Odgovori, preden začneš, in med delom.
Vprašanja so razvrščena po temah: ali Maestira ustreza tvojemu delu, nastavitev, cene in preizkus, pridobitev dostopa, kako stranke rezervirajo in kdo vidi katere podatke. Vsaka skupina se konča z napotkom, kam naprej.
Si rezerviral termin pri podjetju, ki uporablja Maestira? Za spremembo ali odpoved uporabi povezavo, ki so ti jo poslali, ali potrditveno e-pošto. Računa ne potrebuješ.
Ali je Maestira prava za tvoje delo?
Ali je Maestira za mojo specializacijo?
Maestira pokriva frizerstvo, brivstvo, nohte, trepalnice, obrvi, nego kože in obraza, nego telesa, odstranjevanje dlak, masažo, tetoviranje, permanentno ličenje, odstranjevanje tetovaž in permanentnega ličenja ter ličenje, vključno s storitvami z napravami. Podjetje lahko kombinira več specializacij, z različnimi pravili rezervacije po storitvah.
Delam sam, vodim ekipo ali oddajam prostore. Ali ustreza?
Da. Samostojni strokovnjak vodi svoj delovni prostor, tudi na najetem stolu ali v najetem prostoru. Salon doda svojo ekipo v en delovni prostor. Studio z najemom beleži prostore, dogovore in najemnino. Mešani studio ima vodene strokovnjake in zabeležene najemnike v istem delovnem prostoru. Oblika poslovanja je situacija, ne stopnja paketa.
Ali je Maestira medicinska ali klinična programska oprema?
Ne. Maestira beleži, kar odločiš ti, in olajša iskanje naslednjega koraka: termini, zapisi strank, obrazci, prostori in oprema, plačila in obračuni. Ne postavlja diagnoz, ne izbira tretmaja, ne nastavlja parametrov naprav, ne odloča, kdo je primeren, ne predpisuje intervalov in ne napoveduje rezultatov.
Ali obračunava plače, davke ali izdaja davčno potrjene račune?
Obračuni ekipe in najemnin pokažejo, kako je bil vsak znesek izračunan iz zabeleženega dela in dogovorjenega pravila, ter beležijo, kaj je bilo odobreno in plačano. Niso zakonski obračun plač ali davčno računovodstvo, izračun pa ne določa statusa zaposlitve ali obravnave DDV. Maestira ne trdi, da izpolnjuje davčne predpise vsake države.
Ali mi bo Maestira pripeljala nove stranke?
Maestira je programska oprema za vodenje podjetja. Tvoja stran za rezervacije pomaga strankam, ki jih že dosežeš, da te rezervirajo brez klepeta, vendar Maestira ni tržnica in ne obljublja novih strank.
Ali je Maestira na voljo v mojem jeziku in državi?
To spletno mesto je objavljeno v 27 jezikih. Seznam jezikov aplikacije in načini plačila, ki so na voljo v tvoji državi, so prikazani pred registracijo; prevedena stran sama po sebi ne obljublja prevedene aplikacije ali določenega načina plačila. Osnovno urejanje urnika in zapisi plačil na mestu delujejo ne glede na razpoložljivost spletnih plačil.
Realističen delovni dan za tvojo specializacijo in obliko poslovanja si oglej na strani za koga je Maestira.
Kako svoje obstoječe delo preneseš v aplikacijo Maestira.
Koliko časa traja nastavitev in ali porabi moj preizkus?
Nastavitev in predogled uvoza sta ločena od preizkusa, zato si vzemi čas, ki ga potrebuješ. Vnesi storitve in delovni čas, prinesi stranke in prihodnje termine, preveri predogled in začni na dan, ki ga izbereš.
Kaj lahko prenesem iz trenutnega orodja?
Stranke, storitve s trajanji in cenami, prihodnji termini ter tvoja ekipa in viri se običajno prenesejo. Zgodovina obiskov, stanja paketov, are in fotografije so odvisni od tega, kaj vsebuje tvoj izvoz. Predogled natančno pokaže, kaj je prišlo; nič ni ugibano in za nobeno orodje ni obljubljen popoln uvoz.
Ali bodo moje stranke ob uvozu dobile sporočilo?
Ne. Uvoz nikomur ne pošlje ničesar. Uvoženi prihodnji termini dobijo opomnike Maestira po e-pošti od dneva preklopa, ne prej, zato strank ne opominjata dve orodji. Kako in kdaj strankam poveš za spremembo, odločiš ti.
Ali lahko staro orodje med pripravo deluje naprej?
Da. Uvažaj, pregleduj in popravljaj, medtem ko tvoje staro orodje še sprejema rezervacije. Na dan, ki ga izbereš, začni delati v aplikaciji Maestira, v starem orodju prenehaj sprejemati nove rezervacije in zamenjaj povezavo za rezervacije povsod, kamor si jo postavil.
Ali mora imeti moja ekipa račune, preden začnem?
Ne. Nastaviš salon, cenik, vire in ljudi, po želji uvoziš in preveriš predogled. Vsakega strokovnjaka povabiš, ko si pripravljen.
Kaj če sploh nimam izvoza?
Rokovnik ali zgodovina klepeta nima izvoza. Vnesi termine, ki si jih že obljubil, in dodajaj stalne stranke, ko prihajajo; orodja za uvoz pozneje delujejo za vse ostalo.
Predogled, napake, začetna stanja in dan preklopa, korak za korakom: prenesi svoje stranke in rezervacije.
Kaj plačaš, kdo se šteje in kdaj začne teči ura.
Koliko stane Maestira?
Maestira stane 29 € na mesec + DDV za prvega strokovnjaka in 9 € za vsakega dodatnega; Maestira AI stane 49 € na mesec + DDV za prvega, z enakimi 9 € za vsakega dodatnega. Paketi so mesečni; brezplačnega paketa ni, omejitve rezervacij pa tudi ne. Skupni znesek za plačilo, vključno z davkom za tvojo državo, je prikazan pred plačilom.
Kdo plača za zaposlene?
Salon. Zaposleni in vodeni strokovnjaki uporabljajo dostop, ki ga plača salon, in ne potrebujejo lastne naročnine. Štejejo se samo ljudje, ki jih stranke lahko rezervirajo. Receptorji in administratorji, ki niso rezervirani za storitve, ter prostori in oprema se ne štejejo. Gostujoči umetnik, ki v tvojem studiu vodi lastno podjetje, je najemnik in se ne šteje. Kdor vodi tudi lastno podjetje, zanj kupi svoj delovni prostor, dostop salona pa uporablja v kontekstu salona, ne da bi plačal dvakrat.
Ali morajo imeti samostojni najemniki naročnino?
Samo če želijo svoj delovni prostor. Najemnik, ki ga zabeležiš z najemnino in plačili, ne potrebuje naročnine, lahko pa ga povabiš, da vidi svoj dogovor, rezervacije in obračune, in nič drugega. Najemnik, ki želi svoj koledar in zgodovino strank, kupi svoj delovni prostor; povezava s tvojim ne zviša cene nobene strani.
Ali potrebujem kartico? Kdaj se začne preizkus?
Brez kartice. Preizkus se začne šele, ko se odločiš začeti sprejemati prave rezervacije v aplikaciji Maestira, ne ob registraciji, nastavitvi ali uvozu. Po 60 dneh se nič ne zaračuna, razen če izbereš paket.
Kaj vključuje preizkus?
60-dnevni preizkus pokriva Maestira brez AI, vključno s potrditvami in opomniki po e-pošti. Ne vključuje dobroimetja za AI, SMS ali WhatsApp.
Ali moram plačila sprejemati prek spleta?
Ne. Plačilo na stolu se zabeleži v enem koraku, z načinom plačila in tem, kdo ga je prejel. Spletno zbiranje plačil je neobvezno; če ga uporabljaš, velja provizija ponudnika plačil. Maestira v nobenem paketu ne jemlje provizije od tvojih rezervacij. Kateri načini plačila so na voljo, je odvisno od tvoje države in ponudnika.
Ali sta SMS in WhatsApp vključena v Maestira AI?
Ne. Dostava se plača ločeno, iz tvojega dobroimetja za sporočila po vidni ceni za kanal in državo, ne glede na to, ali je sporočilo pripravil AI, in privzeto brez samodejnega polnjenja. Potrditve in opomniki po e-pošti so vključeni v vsak paket. Strošek dostave se nikoli ne zaračuna kot uporaba AI.
Ali lahko Maestira AI kupim zdaj?
Maestira AI bo mogoče kupiti, ko bodo objavljeni njegovi pogoji uporabe; do takrat ga ni mogoče kupiti, datuma pa ne napovedujemo. Maestira v celoti deluje tudi brez njega: poročila, avtomatizacija, uvoz in izvoz, paketi in obračuni so vsi vključeni brez AI.
Pripravljeni primeri AI so na strani o AI.
Velikost tvoje ekipe, vse, kar vključuje Maestira, in trije primeri izračuna: vse cene.
Kaj glavni gumb naredi zdaj.
Gumb na vrhu vsake strani pokaže trenutno stanje: »Pridobi zgodnji dostop«, dokler dostop še ni odprt, in »Začni 60-dnevni preizkus«, ko je.
Kaj se zgodi, ko pritisnem glavni gumb?
Gumb ti pove trenutno stanje. Dokler dostop še ni odprt, »Pridobi zgodnji dostop« shrani tvojo prošnjo in pisali ti bomo, ko se tvoj dostop odpre. Ko je dostop odprt, te »Začni 60-dnevni preizkus« pripelje naravnost do registracije.
Ali prošnja za zgodnji dostop začne moj preizkus?
Ne. Prošnja ničesar ne začne in nič ne stane. Preizkus začneš sam pozneje, ko se dostop odpre in se registriraš.
Kaj moram navesti, da zaprosim za dostop?
Samo svoj e-poštni naslov. Specializacija, način dela in orodje, ki ga uporabljaš zdaj, so neobvezni. Ne sprašujemo po telefonski številki, datoteki s strankami ali prodajnem klicu.
Kdaj se bo dostop odprl?
Ko se dostop odpre, pišemo na naslov, ki si ga navedel. Datuma vnaprej ne napovedujemo. Če gumb že kaže »Začni 60-dnevni preizkus«, je dostop odprt in se lahko registriraš.
Račun že imam. Kje se prijavim?
Uporabi Prijava na vrhu strani. Zgodnji dostop spremeni, kako se pridružijo nova podjetja; na prijavo v obstoječi račun ne vpliva.
Za dostop sem zaprosil že prej. Kaj se zgodi, ko se dostop odpre?
Registriraš se z istim e-poštnim naslovom; tvoja prejšnja prošnja tega ne ovira, podatki, ki si nam jih dal, pa se prenesejo. Če medtem znova pošlješ obrazec, to ne ustvari druge prošnje.
Pripravljen na naslednji korak?
Že imaš račun? Prijava
Kako stranke rezervirajo in kaj potrebujejo.
Ali moje stranke za rezervacijo potrebujejo račun ali aplikacijo?
Ne. Stran za rezervacije se odpre v brskalniku telefona, tudi v vgrajenem brskalniku, ki ga Instagram uporablja za povezave. Stranka rezervira kot gost, z imenom in kontaktom, na katerega lahko prejme potrditev; ničesar ni treba namestiti.
Kateri kontakt mora navesti stranka?
E-poštni naslov. Potrditve in opomniki po e-pošti so vključeni v vsak paket, zato stran za rezervacije vpraša zanj, da ima potrditev kam iti. Sporočila SMS in WhatsApp, če se jih odločiš uporabljati, se plačajo iz tvojega ločenega dobroimetja za sporočila in nikoli niso privzeto vklopljena.
Kako stranka spremeni ali odpove rezervacijo?
Potrditev ji pove, kako spremeniti ali odpovedati, tvoja stran za rezervacije pa pred rezervacijo navede tvoja pravila, na primer rok za odpoved.
Ali lahko stranke ob rezervaciji plačajo prek spleta?
Samo če vklopiš spletna plačila; so neobvezna. Sicer ti stranka plača ob obisku, ti pa plačilo zabeležiš v enem koraku.
Ali bo Maestira mojim strankam prikazovala druga podjetja?
Ne. Tvoja stran za rezervacije in sporočila, ki jih prejmejo tvoje stranke, so o tvojem podjetju. Ne uporabljamo jih za promocijo drugih strokovnjakov.
Sem stranka. Kako rezerviram ali spremenim termin?
Maestira je programska oprema, ki jo uporablja podjetje, pri katerem rezerviraš. Rezerviraj prek povezave, ki ti jo je podjetje poslalo, za spremembo ali odpoved pa uporabi potrditveno e-pošto ali se obrni na podjetje. Računa Maestira ne potrebuješ.
Kaj stran za rezervacije pokaže tvojim strankam in kam postaviti povezavo: vodnik po povezavi za rezervacije.
Čigavi so zapisi, kdo jih vidi in kaj lahko odneseš s seboj.
Kdo lahko vidi zapise mojih strank?
Zgodovina stranke je omejena na podjetje, ki jo hrani. V salonu lastniki in vodje vidijo ves salon, recepcija vidi dan, stranke in plačila, strokovnjak pa svoj urnik, stranke, ki jim streže, in svoje vrstice zaslužka. Nihče ne vidi strank drugega podjetja. Maestira AI, kjer se uporablja, vidi samo to, kar oseba, ki sprašuje, že vidi.
