Von der ersten Anfrage bis zum nächsten Termin.
Halte die Schritte rund um jeden Besuch miteinander verbunden, mit den Werkzeugen, die deine Praxis oder dein Team den ganzen Tag braucht.
Wir schreiben dir, sobald der Zugang öffnet. Deine 60-tägige Testphase beginnt erst, wenn du dich entscheidest, echte Buchungen in Maestira anzunehmen.Ein Beispiel zieht sich durch diese Seite: ein kleines Friseurstudio, in dem Lea im Team arbeitet und Marco einen Stuhl mietet, mit einer neuen Anfrage und einer Stammkundin.
Drei Wege, wie eine Buchung beginnt, festgelegt pro Leistung.
Ein Haarschnitt kann direkt gebucht werden. Ein großer Farbwechsel braucht vielleicht eine Anfrage, die du bestätigst, oder eine Beratung vor dem eigentlichen Termin. Du legst die Buchungsart pro Leistung fest; die Kundschaft sieht nur die, die gilt.
Direktbuchung
Leistung, Dauer und Preis stehen fest. Die Kundschaft wählt eine Zeit auf deiner Buchungsseite, oder du trägst den Termin selbst ein, nach einem Anruf oder für Laufkundschaft. Die Bestätigung geht per E-Mail raus, inklusive.
Anfrage, die du bestätigst
Die Kundschaft fragt eine Zeit an und beschreibt, was sie möchte. Du bestätigst, schlägst eine andere Zeit vor oder stellst eine Frage. Ein Termin wird daraus, wenn du es sagst.
Zuerst Beratung
Die Hauptleistung lässt sich nicht bepreisen oder zeitlich planen, ohne die Person zu sehen. Die Buchungsseite bietet die Beratung an; der Haupttermin entsteht daraus mit der Dauer und dem Preis, die ihr vereinbart.
- NoraOffene AnfrageBeratung buchenAntwortenAblehnen
- ElifBestätigt · Bestätigung per E-Mail gesendet
Eine Leistung braucht zuerst ein Gespräch; die andere wird direkt gebucht. Beide stehen in einer Liste, mit der Buchungsart, die jede Leistung hat.
Wo sich dein Fachgebiet unterscheidet
- Tattoo: die Anfrage enthält Projektbeschreibung, Referenzen und einen Kostenvoranschlag, dann eine Anzahlung, die die Kundschaft online zahlt, wenn du Online-Zahlungen verbunden hast, oder die du erfasst, wenn sie vor Ort bezahlt wird. Seite Tattoo →
- Make-up: die Anfrage enthält das Datum des Anlasses und den Ort. Seite Make-up →
- Nägel: die Kundschaft wählt Entfernen oder ein Design dazu und sieht Zeit und Preis vor der Bestätigung. Seite Nägel →
Anfragen, die in einem Chat beginnen, trägst du aus dem Gespräch heraus selbst ein. Es gibt keine automatische Postfach-Integration; ein Buchungslink in deiner Bio ist der geordnete Weg hinein. Sieh dir an, wie aus einer Anfrage ein Termin wird.
Die richtige Person, der richtige Stuhl, die richtige Zeit.
Eine Leistung braucht eine Fachkraft, manchmal einen Raum oder ein Gerät, und eine Dauer, die davon abhängt, was gemacht wird. Der Kalender hält alle drei zusammen, sodass ein Termin nur angeboten wird, wenn Person und Ressource beide frei sind.
- Die Kundschaft wählt je nach deiner Einstellung eine bestimmte Fachkraft oder eine beliebige freie
- Die Dauer variiert je nach Leistung und lässt sich pro Kundin oder Kunde anpassen
- Einwirkzeit wird im Termin eingeplant, nicht geschätzt
- Räume, Stühle und Geräte sind Ressourcen: buchbar und nie als Fachkräfte gezählt
- Mehrere Leistungen, Personen oder Ressourcen in einem kombinierten Termin
- Eine Warteliste für volle Tage und Folgetermine für Stammkundschaft
- 10:00Elif · Farbauffrischung + Schnitt2 Std. 15 Min.: Auftragen 30 Min. · Einwirkzeit 45 Min. · Schnitt und Finish 60 Min.
- 13:00Frei
- 14:30Nora · Farbberatung (vorgeschlagen)20 Min.
- Arbeitet morgen nichtMietet Stuhl 2 am Fr und Sa
- 10:00Reserviert für Elifs Termin
- Frei
- Frei
Marco hat morgen frei, also ist Stuhl 2 frei. Am Freitag und Samstag wird er als für ihn reserviert angezeigt, ohne die Namen seiner Kundschaft; sein Geschäft ist seine Sache.
Wo sich dein Fachgebiet unterscheidet
- Körperbehandlungen: eine Leistung kann ein bestimmtes Gerät und einen bestimmten Raum erfordern. Körperbehandlungen →
- Haarentfernung: eine Leistung kann ein bestimmtes Gerät und einen bestimmten Raum erfordern. Haarentfernung →
- Massage: der Raum wird zusammen mit der Fachkraft gebucht, und die Kundschaft wählt 60 oder 90 Minuten. Massage →
- Barbier: kurze Slots, Kombinationen und ein gewählter oder ein beliebiger freier Barbier. Barbier →
Was du wissen musst, bevor sie Platz nimmt.
Die Kartei einer Kundin enthält ihre Besuche in diesem Betrieb, deine Notizen, ihre Vorlieben, die ausgefüllten Formulare und die Fotos zu früheren Besuchen. Sie gehört zu deinem Betrieb: Eine Fachkraft, die auch woanders arbeitet, bringt diesen Verlauf nicht hierher mit und nimmt deinen nicht dorthin mit.
- Letzter Besuch
- Vor 6 Wochen · Farbauffrischung + Schnitt · bei Lea
- Deine Notiz
- „Bevorzugt einen kühlen Ton. Rezeptur wie beim letzten Besuch notiert.“
- Verknüpftes Foto
- Vom letzten Besuch · privat · mit diesem Besuch verknüpft
- Formular
- Leistungsformular liegt vor
- Offene Punkte
- Keine: keine offene Zahlung, kein Paket
Alles, was du dir letztes Mal notiert hast, steht neben der Buchung. Das Foto liegt in ihrem Verlauf, nicht in einem separaten Album, und niemand außerhalb dieses Betriebs sieht es.
Wo sich dein Fachgebiet unterscheidet
- Wimpern: die vorherigen Parameter stehen genau so auf der Karte, wie du sie erfasst hast. Wimpern →
- Permanent Make-up: die vorherigen Parameter stehen genau so auf der Karte, wie du sie erfasst hast. Permanent Make-up →
- Haut- und Gesichtsbehandlungen: die Beratungsnotizen und das ausgefüllte Formular sind hier, und Fotos bleiben privat. Haut- und Gesichtsbehandlungen →
Alle Fachgebiete und Betriebsformen unter Für wen ist Maestira.
Ergebnis, Zahlung und Verbrauch in einem Schritt.
Wenn der Besuch endet, erfasst du in einer Ansicht das Ergebnis, wie die Kundin bezahlt hat und was verbraucht wurde. Danach steht es in ihrem Verlauf, und die Abrechnung am Ende des Zeitraums kennt es bereits.
Das Ergebnis
Eine kurze Notiz und, wenn du willst, ein Foto, verknüpft mit diesem Besuch. Einmal gespeichert, in ihrem Verlauf angezeigt. Es wird nirgends veröffentlicht; ein Portfolio ist ein eigener, bewusster Schritt mit eigener Erlaubnis.
Der Zahlungseintrag
Betrag, wie sie bezahlt hat und wer das Geld erhalten hat: der Betrieb oder die Fachkraft, wie es die Vereinbarung vorsieht. Ein vor Ort bezahlter Besuch wird in einem Schritt erfasst. Online-Zahlungen sind optional, und die Gebühr des Anbieters ist Sache des Anbieters. Maestira nimmt in keinem der beiden Tarife eine Provision auf deine Buchungen.
Was verbraucht wurde
Eine Sitzung aus einem Paket, mit angezeigtem Restguthaben. Ein Schritt in einem Sitzungsplan oder Projekt. Material, wenn du es erfassen möchtest.
- Ergebnis
- „Kühler Ton aufgefrischt, Schnitt auf Schulterlänge.“ Foto mit diesem Besuch verknüpft.
- Zahlung
- 100 € · Vor Ort bezahlt, Karte · erhalten vom Studio
- Material
- Farbe, 10 €, erfasst
- Paket
- Keines
- Verdienst
- Leas Anteil wird gemäß ihrer Vereinbarung berechnet; siehe Schritt 6
Vier Fakten, eine Ansicht. Die Zahlung wird als Zahlung erfasst, nicht als Online-Transaktion, und die Zeile zum Material wird in Schritt 6 wichtig.
Wo sich dein Fachgebiet unterscheidet
- Nägel: das Ergebnisfoto und das Design, das sie sich fürs nächste Mal wünscht. Nägel →
- Massage: eine Sitzung wird von einem Paket abgezogen, das Restguthaben wird angezeigt. Massage →
- Tattoo: die Sitzung wird dem Projekt zugeordnet, die Anzahlung wird verrechnet, und der Kostenvoranschlag ändert sich nur, wenn du eine Änderung vereinbart hast. Tattoo →
Buch den nächsten Besuch, bevor sie geht. Sieh, was noch offen ist.
Ein Folgetermin ist nur einen Schritt vom abgeschlossenen Besuch entfernt, mit derselben Leistung und Fachkraft, sofern du nichts änderst. Bestätigung und Erinnerung gehen per E-Mail raus, inklusive. Was noch offen ist, steht in einer Liste statt in deinem Kopf.
- Folgetermin: das nächste Datum wird vorgeschlagen; du stimmst es mit der Kundin oder dem Kunden ab und bestätigst.
- Offene Aufgaben: zu beantwortende Anfragen, fehlende Formulare, offene Zahlungen und andere Ausnahmen, in einer Liste mit einer Regel hinter jeder Zeile.
- Automatisierung: Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail sind automatisch und inklusive. Andere Automatisierungen in Maestira sind gewöhnlich und regelbasiert und entscheiden nie für dich. Erinnerungen per SMS und WhatsApp laufen über ein separates Guthaben mit sichtbaren Preisen und standardmäßig ohne automatisches Aufladen.
- Leistung
- Farbauffrischung + Schnitt · bei Lea
- Vorschlag
- In 6 Wochen → Di 10:00
- Bestätigung
- E-Mail vorgemerkt
- Erinnerung
- Geplant
Offen · Heute
- Nora
- Leistungsformular fehlt
- Zahlung offen40 €
Der nächste Besuch ist gebucht, solange der Stuhl noch warm ist. Die drei Dinge, die noch offen sind, stehen in einer Liste, statt im Kopf.
Verdienste und Mieten, die sich bis zum Besuch zurückverfolgen lassen.
Jeder Besuch hält fest, wer die Arbeit gemacht hat, wer das Geld erhalten hat und welche Vereinbarung gilt. Am Ende eines Zeitraums werden Verdienste im Team und Mieten aus diesen Fakten berechnet, nicht aus dem Gedächtnis eingetippt, und jede Zeile führt zurück zu dem Besuch, aus dem sie stammt. Jede Fachkraft kann ihre eigenen Zeilen und die Regel dahinter einsehen.
Eine Fachkraft in deinem Team
Der Betrag, aus dem der Anteil berechnet wird, Material, Rabatte und Erstattungen, dann der vereinbarte Anteil oder Festbetrag, nach der Regel mit ihrem Gültigkeitsdatum.
Selbstständige Mieterinnen und Mieter
Feste Miete, Miete nach Zeit oder ein einfacher Prozentsatz einer vereinbarten Basis. Aufgelaufen, bezahlt und offen, Zeitraum für Zeitraum. Eigene Kundschaft und eigene Zahlungen der Mieterin oder des Mieters gehören nicht dazu.
Drei getrennte Ereignisse
Berechnet ist, was die Regel ergibt. Freigegeben ist, was du für den Zeitraum bestätigst. Bezahlt ist, was tatsächlich gezahlt wurde, erfasst in Maestira. Ein abgeschlossener Zeitraum wird nicht neu berechnet, wenn sich später eine Regel ändert.
- LeaElif · Do 10:0054 €Berechnet
- LeaZeitraum bisher612 €Berechnet
- MarcoStuhl 2 · Fr, Sa60 €Offen
Leas Zeile ist der Besuch aus Schritt 4 mit angewandter Regel. Marcos Zeile ist Miete, sonst nichts: Seine Kundschaft taucht hier nie auf. Die gezeigten Annahmen sind die dieses Studios, keine Standardwerte.
Wie Basis, Material, Pakete, Miete, Vorschüsse und Korrekturen funktionieren, mit Rechenbeispielen: Team- und Mietabrechnungen.
Starte mit der Arbeit, die du schon hast. Und nimm sie auch wieder mit.
Importiere deine Kundschaft, Leistungen und anstehenden Termine aus einer Datei oder einem Export, ordne die Spalten zu, sieh jede Zeile, die eine Entscheidung braucht, und öffne den Kalender für morgen mit dem Verlauf jeder Kundin und jedes Kunden, während dein altes Tool weiterläuft. Paketguthaben und Anzahlungen kommen als Anfangssalden, die du bestätigst; sie werden nie mit geprüftem Verlauf vermischt. Der Import sendet nichts an deine Kundschaft. Du stellst an einem Tag deiner Wahl um.
Der Export umfasst Kundschaft, Termine, Besuchsverlauf, Notizen, Paket- und Zahlungseinträge, die Fotos und Dokumente, die dein Betrieb aufbewahren darf, und die Verknüpfungen dazwischen. Nicht nur eine Kontaktliste.
