nikdy sa nepočítajú ako odborníci
- Niekoľko služieb, ľudí alebo zdrojov v jednom spojenom termíne
- Poradovník na plne obsadený deň a opakované rezervácie pre stálych klientov
- 10:00Elif · Osvieženie farby + strih2 h 15: nanesenie 30 min · pôsobenie 45 min · strih a dokončenie 60 min
- 13:00Voľné
- 14:30Nora · Konzultácia farby (navrhnuté)20 min
- Zajtra nepracujePrenajíma si kreslo 2 v pi a so
- 10:00Rezervované pre termín Elif
- Voľné
- Voľné
Marco zajtra nepracuje, takže kreslo 2 je voľné. V piatok a sobotu je zobrazené ako rezervované pre neho, bez mien jeho klientov; jeho podnikanie je jeho vec.
Kde sa tvoja špecializácia líši
- Ošetrenie tela: služba môže vyžadovať konkrétny prístroj a miestnosť. ošetrenie tela →
- Depilácia a epilácia: služba môže vyžadovať konkrétny prístroj a miestnosť. depilácia a epilácia →
- Masáže: miestnosť sa rezervuje spolu s odborníkom a klient si vyberie 60, alebo 90 minút. masáže →
- Barber: krátke termíny, kombinácie služieb a vybraný alebo ktorýkoľvek voľný barber. barber →
Čo potrebuješ vedieť, skôr ako si klientka sadne.
Karta klientky obsahuje jej návštevy v tomto podniku, tvoje poznámky, jej preferencie, vyplnené formuláre a fotky prepojené s predchádzajúcimi návštevami. Patrí iba k tvojmu podniku: odborník, ktorý pracuje aj inde, si sem tú históriu neprinesie a tvoju si tam neodnesie.
- Posledná návšteva
- Pred 6 týždňami · Osvieženie farby + strih · u Ley
- Tvoja poznámka
- „Uprednostňuje studený tón. Receptúra ako pri poslednej návšteve.“
- Prepojená fotka
- Z poslednej návštevy · súkromná · prepojená s tou návštevou
- Formulár
- Formulár k službe je založený
- Otvorené veci
- Žiadne: nič neuhradené, žiadny balík
Všetko, čo si si minule zapísala, je pri rezervácii. Fotka je v jej histórii, nie v samostatnom albume, a nikto mimo tohto podniku ju nevidí.
Kde sa tvoja špecializácia líši
- Mihalnice: predchádzajúce parametre sú na karte presne tak, ako si ich zapísala. mihalnice →
- Permanentný make-up: predchádzajúce parametre sú na karte presne tak, ako si ich zapísala. permanentný make-up →
- Starostlivosť o pleť a ošetrenie tváre: poznámky z konzultácie a formulár, ktorý klientka vyplnila, sú tu a fotky zostávajú súkromné. starostlivosť o pleť a ošetrenie tváre →
Všetky špecializácie a formy podnikania nájdeš na stránke pre koho je Maestira.
Výsledok, platba a spotrebovaný materiál jedným krokom.
Keď návšteva skončí, zaznamenáš na jednej obrazovke výsledok, ako klientka zaplatila a čo sa pri návšteve spotrebovalo. Potom je to v jej histórii a vyúčtovanie na konci obdobia už o tom vie.
Výsledok
Krátka poznámka a, ak chceš, fotka prepojená s touto návštevou. Uložená raz, zobrazená v jej histórii. Nikde sa nezverejňuje; portfólio je samostatný, vedomý krok s vlastným súhlasom.
Záznam o platbe
Suma, spôsob platby a kto ju prijal: podnik, alebo odborník, podľa dohody. Návštevu zaplatenú na mieste zaznamenáš jedným krokom. Online platby sú voliteľné a poplatok poskytovateľa je vecou poskytovateľa. Maestira si z tvojich rezervácií neberie províziu v žiadnom pláne.
Čo sa spotrebovalo
Sedenie z balíka so zobrazeným zostávajúcim zostatkom. Krok v pláne sedení alebo projekte. Materiál, ak sa ho rozhodneš evidovať.
- Výsledok
- „Studený tón osviežený, strih po plecia.“ Fotka prepojená s touto návštevou.
- Platba
- 100 € · Zaplatené na mieste, kartou · prijalo štúdio
- Materiál
- Farba, 10 €, zaznamenané
- Balík
- Žiadny
- Zárobok
- Podiel Ley sa vypočíta podľa jej dohody; pozri krok 6
Štyri fakty na jednej obrazovke. Platba je zaznamenaná ako platba, nie ako online transakcia, a riadok s materiálom bude dôležitý v kroku 6.
