Od první poptávky po další termín.
Propoj kroky kolem každé návštěvy, s nástroji, které tvoje praxe nebo tým potřebuje během celého dne.
Napíšeme ti, až se přístup otevře. Tvoje 60denní zkušební období začne, až když se sám rozhodneš začít přijímat skutečné rezervace v Maestira.Celou stránkou prochází jeden příklad: malé kadeřnické studio, kde Lea pracuje v týmu a Marco si pronajímá křeslo, s jednou novou poptávkou a jednou vracející se klientkou.
Tři způsoby, jak může rezervace začít, nastavené pro každou službu.
Střih jde rezervovat přímo. Velká změna barvy může potřebovat žádost, kterou potvrdíš, nebo konzultaci před hlavním termínem. Režim volíš pro každou službu; klient vidí jen ten, který platí.
Přímá rezervace
Služba, délka a cena jsou známé. Klient si vybere čas na tvé rezervační stránce, nebo termín zadáš sám podle telefonátu či zákazníka z ulice. Potvrzení odejde e-mailem, v ceně.
Žádost, kterou potvrzuješ
Klient požádá o čas a popíše, co chce. Ty potvrdíš, navrhneš jiný čas nebo se na něco zeptáš. Termín vznikne, až když řekneš.
Nejdřív konzultace
Hlavní službu nejde nacenit ani naplánovat, dokud klienta neuvidíš. Rezervační stránka nabídne konzultaci; z ní se vytvoří hlavní termín s délkou a cenou, na kterých se domluvíte.
- NoraOtevřená žádostObjednat konzultaciOdpovědětOdmítnout
- ElifPotvrzeno · potvrzení odesláno e-mailem
Jedna služba potřebuje nejdřív rozhovor, druhá se rezervuje rovnou. Obě jsou v jednom seznamu, s režimem, který má každá služba nastavený.
Kde se tvoje specializace liší
- Tetování: poptávka obsahuje popis projektu, reference a odhad ceny, potom zálohu, kterou klient zaplatí online, pokud máš připojené online platby, nebo kterou zaznamenáš, když zaplatí osobně. stránka o tetování →
- Make-up: žádost obsahuje datum akce a místo. stránka o make-upu →
- Nehty: klientka přidá odstranění nebo zdobení a před potvrzením vidí čas a cenu. stránka o nehtech →
Poptávky, které začnou v chatu, zadáváš sám podle konverzace. Automatické propojení se schránkou zpráv neexistuje; uspořádaná cesta dovnitř je rezervační odkaz v tvém biu. Podívej se, jak z poptávky udělat termín.
Správný člověk, správné křeslo, správně dlouhý čas.
Služba potřebuje odborníka, někdy místnost nebo přístroj, a čas, který závisí na tom, co se dělá. Kalendář drží všechny tři věci pohromadě, takže termín se nabídne jen tam, kde je volný člověk i zdroj.
- Klient si vybere konkrétního odborníka nebo kteréhokoli volného, podle tvého nastavení
- Délka se liší podle služby a dá se upravit pro jednotlivého klienta
- Doba působení je naplánovaná uvnitř termínu, ne odhadovaná
- Místnosti, křesla a přístroje jsou zdroje: dají se rezervovat a nikdy se nepočítají jako odborníci
- Několik služeb, lidí nebo zdrojů v jednom spojeném termínu
- Pořadník na plně obsazený den a opakované rezervace pro stálé klienty
- 10:00Elif · Osvěžení barvy + střih2 h 15: nanesení 30 min · působení 45 min · střih a dokončení 60 min
- 13:00Volno
- 14:30Nora · Konzultace barvy (navrženo)20 min
- Zítra nepracujePronajímá si křeslo 2 v pá a so
- 10:00Rezervováno pro termín Elif
- Volno
- Volno
Marco zítra nepracuje, takže křeslo 2 je volné. V pátek a sobotu je vidět jako rezervované pro něj, bez jmen jeho klientů; jeho podnikání je jeho věc.
Kde se tvoje specializace liší
- Ošetření těla: služba může vyžadovat konkrétní přístroj a místnost. ošetření těla →
- Depilace a epilace: služba může vyžadovat konkrétní přístroj a místnost. depilace a epilace →
- Masáže: místnost se rezervuje spolu s odborníkem a klient si vybere 60, nebo 90 minut. masáže →
- Barber: krátké termíny, kombinace služeb a vybraný nebo kterýkoli volný barber. barber →
Co potřebuješ vědět, než si klientka sedne.
Karta klientky obsahuje její návštěvy v tomto podniku, tvoje poznámky, její preference, vyplněné formuláře a fotky propojené s dřívějšími návštěvami. Patří jen k tvému podniku: odborník, který pracuje i jinde, si sem tu historii nepřinese a tvoji si tam neodnese.
- Poslední návštěva
- Před 6 týdny · Osvěžení barvy + střih · u Ley
- Tvoje poznámka
- „Preferuje studený tón. Receptura jako při poslední návštěvě.“
- Propojená fotka
- Z poslední návštěvy · soukromá · propojená s tou návštěvou
- Formulář
- Formulář ke službě založen
- Otevřené věci
- Žádné: nic nezaplaceného, žádný balíček
Všechno, co sis minule zapsala, je u rezervace. Fotka je v její historii, ne v samostatném albu, a nikdo mimo tento podnik ji nevidí.
Kde se tvoje specializace liší
- Řasy: předchozí parametry jsou na kartě přesně tak, jak jsi je zapsala. řasy →
- Permanentní make-up: předchozí parametry jsou na kartě přesně tak, jak jsi je zapsala. permanentní make-up →
- Péče o pleť a kosmetické ošetření: poznámky z konzultace a formulář, který klientka vyplnila, jsou tady a fotky zůstávají soukromé. péče o pleť a kosmetické ošetření →
Všechny specializace a podoby podnikání najdeš na stránce pro koho je Maestira.
Výsledek, platba a spotřebovaný materiál jedním krokem.
Když návštěva skončí, zaznamenáš na jedné obrazovce výsledek, jak klientka zaplatila a co se při návštěvě spotřebovalo. Pak je to v její historii a vyúčtování na konci období už o tom ví.
Výsledek
Krátká poznámka a, pokud chceš, fotka propojená s touto návštěvou. Uložená jednou, zobrazená v její historii. Nikde se nezveřejňuje; portfolio je samostatný, vědomý krok s vlastním souhlasem.
Záznam o platbě
Částka, způsob platby a kdo ji přijal: podnik, nebo odborník, podle dohody. Návštěvu zaplacenou na místě zaznamenáš jedním krokem. Online platby jsou volitelné a poplatek poskytovatele je věcí poskytovatele. Maestira si z tvých rezervací nebere provizi v žádném tarifu.
Co se spotřebovalo
Sezení z balíčku se zobrazeným zbývajícím zůstatkem. Krok v plánu sezení nebo projektu. Materiál, pokud se ho rozhodneš evidovat.
- Výsledek
- „Studený tón osvěžen, střih po ramena.“ Fotka propojená s touto návštěvou.
- Platba
- 100 € · Zaplaceno na místě, kartou · přijalo studio
- Materiál
- Barva, 10 €, zaznamenáno
- Balíček
- Žádný
- Výdělek
- Podíl Ley se spočítá podle její dohody; viz krok 6
Čtyři fakta na jedné obrazovce. Platba je zaznamenaná jako platba, ne jako online transakce, a řádek s materiálem bude důležitý v kroku 6.
Kde se tvoje specializace liší
- Nehty: fotka výsledku a design, který chce klientka příště. nehty →
- Masáže: jedno sezení odečtené z balíčku, zbývající zůstatek je vidět. masáže →
- Tetování: sezení se zaznamená k projektu, záloha se započte a odhad ceny se změní jen tehdy, když jste se na změně domluvili. tetování →
Objednej další návštěvu, než klientka odejde. Podívej se, co je ještě otevřené.
Další rezervace je jeden krok od uzavřené návštěvy, se stejnou službou a odborníkem, pokud je nezměníš. Potvrzení a připomínka jdou e-mailem, v ceně. Co není hotové, se ukáže v jednom seznamu místo v tvé hlavě.
- Opakovaná rezervace: další termín se navrhne; upravíš ho s klientkou a potvrdíš.
- Nedokončená práce: žádosti k odpovězení, chybějící formuláře, nezaplacené platby a další výjimky v jednom seznamu, s pravidlem za každým řádkem.
- Automatizace: potvrzení a připomínky e-mailem jsou automatické a v ceně. Ostatní automatizace v Maestira je běžná, založená na pravidlech a nikdy nerozhoduje za tebe. Připomínky přes SMS a WhatsApp čerpají ze samostatného kreditu s viditelnými sazbami a ve výchozím stavu bez automatického dobití.
- Služba
- Osvěžení barvy + střih · u Ley
- Navrženo
- Za 6 týdnů → út 10:00
- Potvrzení
- E-mail ve frontě
- Připomínka
- Naplánováno
Nedokončené · Dnes
- Nora
- Chybí formulář ke službě
- Neuhrazená platba40 €
Další návštěva je objednaná, ještě než křeslo vychladne. Tři nedokončené věci jsou v seznamu, ne v hlavě.
Výdělky a nájem, které se dají dohledat až k návštěvě.
Každá návštěva nese informaci, kdo práci odvedl, kdo přijal peníze a která dohoda platí. Na konci období se výdělky týmu a nájem spočítají z těchto faktů, ne z paměti, a každý řádek vede zpět k návštěvě, ze které vznikl. Každý odborník si může otevřít své řádky a pravidlo za nimi.
Odborník ve tvém týmu
Částka, ze které se podíl počítá, materiál, slevy a vratky, potom dohodnutý podíl nebo pevná částka, podle pravidla s datem účinnosti.
Nezávislý nájemce
Pevný nájem, nájem podle času nebo jednoduché procento z dohodnutého základu. Naúčtováno, zaplaceno a nezaplaceno, období po období. Vlastní klienti a platby nájemce do toho nepatří.
Tři samostatné události
Spočítáno je to, co vyjde z pravidla. Schváleno je to, co za období potvrdíš. Zaplaceno je to, co se skutečně vyplatilo, zaznamenané v Maestira. Uzavřené období se nepřepočítává, když se pravidlo později změní.
- LeaElif · čt 10:0054 €Spočítáno
- LeaObdobí zatím612 €Spočítáno
- MarcoKřeslo 2 · pá, so60 €Nezaplaceno
Řádek Ley je návštěva z kroku 4 s použitým pravidlem. Řádek Marca je nájem a nic jiného: jeho klienti se tu nikdy neobjeví. Uvedené předpoklady jsou nastavení tohoto studia, ne výchozí hodnoty.
Jak fungují základ, materiál, balíčky, nájem, zálohy a opravy, s příklady: vyúčtování týmu a pronájmu.
Začni s prací, kterou už máš. A odejdi s ní taky.
Naimportuj klienty, služby a nadcházející termíny ze souboru nebo exportu, přiřaď sloupce, uvidíš každý řádek, který vyžaduje rozhodnutí, a otevři zítřejší kalendář s historií každého klienta, zatímco tvůj dosavadní nástroj dál běží. Zůstatky balíčků a zálohy se přenesou jako počáteční zůstatky, které potvrdíš; nikdy se nemíchají s ověřenou historií. Import tvým klientům nic neposílá. Přejdeš v den, který si vybereš.
