İlk talepten bir sonraki randevuya.
Her ziyaretin etrafındaki adımları, işletmenizin ya da ekibinizin gün boyu ihtiyaç duyduğu araçlarla birbirine bağlı tutun.
Erişim açıldığında size e-posta göndereceğiz. 60 günlük deneme süreniz ancak Maestira'da gerçek randevu almaya başlamayı siz seçtiğinizde başlar.Bu sayfa boyunca tek bir örnek ilerliyor: Lea'nın ekipte çalıştığı, Marco'nun ise koltuk kiraladığı küçük bir kuaför stüdyosu; bir yeni talep ve bir düzenli müşteri.
Bir randevunun başlamasının üç yolu, hizmet bazında ayarlanır.
Bir saç kesimi doğrudan alınabilir. Büyük bir renk değişikliği sizin onaylayacağınız bir talep ya da asıl randevudan önce bir ön görüşme gerektirebilir. Yöntemi her hizmet için siz seçersiniz; müşteri yalnızca geçerli olanı görür.
Doğrudan randevu
Hizmet, süre ve fiyat bellidir. Müşteri randevu sayfanızdan bir saat seçer ya da bir telefon veya kapıdan gelen bir müşteri için randevuyu siz girersiniz. Onay e-postayla gider, fiyata dahildir.
Onayladığınız talep
Müşteri bir saat ister ve ne istediğini anlatır. Siz onaylar, başka bir saat önerir ya da bir soru sorarsınız. Siz onay verdiğinizde randevuya dönüşür.
Önce ön görüşme
Asıl hizmetin fiyatı ve süresi müşteriyi görmeden belirlenemez. Randevu sayfası ön görüşmeyi sunar; asıl randevu, anlaştığınız süre ve fiyatla bu görüşmeden oluşturulur.
- NoraAçık talepÖn görüşme planlaYanıtlaReddet
- ElifOnaylandı · onay e-postası gönderildi
Bir hizmet önce görüşme gerektiriyor; diğeri doğrudan randevuya dönüşüyor. İkisi de, her hizmete verilen yöntemle tek bir listede.
Uzmanlık alanınızın farklılaştığı yerler
- Dövme: talep proje açıklamasını, referansları ve bir fiyat tahminini içerir; ardından online ödemeyi bağladıysanız müşterinin online ödediği ya da yüz yüze ödendiğinde sizin kaydettiğiniz bir kapora gelir. dövme sayfası →
- Makyaj: talep etkinlik tarihini ve yeri içerir. makyaj sayfası →
- Tırnak: müşteri çıkarma ya da tasarım ekler ve onaylamadan önce süreyi ve fiyatı görür. tırnak sayfası →
Sohbette başlayan talepleri konuşmaya bakarak siz girersiniz. Otomatik gelen kutusu entegrasyonu yoktur; biyografinizdeki randevu linki düzenli giriş yoludur. Bir talebi nasıl randevuya dönüştüreceğinizi görün.
Doğru kişi, doğru koltuk, doğru süre.
Bir hizmet bir profesyonel, bazen bir oda ya da cihaz ve yapılan işe göre değişen bir süre gerektirir. Takvim üçünü birlikte tutar; böylece randevu yalnızca hem kişinin hem de kaynağın müsait olduğu yerde sunulur.
- Ayarınıza göre müşteri belirli bir profesyoneli ya da müsait herhangi birini seçer
- Süre hizmete göre değişir ve müşteri bazında ayarlanabilir
- Bekleme süresi tahmin edilmez, randevunun içinde planlanır
- Odalar, koltuklar ve cihazlar kaynaktır: rezerve edilebilir ve asla profesyonel olarak sayılmaz
- Tek bir birleşik randevuda birden fazla hizmet, kişi veya kaynak
- Dolu günler için bekleme listesi ve düzenli müşteriler için tekrarlayan randevular
- 10:00Elif · