Начни с работы, которая у тебя уже есть.
Перенеси клиентов и предстоящие записи, проверь результат и выбери, когда начать работать в Maestira.
Мы напишем тебе, когда доступ откроется. Твой 60-дневный пробный период начнётся только тогда, когда ты решишь начать принимать реальные записи в Maestira.Четыре пути — один результат.
Чем бы ты ни пользовался сейчас, цель одна: проверенный календарь и список клиентов, с которыми можно работать. Выбери путь, который подходит твоей ситуации; их можно сочетать.
Из программы для записи
Экспортируй клиентов, услуги и предстоящие записи из текущего сервиса в любом формате, который он предлагает, а затем импортируй файл. Сервисы экспортируют разное, поэтому предпросмотр покажет, что именно пришло. Если твой сервис экспортирует что-то другое, напиши нам и пришли образец без данных клиентов.
Из таблицы или списка контактов
Список клиентов с именами, номерами телефонов, email и заметками в файле таблицы. Сопоставь столбцы и проверь предпросмотр.
Из календаря
Предстоящие записи из экспорта календаря становятся записями с клиентом, услугой и временем, которые ты подтверждаешь. Прошлые события могут остаться там, где есть.
Вручную
У блокнота или истории чата нет экспорта. Внеси записи, которые уже обещаны, и добавляй постоянных клиентов, когда они приходят; для остального позже пригодятся инструменты импорта.
Что переносится, а что зависит от источника.
Ни один пункт этого списка не гарантирован для каждого сервиса. Предпросмотр покажет, что на самом деле содержал твой экспорт.
Стандартно
- Клиенты: имена, контакты, заметки
- Услуги с длительностью и ценами
- Предстоящие записи с клиентом, услугой, специалистом и временем
- Члены команды и ресурсы, например кабинеты и кресла, сопоставленные с твоими
Зависит от источника
- История визитов и прошлые записи
- Остатки пакетов, предоплаты и другие начальные остатки
- Фото и документы — только те, которые твой бизнес вправе хранить
- Связи сеансов или проектов между записями
Что обычно нужно перенести для твоей специализации, описано на странице специализации.
Сопоставь столбцы — и пусть запустятся проверки.
Сопоставление
Укажи Maestira, какой столбец — имя, телефон, услуга, дата. Распространённые заголовки распознаются автоматически; остальное ты подтверждаешь.
Проверка
Проверяется каждая строка: отсутствующие обязательные поля, даты, которые не удаётся распознать, время вне твоих часов работы, специалист, которого ещё нет, две строки, похожие на одного клиента.
Решение
Каждая проблемная строка показывает причину и варианты: исправить, объединить, пропустить или оставить и отметить для проверки. Ничего не сохраняется, пока ты не подтвердишь.
Увидь проблемы до того, как они попадут в календарь.
Импорт, который скрывает ошибки, хуже, чем отсутствие импорта. Предпросмотр показывает каждую строку, которая требует решения, и результат после него.
48 строк · 3 требуют решения
- 12Sara Lindqvist
- 13Sarah LindqvistВозможный дубликат строки 12 (тот же телефон)Объединить с Sara LindqvistОставить отдельным клиентом
- 21Tomasz NowakНеверная дата (31 ноября не существует)Изменить датуПропустить строку
- 22Ines Costa
- 30Leila HaddadНачальный остаток: 3 из 5, не проверенПодтвердить остаток 3Указать другой остатокОставить непроверенным
- 31Noah Weber
48 строк · 0 требуют решения · 1 отмечена для проверки
- 12 + 13Sara LindqvistОбъединено
- 21Tomasz NowakДата исправлена вручную
- 30Leila HaddadНачальный остаток, не проверен
Завтрашний календарь — вместе с историей.
Как только ты подтвердишь, предстоящие записи уже в календаре, каждая карточка клиента содержит импортированные заметки и историю, а у услуг — перенесённая длительность. Открой завтрашний день — и с ним можно работать: увидеть клиента, завершить визит, зафиксировать оплату, записать на следующий. Старый сервис может работать до дня, который ты выберешь для перехода.
- 11:00Sara LindqvistОбновление цвета + стрижка
- Импортировано
- Вчера
- Прошлые визиты
- 2
- Заметка
- «Любит холодный тон, последняя формула записана»
Остатки переносятся такими, какие они есть: как точка отсчёта.
Твой старый сервис знает, сколько сеансов осталось у клиента или какую предоплату он внёс. Maestira фиксирует это как начальный остаток, отдельно от транзакций, которые будет записывать с этого момента.
Пакеты
Остаток сеансов или суммы импортируется как начальный остаток с указанием источника и даты. Карточка клиента показывает его как непроверенный, пока ты не подтвердишь, а каждый следующий визит списывает с него как обычно.
Предоплаты
Предоплата за будущую запись фиксируется в этой записи как начальная сумма. Она не становится платёжной транзакцией в Maestira; это сумма, которая уже у тебя.