Kde sa tvoja špecializácia líši
- Nechty: fotka výsledku a dizajn, ktorý chce klientka nabudúce. nechty →
- Masáže: jedno sedenie odpočítané z balíka, zostávajúci zostatok je viditeľný. masáže →
- Tetovanie: sedenie sa zaznamená k projektu, záloha sa započíta a odhad ceny sa zmení iba vtedy, ak ste sa na zmene dohodli. tetovanie →
Objednaj ďalšiu návštevu skôr, ako klientka odíde. Pozri sa, čo je ešte otvorené.
Ďalšia rezervácia je jeden krok od uzavretej návštevy, s tou istou službou a odborníkom, ak ich nezmeníš. Potvrdenie a pripomienka idú e-mailom, v cene. Čo nie je hotové, sa ukáže v jednom zozname namiesto v tvojej hlave.
- Opakovaná rezervácia: ďalší termín sa navrhne; upravíš ho s klientkou a potvrdíš.
- Nedokončená práca: žiadosti na zodpovedanie, chýbajúce formuláre, neuhradené platby a ďalšie výnimky v jednom zozname, s pravidlom za každým riadkom.
- Automatizácia: potvrdenia a pripomienky e-mailom sú automatické a v cene. Ostatná automatizácia v Maestira je bežná, založená na pravidlách a nikdy nerozhoduje za teba. Pripomienky cez SMS a WhatsApp čerpajú zo samostatného kreditu s viditeľnými sadzbami a predvolene bez automatického dobitia.
- Služba
- Osvieženie farby + strih · u Ley
- Navrhnuté
- O 6 týždňov → ut 10:00
- Potvrdenie
- E-mail v poradí na odoslanie
- Pripomienka
- Naplánovaná
Nedokončené · Dnes
- Nora
- Chýba formulár k službe
- Neuhradená platba40 €
Ďalšia návšteva je objednaná skôr, ako kreslo vychladne. Tri nedokončené veci sú v zozname, nie v hlave.
Zárobky a nájom, ktoré sa dajú dohľadať až k návšteve.
Každá návšteva nesie informáciu, kto prácu urobil, kto prijal peniaze a ktorá dohoda platí. Na konci obdobia sa zárobky tímu a nájom vypočítajú z týchto faktov, nie z pamäti, a každý riadok vedie späť k návšteve, z ktorej vznikol. Každý odborník si môže otvoriť svoje riadky a pravidlo za nimi.
Odborník v tvojom tíme
Suma, z ktorej sa podiel počíta, materiál, zľavy a vrátenia, potom dohodnutý podiel alebo pevná suma, podľa pravidla s dátumom účinnosti.
Nezávislý nájomca
Pevný nájom, nájom podľa času alebo jednoduché percento z dohodnutého základu. Naúčtované, zaplatené a neuhradené, obdobie po období. Vlastní klienti a platby nájomcu do toho nepatria.
Tri samostatné udalosti
Vypočítané je to, čo vyjde z pravidla. Schválené je to, čo za obdobie potvrdíš. Zaplatené je to, čo sa skutočne vyplatilo, zaznamenané v Maestira. Uzavreté obdobie sa neprepočítava, keď sa pravidlo neskôr zmení.
- LeaElif · št 10:0054 €Vypočítané
- LeaObdobie doteraz612 €Vypočítané
- MarcoKreslo 2 · pi, so60 €Neuhradené
Riadok Ley je návšteva z kroku 4 s použitým pravidlom. Riadok Marca je nájom a nič iné: jeho klienti sa tu nikdy neobjavia. Uvedené predpoklady sú nastavenia tohto štúdia, nie predvolené hodnoty.
Ako fungujú základ, materiál, balíky, nájom, preddavky a opravy, s príkladmi: vyúčtovanie tímu a prenájmu.
Začni s prácou, ktorú už máš. A odíď s ňou tiež.
Naimportuj klientov, služby a nadchádzajúce termíny zo súboru alebo exportu, priraď stĺpce, uvidíš každý riadok, ktorý vyžaduje rozhodnutie, a otvor zajtrajší kalendár s históriou každého klienta, kým tvoj doterajší nástroj ďalej beží. Zostatky balíkov a zálohy sa prenesú ako počiatočné zostatky, ktoré potvrdíš; nikdy sa nemiešajú s overenou históriou. Import tvojim klientom nič neposiela. Prejdeš v deň, ktorý si vyberieš.
