Kontekst svakog dolaska uvijek pri ruci.
Tretman lica može biti izravna rezervacija, aparaturna usluga koja najprije traži savjetovanje ili treći dolazak u planu. Maestira svaki rezervira onako kako ga postaviš, čuva obrazac, bilješke i fotografije po želji uz dolazak i uz tvoje vrijeme rezervira prostoriju i uređaj.
Javit ćemo ti se e-poštom kad se pristup otvori. Tvoje 60-dnevno probno razdoblje počinje tek kad odlučiš početi primati stvarne rezervacije u aplikaciji Maestira.- Klasični tretman lica60 min75 €
- Savjetovanje, koža i tretmani lica20 min25 €
- Aparaturni tretman lica60 minNakon savjetovanja
Od prvog razgovora do sljedećeg planiranog dolaska.
Nova klijentica rezervira savjetovanje. Dogovorena usluga rezervira se nakon njega, s prostorijom i uređajem, a dolazak čuva vlastite bilješke.
- Savjetovanje, koža i tretmani licaIzravno
- Klasični tretman licaIzravno
- Aparaturni tretman licaNakon savjetovanja
Neke usluge su izravne. Neke se mogu rezervirati samo nakon savjetovanja. Ti određuješ koje.
- Savjetovanje obavljeno
- Bilješka sa savjetovanja
- „Dogovoreno: aparaturni tretman lica, 60 min. Početak sljedeći tjedan. Planirana serija; datumi po dogovoru.” · tvoj zapis
- Plan tretmana
- Otvoren · zakazan jedan dolazak
- Obrazac je spremljen
- Da
Nakon savjetovanja rezerviraš dogovorenu uslugu i otvaraš plan tretmana ako se rad proteže kroz nekoliko dolazaka.
- Clara
- 10:00Iris · Aparaturni tretman lica60 min · obrazac spremljen
Prostorija 2- 10:00Rezervirano za Irisin termin
Uređaj A- 10:00Rezervirano za Irisin termin
Termin rezervira tebe, prostoriju i uređaj. Obrazac koji nedostaje pojavio bi se u tvojim nedovršenim zadacima prije dolaska, a ne tijekom njega.
- 110 €Plaćeno na licu mjesta, karticom
- Bilješka
- „Fotografije pod istim svjetlom kao na 1. dolasku; klijentica je tražila večernje termine”
- Fotografija
- Povezano · privatno
- Sljedeći dolazak u planu
- Čet 18:00 · datum dogovoren s klijenticom
Dolazak zabilježiš jednom. Sljedeći u planu rezervira se iz ovoga.
Pravila po usluzi, kontekst po dolasku.
Savjetovanje najprije, po usluzi
Označi uslugu kao „nakon savjetovanja” i stranica za rezervacije ponudit će savjetovanje prije nje. Ostale usluge ostaju izravne. Na primjer, aparaturni tretman lica; ti odlučuješ koje.
Povijest na jednom mjestu
Bilješke sa savjetovanja, obrasci, dolasci, fotografije i plaćanja na jednom zapisu o klijentu, ograničeni na tvoje poslovanje i dostupni iz rezervacije.
Fotografije i dokumenti, neobavezni i privatni
Spremaju se jednom, povezuju s dolaskom ili klijentom i vidljivi su osobama u tvom poslovanju kojima to dopustiš. Tvoj portfelj zaseban je, odabran skup koji objavljuješ namjerno, uz odgovarajuće dopuštenje.
Prostorije i oprema
Prostorije i uređaji su resursi. Termin ih rezervira uz tvoje vrijeme, pa se uređaj koji dijele dvije usluge ne može rezervirati dvaput u isto vrijeme.
Planovi tretmana
Povezani dolasci kroz vrijeme, bez obzira na to plaćaju li se po dolasku ili iz paketa. Plan nije paket: jedno je slijed, a drugo unaprijed plaćeno stanje.
Maestira bilježi ono što ti odlučiš. Ne postavlja dijagnoze, ne odabire tretmane, ne postavlja parametre uređaja i ne odlučuje tko ispunjava uvjete. To ostaje na tebi i pravilima prema kojima radiš.
Usluge, trajanja i načini rezervacije
Ogledne usluge s trajanjima i cijenama. Polazna točka koju mijenjaš, a ne preporuka. Usluge, trajanja i cijene su tvoji; klijent uvijek vidi samo ono što ti postaviš.
Primjer rezervacije: Nova klijentica ne može izravno rezervirati „Aparaturni tretman lica”; stranica za rezervacije najprije nudi savjetovanje. Nakon njega rezerviraš dolazak s rezerviranom Prostorijom 2 i Uređajem A i otvaraš plan ako se rad nastavlja.
Jedna prostorija za tretmane ili studio s četiri.
Tvoja prostorija ili unajmljena
Tvoj kalendar, tvoji zapisi o klijentima, tvoje bilješke sa savjetovanja. Ako unajmljuješ prostoriju na dan ili na sat, najam koji duguješ bilježi se u tvom radnom prostoru; studio se ne mora pridružiti.
Za samostalne stručnjake →Studio s prostorijama, uređajima i timom
Prostorije i uređaji kao zajednički resursi, usluge dodijeljene stručnjacima koji ih nude, tretmani tijela u istom cjeniku i svaki dolazak povezan sa stručnjakom koji ga je obavio.
Kako se izračunava svaka stavka: obračuni tima i najma.
Za salone i studije →Studio koji iznajmljuje prostorije
Popunjenost prostorija, uvjeti najma po stručnjaku i vidljivo stanje plaćeno ili nepodmireno. Stručnjak koji unajmljuje prostoriju na dan bilježi se s najmom, a ne dodaje tvojoj cijeni.
Za studije s najmom →Prenesi svoje klijente i nadolazeće termine.
Uvezi podatke iz tablice ili izvoza, poveži stupce, provjeri pregled i kreni na dan koji odabereš. Ništa se ne sprema dok ne potvrdiš, a uvoz klijentima ne šalje nikakve poruke. Uvezeni nadolazeći termini dobivaju podsjetnike e-poštom iz aplikacije Maestira od dana prelaska, ne ranije, pa klijente ne podsjećaju dva alata.
Obično se prenese
- Klijenti s kontaktnim podacima
- Usluge s trajanjima i cijenama
- Nadolazeći termini sa svojom prostorijom
- Tim i prostorije, povezani s tvojima
Ovisi o izvoru
- Bilješke sa savjetovanja i obrasci, kao bilješke ili datoteke
- Fotografije i dokumenti koje tvoje poslovanje smije čuvati
- Veze unutar plana: dolasci često stižu odvojeno; ti ih povezuješ
U pregledu provjeri dvije stvari: je li svaki dolazak na pravom danu i u pravoj vremenskoj zoni i jesu li dvije klijentice s istim imenom i različitim kontaktima ostale odvojene. Oboje se označava za tvoju odluku, nikad se ne ispravlja potiho.
Kako funkcioniraju uvoz, pregled i dan prelaska: prenesi klijente i rezervacije.
Šezdeset dana za odluku. Nakon toga jasna cijena.
Ono što plaćaš ovisi samo o planu i o tome koliko osoba klijenti mogu rezervirati. Maestira stoji 29 € mjesečno + PDV, a osnovna cijena uključuje jednog stručnjaka kojeg klijenti mogu rezervirati: tebe ili prvu osobu iz tvog tima koju klijenti mogu rezervirati. Svaki dodatni stručnjak kojeg klijenti mogu rezervirati dodaje 9 € mjesečno. Recepcionari i administratori koji se ne rezerviraju za usluge, kao ni prostorije i oprema, ne broje se.
Maestira AI stajat će 49 € za prvog stručnjaka i 9 € za svakog dodatnog, nakon što se objave njegovi uvjeti korištenja; zasad se ne prodaje.
60-dnevno probno razdoblje pokriva plan Maestira bez AI-ja. Bez kartice, bez automatske naplate. Počinje tek kad odlučiš početi primati stvarne rezervacije u aplikaciji Maestira, a ne kad se registriraš, postaviš račun ili uvezeš podatke.
Potvrde i podsjetnici e-poštom su uključeni. SMS i WhatsApp plaćaju se iz zasebnog salda, uz cijenu prikazanu prije slanja. Maestira ne uzima proviziju na tvoje rezervacije.
Sve cijene s primjerima za timove nalaze se na stranici s cijenama.
Pitanja
Mogu li početi savjetovanjem?
Da. Svaka usluga može se postaviti na „nakon savjetovanja”, a stranica za rezervacije nudi savjetovanje prije nje. Dogovorenu uslugu rezerviraš nakon toga, s bilješkom sa savjetovanja na zapisu o klijentu.
Jesu li fotografije neobavezne i privatne?
Oboje. Nijedna usluga ne traži fotografiju. Fotografija koju snimiš sprema se jednom, povezuje s dolaskom ili klijentom i vidljiva je samo osobama u tvom poslovanju kojima to dopustiš.
Može li se rezervirati oprema?
Da. Prostorije i uređaji su resursi koje termin rezervira zajedno s tvojim vremenom. Dvije usluge kojima treba isti uređaj ne mogu se preklapati, a usluga može istodobno tražiti prostoriju i uređaj.
Mogu li nuditi i tretmane tijela?
Da, u istom radnom prostoru. Tretmani tijela imaju vlastitu stranicu koja pokriva zone, opremu i planove tretmana.
Pogledaj tretmane tijela.
Od savjetovanja do sljedećeg planiranog dolaska.
Zatraži pristup već sada. Kad se otvori, donesi svoj cjenik tretmana lica, prostorije i uređaj koji dijelite i stavi jedan aparaturni tretman lica iza savjetovanja.
Javit ćemo ti se e-poštom kad se pristup otvori. Tvoje 60-dnevno probno razdoblje počinje tek kad odlučiš početi primati stvarne rezervacije u aplikaciji Maestira.