Начальные остатки в целом
Импортированные остатки никогда не смешиваются с проверенной историей. Отчёты различают «перенесено» и «зафиксировано здесь», поэтому расчёт с членом команды или арендатором никогда не засчитает непроверенную цифру как выполненную работу.
Как расчёты используют эти цифры: расчёты с командой и арендаторами.
Готовься параллельно со старым сервисом. Переходи за один день.
Два рабочих календаря, которые не синхронизируются между собой, приведут к двойным записям. Переход устроен так, чтобы тебе никогда не пришлось по-настоящему вести оба.
Подготовка
Импортируй, просматривай и исправляй, пока старый сервис ещё принимает записи. Предпросмотр и настройка не запускают пробный период (как работает пробный период).
Обновление
Незадолго до перехода импортируй самые новые предстоящие записи ещё раз. Уже импортированные строки распознаются, а не дублируются.
Переход
В выбранный день начни работать в Maestira и перестань принимать новые записи в старом сервисе. Замени ссылку на запись везде, где она размещена.
Сообщи клиентам по-своему
Импорт никому не отправляет сообщений. Импортированные предстоящие записи получают напоминания Maestira по email со дня перехода, не раньше, поэтому клиенты не получают напоминаний от двух сервисов. Когда ты начнёшь работать, подтверждения и напоминания для новых записей будут приходить по email как обычно, а что сказать о переходе — решаешь ты.
Импорт можно просмотреть и отменить до начала реальной работы. Сохраняй экспорт из старого сервиса, пока не убедишься, что всё в порядке.
Что можно перенести сюда, то можно и забрать.
Экспорт охватывает клиентов, записи, историю визитов, заметки, данные о пакетах и оплатах, файлы, которые твой бизнес вправе хранить, и связи между ними, а не только список контактов. Он доступен, пока действует подписка, и на переходных условиях, опубликованных до оплаты. Член команды или арендатор, который уходит, забирает то, что принадлежит его собственному бизнесу, а не все данные студии; правила одинаковы в обе стороны.
Как ограничиваются доступ и история, когда кто-то уходит — в Помощи.
Вопросы о переходе
Какие форматы файлов можно импортировать?
Таблица или файл экспорта из твоего текущего сервиса, список контактов в таком же виде и экспорт календаря для предстоящих записей. На шаге импорта видно, какие форматы он принимает на этот момент.
Переносятся ли история визитов и фото?
Если они есть в твоём экспорте. История и заметки переносятся в карточку клиента; фото и документы можно привязать к клиенту или визиту, если экспорт их содержит и твой бизнес вправе их хранить. То, чего нет в экспорте, остаётся явно отмеченным как отсутствующее, а не додумывается.
Можно ли импортировать несколько раз?
Да. Импортируй ещё раз перед переходом, чтобы подтянуть новые записи. Уже импортированные строки распознаются по идентификатору в источнике и не создаются повторно; изменённые строки показываются как изменения, которые ты принимаешь.
А как насчёт сотрудников и кабинетов?
Специалисты и ресурсы из твоего экспорта сопоставляются с существующими в твоём рабочем пространстве или создаются из списка. Каждая запись сохраняет своего специалиста и кабинет. Сотрудникам не нужно регистрироваться до импорта; их можно пригласить позже.
Получат ли мои клиенты сообщение при импорте?
Нет. Импорт никому ничего не отправляет. Импортированные предстоящие записи получают напоминания Maestira по email со дня перехода, не раньше, поэтому клиенты не получают напоминаний от двух сервисов. Подтверждения и напоминания касаются записей, созданных или изменённых после начала работы, и приходят по email, а как и когда сообщить клиентам о переходе — решаешь ты.
Как учитываются часовые пояса?
При сопоставлении ты подтверждаешь часовой пояс источника, а предпросмотр показывает каждую запись в том времени, в котором она появится в календаре. Если в экспорте смешаны пояса или форматы, такие строки отмечаются для проверки.
Что будет с моими старыми ссылками на запись?
Ссылки в шапке Instagram, на сайте или в сообщениях ты заменяешь сам в день перехода. Ссылка, которая принадлежит старому сервису, остаётся под его контролем; мы не можем её перенаправить. Пока ты её не заменишь, записи через неё попадают в старый сервис, поэтому замени её в день перехода.
Что проверить перед началом работы?
Завтрашние записи — сверь со старым календарём; клиентов, отмеченных как возможные дубликаты; любой начальный остаток, который всё ещё отмечен как непроверенный; длительность услуг; и то, что члены команды закреплены за своими записями. Предпросмотр показывает всё это в одном месте.
Возьми следующую неделю с собой.
Импортируй предстоящие записи, проверь предпросмотр и работай с завтрашним календарём. День перехода выбираешь ты.
Мы напишем тебе, когда доступ откроется. Твой 60-дневный пробный период начнётся только тогда, когда ты решишь начать принимать реальные записи в Maestira.