Trasforma una richiesta in un appuntamento organizzato.
Instagram è dove i clienti ti trovano e ti scrivono. È un pessimo posto per fissare un orario. Questa guida separa le due cose: lascia la conversazione dov’è, e dai alla prenotazione un posto tutto suo.
Ti scriveremo quando l’accesso sarà aperto. La tua prova di 60 giorni inizia solo quando scegli di iniziare a ricevere prenotazioni reali in Maestira.Due lavori diversi nella stessa casella
Un DM fa due lavori. Il primo è la conversazione: cosa vuole il cliente, se è qualcosa che fai, una foto dell’ultima applicazione, una domanda su quanto dura. Quella parte merita la tua attenzione e spesso ti fa conquistare il cliente. Il secondo lavoro è fissare un orario, ed è lì che la casella dei messaggi non funziona. Rispondi quando hai le mani libere, il cliente è passato ad altro, lo slot che hai proposto è già preso quando risponde, e niente viene annotato in un posto dove andrai a guardare di nuovo.
Un link di prenotazione toglie il secondo lavoro dalla conversazione. Per un servizio con durata e prezzo noti, il cliente sceglie un orario libero e la prenotazione viene registrata, confermata e ricordata senza che tu scriva nulla. Per un lavoro che richiede prima una discussione, il link raccoglie ciò che ti serve per decidere, così con un’unica risposta puoi proporre una consulenza invece di fare tre domande. La conversazione resta tua. La pianificazione smette di dipendere da quando hai tempo per scrivere.
Il resto di questa guida mostra entrambi i casi, poi dove mettere il link, cosa vedono i clienti e cosa configurare per prima cosa. Niente di tutto ciò richiede uno strumento particolare; gli esempi usano Maestira.
Un servizio noto, prenotato senza un messaggio
Laminazione sopracciglia con tinta: durata fissa, prezzo fisso. Il cliente non dovrebbe mai dover chiedere che orari hai.
- Nome
- Brow Room
- Bio
- Sopracciglia e laminazione. Prenota online, link qui sotto.
- Link
- Prenota
Il link sta dove i clienti sono già.
Brow Room · Lina K.
- Laminazione sopracciglia + tinta48 €
- Definizione sopracciglia28 €
Servizio, durata, prezzo e chi lo esegue, prima di qualsiasi domanda.
Laminazione sopracciglia + tinta · 45 min
- Domani 15:30
- Giovedì 10:00
- Giovedì 15:30Selezionato
Solo gli orari davvero liberi.
- Nome
- Sofia A.
- Per la conferma
- Nota
- Lasciata vuota
Un nome e un’email per la conferma. Niente da installare.
- ClientePrenotato: Laminazione sopracciglia + tinta
- Tu15:30 · Sofia A. · Laminazione sopracciglia + tinta
Finisce nella tua agenda con una scheda cliente. Conferma e promemoria partono via email e sono inclusi.
Lavori personalizzati: il link fa le domande, tu prendi la decisione
Un tatuaggio non si può quotare da un DM che dice “quanto per una cosa piccola”. Un link di prenotazione non deve fingere di poterlo fare. Un servizio impostato su “prima la consulenza” raccoglie ciò che ti serve e si conclude con una consulenza, non con una stima a caso.
- Studio
- Northline Tattoo
- Storia
- Un lavoro fine line finito
- Sticker link
- Chiedi informazioni
Il momento in cui qualcuno vede il lavoro è il momento di dargli il link.
Northline Tattoo · Dani V.
- Pezzo personalizzato
- Flash dal catalogo150 €
Due tipi di lavoro, due modalità di prenotazione in una pagina. I flash si prenotano direttamente; i lavori personalizzati iniziano con una consulenza.
- Descrizione
- “Felce fine line, interno dell’avambraccio, circa 8 cm.”