Export obsahuje klientov, termíny, históriu návštev, poznámky, záznamy o balíkoch a platbách, fotky a dokumenty, ktoré si tvoj podnik smie ponechať, a väzby medzi nimi. Nielen zoznam kontaktov.
Krok za krokom, vrátane toho, čo sa môže pokaziť a ako sa to zobrazí: prenes klientov a rezervácie.
Všetko vyššie funguje bez AI. Toto pridáva AI.
Maestira AI je samostatný plán. Do toho istého pracovného priestoru pridáva pomoc s konkrétnymi úlohami, nad tými istými záznamami a s tými istými oprávneniami. Tri z nich na príklade z tejto stránky:
Usporiadaný záznam z rýchlej poznámky
„studený tón osvieženie strih po plecia nabudúce o trochu teplejšie“ sa zmení na poznámku o výsledku v poliach, ktoré používaš, a ty ju pred uložením potvrdíš.
Zhrnutie pred návštevou Elif
Jej posledné služby, tvoje poznámky, otvorené veci a na čo sa opýtať, iba z jej karty v tomto podniku.
Návrh odpovede na Norin dopyt
Návrh odpovede na žiadosť o zmenu farby podľa tvojich služieb a voľných termínov, s ponukou konzultácie. Ty skontroluješ a odošleš; nič neodíde samo.
AI pracuje s tvojimi oprávneniami a v kontexte tvojho podniku a podstatné zmeny čakajú na tvoje potvrdenie. Podmienky používania plánu AI zverejníme skôr, ako si ho budeš môcť kúpiť. Pozri celý cenník.
Pripravené ukážky so vstupom, výsledkom a tvojou kontrolou: stránka o AI.
Otázky ku každodennej práci
Môžem zadať rezerváciu ručne?
Áno. Telefonát, zákazníka z ulice alebo termín dohodnutý v chate zadáš sám, s klientom, službou, odborníkom a časom. Je to ten istý termín ako rezervácia z rezervačnej stránky, s rovnakým potvrdením a pripomienkou e-mailom.
Môžu mať rôzne služby rôzne režimy rezervácie?
Áno. Každá služba má nastavenú priamu rezerváciu, žiadosť, ktorú potvrdzuješ, alebo najprv konzultáciu. Krátku službu možno rezervovať hneď, zatiaľ čo dlhá alebo individuálna potrebuje rozhovor; klient vidí režim, ktorý platí pre to, čo si vybral.
Aký je rozdiel medzi balíkom a plánom sedení?
Balík je niečo, čo si klient kúpil: počet sedení alebo sumu, pri ktorej pri každej návšteve vidíš, koľko je vyčerpané a koľko zostáva. Plán sedení alebo projekt je súvisiaca práca v čase, napríklad tetovanie na niekoľko sedení alebo séria ošetrení, a nemusí byť zaplatený vopred. Jeden klient môže mať oboje.
Ako fungujú miestnosti, kreslá a vybavenie?
Sú to zdroje v kalendári. Služba môže vyžadovať miestnosť alebo prístroj a termín sa ponúkne iba tam, kde je voľný odborník aj zdroj. Zdroje sú súčasťou pracovného priestoru a do ceny sa nepočítajú ako odborníci.
Musím prijímať platby online?
Nie. Platbu prijatú na mieste zaznamenáš jedným krokom, so spôsobom platby a s tým, kto ju prijal. Online platby sú voliteľné; keď ich používaš, platí poplatok poskytovateľa platieb.
Čo z toho potrebuje plán AI?
Nič z toho. Režimy rezervácie, zdroje, história, uzavretie návštevy, balíky, zoznamy nedokončenej práce, vyúčtovania, import aj export sú v Maestira za 29 € mesačne + DPH. Maestira AI v samostatnom pláne pridáva usporiadané poznámky z návštev, krátke zhrnutia pred návštevou, odpovede z tvojich vlastných záznamov a návrhy odpovedí.
Vyskúšaj túto stránku na vlastnom týždni.
Prenes si klientov a termíny, ktoré už máš, a uvidíš tie isté kroky s tvojimi službami, tvojimi ľuďmi a tvojimi miestnosťami.
Napíšeme ti, keď sa prístup otvorí. Tvoje 60-dňové skúšobné obdobie sa začne až vtedy, keď sa sám rozhodneš začať prijímať skutočné rezervácie v Maestira.