Ali uvoz seznama strank naredi te stranke za moje?
Ne. Uvoz prinese zapise v tvoje podjetje; ne odloča, komu stranka pripada ali kdo ji še sme streči. Ena stranka je lahko stranka več podjetij in vsako hrani svojo zgodovino.
Kaj se zgodi, ko strokovnjak zapusti salon?
Njegov dostop do delovnega prostora salona preneha, zgodovina salona, vključno z njegovimi obiski in obračuni, pa ostane pri salonu kot preverljiv zapis. Prihodnje rezervacije, are in paketi se nikamor ne prenesejo samodejno, tvoje stranke pa niso povabljene, da bi komu sledile. Strokovnjak, ki je vzporedno vodil lastno podjetje, obdrži zapise tega podjetja; zapisi salona ostanejo pri salonu.
Kaj lahko izvozim?
Izvoz zajema stranke, termine, zgodovino obiskov, opombe, zapise paketov in plačil, fotografije in dokumente, ki jih tvoje podjetje sme hraniti, ter povezave med njimi, ne le seznama kontaktov. Zajema zapise tvojega podjetja, ne zapisov salona ali studia, s katerim si sodeloval.
Kaj se zgodi z mojimi zapisi, ko se preizkus ali naročnina konča?
Nova poslovna uporaba se ustavi v skladu s prehodnim pravilnikom. Obstoječi zapisi so ohranjeni, sistem ne odpove obstoječih terminov strank, izvoz pa ostane na voljo. Natančna prehodna obdobja in obdobja arhiva še dokončujemo; postala bodo del pogojev, ki jih sprejmeš, preden plačaš, ne presenečenje pozneje.
Ali so fotografije del, ki jih posnamem pri strankah, javne?
Ne. Fotografije in dokumenti, povezani z obiskom, ostanejo zasebni. Objava dela v portfelju je ločen, izrecen korak z lastnim dovoljenjem za objavo, zasebne povezave s strankami pa se v njem nikoli ne pojavijo.
Kako deluje dostop v ekipi: vloge na strani za salone. Kako zapisi najemnika ostanejo ločeni: studii z najemom.
Formalni pogoji in informacije o zasebnosti: pravno.
Tvoji podatki in prošnje za dostop.
Kaj shrani obrazec za zgodnji dostop?
Tvoj e-poštni naslov in neobvezne podatke, ki si jih navedel: specializacijo, način dela, izhodišče, orodje, ki ga uporabljaš zdaj, ter morebitne dodatne odgovore o velikosti ekipe in državi. Zabeležimo tudi jezik spletnega mesta, stran, s katere si poslal obrazec, splošno kategorijo, kako si nas našel (na primer iskanje ali družbena omrežja), kodo napotitve, če jo je imela tvoja povezava, ali si navedel zanimanje za Maestira AI, kdaj in kolikokrat si poslal obrazec ter ali je bil dostop v tistem trenutku že odprt. Če se pozneje registriraš z istim naslovom, je prošnja povezana s tvojim računom.
Mi boste pošiljali novice?
Ne. Prošnja ni naročnina na novice. Tvoj e-poštni naslov uporabljamo samo za stik glede dostopa do aplikacije Maestira.
Ali lahko spremenim e-poštni naslov ali izbrišem prošnjo?
Da. Piši na [email protected] z naslova, ki si ga uporabil, in povej, kaj želiš spremeniti ali izbrisati.
Za spremembo ali izbris prošnje piši na [email protected] z naslova, ki si ga uporabil. Kako ravnamo z osebnimi podatki: zasebnost.
Nisi našel odgovora?
Piši na [email protected]. Povej nam svojo specializacijo, kako je organizirano tvoje podjetje in kaj uporabljaš zdaj, da lahko odgovorimo na vprašanje, ki ga dejansko imaš. Prosimo, ne pošiljaj podatkov strank. Če je vprašanje o datoteki za uvoz, zadošča vzorec z izmišljenimi vrsticami.
Več lokacij ali mreža podjetij? Piši nam, preden začneš, ker potrebujejo lastno nastavitev.
Prenesi svoj naslednji teden v aplikacijo Maestira.
Tvoje storitve, tvoje stranke in termini, ki jih že imaš. Najprej nastavitev in uvoz, nič od tega pa ne začne preizkusa.
Pisali ti bomo, ko se dostop odpre. Tvoj 60-dnevni preizkus se začne šele, ko se odločiš začeti sprejemati prave rezervacije v aplikaciji Maestira.