Export obsahuje klienty, termíny, historii návštěv, poznámky, záznamy o balíčcích a platbách, fotky a dokumenty, které si tvůj podnik smí ponechat, a vazby mezi nimi. Ne jen seznam kontaktů.
Krok za krokem, včetně toho, co se může pokazit a jak se to zobrazí: přenes klienty a rezervace.
Všechno výše funguje bez AI. Tohle AI přidává.
Maestira AI je samostatný tarif. Do stejného pracovního prostoru přidává pomoc s konkrétními úkoly, nad stejnými záznamy a se stejnými oprávněními. Tři z nich na příkladu z této stránky:
Uspořádaný záznam z rychlé poznámky
„studený tón osvěžen střih po ramena příště o trochu tepleji“ se změní v poznámku o výsledku v polích, která používáš, a ty ji před uložením potvrdíš.
Shrnutí před návštěvou Elif
Její poslední služby, tvoje poznámky, otevřené věci a na co se zeptat, jen z její karty v tomto podniku.
Návrh odpovědi na Nořin dotaz
Návrh odpovědi na žádost o změnu barvy podle tvých služeb a volných termínů, s nabídkou konzultace. Ty zkontroluješ a odešleš; nic neodejde samo.
AI pracuje s tvými oprávněními a v kontextu tvého podniku a podstatné změny čekají na tvoje potvrzení. Podmínky používání tarifu AI zveřejníme dřív, než si ho budeš moct koupit. Viz celý ceník.
Připravené ukázky se vstupem, výsledkem a tvou kontrolou: stránka o AI.
Otázky ke každodenní práci
Můžu zadat rezervaci ručně?
Ano. Telefonát, zákazníka z ulice nebo termín domluvený v chatu zadáš sám, s klientem, službou, odborníkem a časem. Je to stejný termín jako rezervace z rezervační stránky, se stejným potvrzením a připomínkou e-mailem.
Můžou mít různé služby různé režimy rezervace?
Ano. Každá služba má nastavenou přímou rezervaci, žádost, kterou potvrzuješ, nebo nejdřív konzultaci. Krátkou službu jde rezervovat rovnou, zatímco dlouhá nebo individuální potřebuje rozhovor; klient vidí režim, který platí pro to, co si vybral.
Jaký je rozdíl mezi balíčkem a plánem sezení?
Balíček je něco, co si klient koupil: počet sezení nebo částku, kde u každé návštěvy vidíš, kolik je vyčerpáno a kolik zbývá. Plán sezení nebo projekt je související práce v čase, třeba tetování na několik sezení nebo série ošetření, a nemusí být zaplacený předem. Jeden klient může mít obojí.
Jak fungují místnosti, křesla a vybavení?
Jsou to zdroje v kalendáři. Služba může vyžadovat místnost nebo přístroj a termín se nabídne jen tam, kde je volný odborník i zdroj. Zdroje jsou součástí pracovního prostoru a do ceny se nepočítají jako odborníci.
Musím přijímat platby online?
Ne. Platbu přijatou na místě zaznamenáš jedním krokem, se způsobem platby a s tím, kdo ji přijal. Online platby jsou volitelné; když je používáš, platí poplatek poskytovatele plateb.
Co z toho potřebuje tarif AI?
Nic z toho. Režimy rezervace, zdroje, historie, uzavření návštěvy, balíčky, seznamy nedokončené práce, vyúčtování, import i export jsou v Maestira za 29 € měsíčně + DPH. Maestira AI v samostatném tarifu přidává uspořádané poznámky z návštěv, krátká shrnutí před návštěvou, odpovědi z tvých vlastních záznamů a návrhy odpovědí.
Vyzkoušej tuhle stránku na vlastním týdnu.
Přenes si klienty a termíny, které už máš, a uvidíš stejné kroky s tvými službami, tvými lidmi a tvými místnostmi.
Napíšeme ti, až se přístup otevře. Tvoje 60denní zkušební období začne, až když se sám rozhodneš začít přijímat skutečné rezervace v Maestira.