Schritt für Schritt, einschließlich dessen, was schiefgeht und wie es angezeigt wird: Kundschaft und Buchungen umziehen.
Alles oben funktioniert ohne KI. Das kommt mit KI dazu.
Maestira AI ist ein eigener Tarif. Er ergänzt denselben Arbeitsbereich um Hilfe bei bestimmten Aufgaben, mit denselben Daten und denselben Berechtigungen. Drei davon, am Beispiel dieser Seite:
Ein strukturierter Eintrag aus einer schnellen Notiz
„kühler ton aufgefrischt schnitt schulter nächstes mal etwas wärmer“ wird zu einer Ergebnisnotiz in den Feldern, die du nutzt, und wird erst gespeichert, wenn du sie bestätigst.
Eine Zusammenfassung zur Vorbereitung auf Elifs Besuch
Ihre letzten Leistungen, deine Notizen, offene Punkte und was du fragen solltest, nur aus ihrer Kartei in diesem Betrieb.
Ein Antwortentwurf auf Noras Anfrage
Ein Antwortvorschlag auf die Anfrage nach einem Farbwechsel, auf Basis deiner Leistungen und freien Zeiten, mit dem Angebot einer Beratung. Du prüfst und sendest; nichts geht von selbst raus.
Die KI arbeitet mit deinen Berechtigungen und im Kontext deines Betriebs, und wesentliche Änderungen warten auf deine Bestätigung. Die Nutzungsbedingungen für den KI-Tarif werden veröffentlicht, bevor du ihn kaufen kannst. Siehe alle Preise.
Vorbereitete Beispiele mit Eingabe, Ergebnis und deiner Kontrolle: die KI-Seite.
Fragen zum Arbeitsalltag
Kann ich eine Buchung von Hand eintragen?
Ja. Einen Anruf, Laufkundschaft oder einen im Chat vereinbarten Termin trägst du selbst ein, mit Kundendaten, Leistung, Fachkraft und Uhrzeit. Es ist derselbe Termin wie einer über die Buchungsseite, mit derselben Bestätigung und Erinnerung per E-Mail.
Können verschiedene Leistungen unterschiedliche Buchungsarten haben?
Ja. Jede Leistung ist auf Direktbuchung, eine Anfrage, die du bestätigst, oder zuerst eine Beratung eingestellt. Eine kurze Leistung kann direkt buchbar sein, während eine lange oder individuelle ein Gespräch braucht; die Kundschaft sieht die Buchungsart, die für ihre Auswahl gilt.
Was ist der Unterschied zwischen einem Paket und einem Sitzungsplan?
Ein Paket ist etwas, das die Kundin oder der Kunde gekauft hat: eine Anzahl Sitzungen oder ein Wert, wobei bei jedem Besuch Verbrauchtes und Verbleibendes angezeigt wird. Ein Sitzungsplan oder Projekt ist zusammenhängende Arbeit über längere Zeit, etwa ein Tattoo in mehreren Sitzungen oder eine Behandlungsreihe, und muss nicht im Voraus bezahlt sein. Eine Person kann beides haben.
Wie funktionieren Räume, Stühle und Geräte?
Sie sind Ressourcen im Kalender. Eine Leistung kann einen Raum oder ein Gerät erfordern, und ein Termin wird nur angeboten, wenn Fachkraft und Ressource beide frei sind. Ressourcen gehören zum Arbeitsbereich und zählen im Preis nicht als Fachkräfte.
Muss ich Zahlungen online annehmen?
Nein. Eine Zahlung vor Ort wird in einem Schritt erfasst, mit Zahlungsart und Empfänger. Online-Zahlungen sind optional; wenn du sie nutzt, fällt die Gebühr des Zahlungsanbieters an.
Wofür davon brauche ich den KI-Tarif?
Für nichts davon. Buchungsarten, Ressourcen, Verlauf, Besuchsabschluss, Pakete, Listen offener Aufgaben, Abrechnungen, Import und Export sind alle in Maestira für 29 € pro Monat zzgl. MwSt. enthalten. Maestira AI ergänzt in einem eigenen Tarif saubere Besuchsnotizen, kurze Zusammenfassungen vor einem Besuch, Antworten aus deinen eigenen Daten und Antwortentwürfe.
Spiel diese Seite mit deiner eigenen Woche durch.
Bring deine Kundschaft und die Termine mit, die du schon hast, und sieh dieselben Schritte mit deinen Leistungen, deinen Leuten und deinen Räumen.
Wir schreiben dir, sobald der Zugang öffnet. Deine 60-tägige Testphase beginnt erst, wenn du dich entscheidest, echte Buchungen in Maestira anzunehmen.