- Riferimento
- Immagine allegata
- Orario preferito
- “Sere infrasettimanali”
- Per le risposte
Il modulo chiede ciò che avresti chiesto nel DM, una volta sola, per iscritto.
- Noah P. · Pezzo personalizzatoProponi orari di consulenzaRispondiRifiuta
La richiesta aspetta in un unico elenco, con il riferimento allegato, finché non decidi.
Noah P.
- ConsulenzaFatta
- Preventivo concordato320 €
- Acconto registrato80 €
- Seduta 1 prenotata
- Riferimenti
Consulenza, preventivo, acconto e seduta restano collegati in un unico progetto. I riferimenti restano privati e legati al progetto.
Come gli studi di tatuaggi gestiscono i progetti dalla richiesta all’ultima seduta: software di prenotazione per tatuatori.
Se vuoi aiuto per preparare la risposta a una richiesta inviata dalla tua pagina di prenotazione, guarda cosa propone Maestira AI e cosa lascia a te.
Dove mettere il link
Instagram rinomina i suoi menu di tanto in tanto, quindi qui indichiamo l’idea e non il pulsante. Cerca i link nelle impostazioni del profilo; l’idea è la stessa.
- Bio. Aggiungi il link di prenotazione come link del profilo e dagli un’etichetta che un cliente capisce al volo: “Prenota” o “Chiedi informazioni”. Chiudi il testo della bio con cosa fare: “Prenota online, link qui sotto.”
- Storie. Aggiungi uno sticker link con il link di prenotazione a ogni storia che mostra il tuo lavoro. Chi ha appena pensato “lo voglio” non dovrebbe dover cercare il modo per ottenerlo.
- Una storia in evidenza. Salva una di quelle storie in una raccolta in evidenza chiamata “Prenota”, così il link resta a un tocco dal tuo profilo molto dopo la scadenza della storia.
- Risposte salvate. Salva il link come risposta rapida per i DM. Quando la domanda è “quali sono i tuoi prezzi?” o “hai qualcosa la prossima settimana?”, la risposta è la pagina, in due tocchi, con la conversazione aperta per tutto il resto.
- Ovunque ti trovino. Lo stesso link funziona in un profilo WhatsApp Business, in un Profilo dell’attività su Google, in un sito web, in una firma email o in un codice QR alla tua postazione. Un link, un’agenda.
Cosa mostra la pagina ai tuoi clienti
Il link apre una pagina di prenotazione. Un cliente dovrebbe poter decidere e prenotare da lì senza scriverti, il che significa che deve rispondere alle domande che altrimenti ti farebbe:
- Chi esegue il servizio, per quale attività e dove
- Ogni servizio con la sua durata e il suo prezzo, oppure “preventivo dopo la consulenza” quando il prezzo dipende dal lavoro
- Come si prenota ogni servizio: direttamente, come richiesta che confermi tu, o con prima una consulenza
- Gli orari davvero liberi, per la persona o la cabina di cui il servizio ha bisogno
- Cosa succede dopo: la conferma via email, e come modificare o annullare
- Il tuo portfolio, se scegli di pubblicarne uno. Compaiono solo i lavori che hai pubblicato esplicitamente; le foto collegate allo storico privato degli appuntamenti di un cliente non compaiono mai.
Una pagina piena di orari che non puoi rispettare insegna ai clienti a non fidarsi. Mostra solo ciò che puoi fare.
Modalità di prenotazione per servizio, e cosa succede dopo la prenotazione: funzionalità.
La prima configurazione che vale la pena linkare
Prima del link, la pagina deve valere la pena di essere aperta. Quattro cose, in ordine:
Servizi con durate reali
Chiamali come li chiamerebbe un cliente (“Laminazione sopracciglia + tinta”, non la tua abbreviazione), con il tempo che ciascuno richiede davvero, compresi tempo di posa o rimozione dove servono.
Un prezzo o una regola di preventivo per servizio
Un prezzo fisso dove ce l’hai. “Preventivo dopo la consulenza” dove non ce l’hai, con il servizio impostato su prima la consulenza, così la pagina chiede ciò che ti serve invece di una cifra.
Orari e luogo di lavoro
I tuoi orari di lavoro e il luogo, o i luoghi, in cui si svolge il servizio, così gli orari liberi hanno un senso.
Le tue regole, dichiarate prima della prenotazione
Se chiedi un acconto per i lavori personalizzati, se ti serve un preavviso per le cancellazioni, dillo nella pagina, non in un DM a cose fatte.
Se i tuoi clienti sono già in un foglio di calcolo o in un altro strumento, importali prima, così un cliente abituale ha il suo storico fin dalla prima prenotazione: trasferisci clienti e prenotazioni.
Domande sui link di prenotazione
I miei clienti hanno bisogno di un account o di un’app per prenotare?
No. La pagina di prenotazione si apre nel browser del telefono, compreso il browser interno che Instagram usa per i link. Un cliente prenota come ospite con un nome e un contatto che può ricevere la conferma; non c’è niente da installare.
I miei prezzi dipendono dal lavoro. Un link può comunque aiutare?
Sì. Imposta il servizio su “prima la consulenza” e indica “preventivo dopo la consulenza” al posto del prezzo. La pagina raccoglie quindi descrizione, riferimenti e orario preferito, e tu rispondi con un orario per la consulenza. Il preventivo e l’eventuale acconto li concordi tu, dopo la consulenza, e vengono registrati sul progetto. I servizi a prezzo fisso nella stessa pagina si possono comunque prenotare direttamente. Se attivi il pagamento online, l’acconto può essere pagato quando si prenota la seduta; altrimenti lo registri quando viene pagato.
Come riceve la conferma il cliente?
Via email, inclusa in ogni piano, insieme al promemoria prima dell’appuntamento. La pagina di prenotazione chiede un indirizzo email perché la conferma abbia una destinazione. I promemoria via SMS e WhatsApp si pagano a parte da un saldo messaggi che ricarichi tu, alla tariffa visibile per canale e paese, e non sono mai attivi di default.
E i follower e i clienti abituali che ho già?
Su Instagram non cambia nulla. I follower restano follower, e i clienti che preferiscono scriverti possono continuare a farlo; rispondi con il link quando la domanda riguarda orari o prezzi. Il link non è collegato al tuo account né alla tua casella dei messaggi. Se prima importi in Maestira il tuo elenco clienti, un cliente abituale che prenota dal link ha il suo storico con te fin dalla prima prenotazione.
Ho già un link di prenotazione di un altro strumento. Come lo cambio?
Sostituiscilo negli stessi posti in cui l’hai messo: bio, storie in evidenza, risposte salvate, eventuali siti o profili. Il vecchio link resta sotto il controllo del vecchio strumento, quindi le prenotazioni fatte da lì continuano ad arrivare lì finché non lo sostituisci; cambialo il giorno del passaggio. Il tuo link Maestira non cambia quando modifichi servizi, prezzi o orari.
Trasferire clienti e prenotazioni future: la pagina sul cambio di app.
Quanto costa?
La pagina di prenotazione, il link, le prenotazioni dirette, le richieste e le conferme via email fanno parte di Maestira: 29 € al mese + IVA per un professionista che eroga i servizi, con una prova di 60 giorni, senza carta e senza addebito automatico. Non esiste un piano gratuito e non c’è alcun limite al numero di prenotazioni. Configurare la pagina non avvia la prova.
Tutti i dettagli nella pagina dei prezzi.
Porta la prenotazione dove i tuoi clienti sono già.
Richiedi l’accesso adesso. Quando si apre, configura servizi e orari, copia il link e incollalo nella tua bio.
Ti scriveremo quando l’accesso sarà aperto. La tua prova di 60 giorni inizia solo quando scegli di iniziare a ricevere prenotazioni reali in Maestira.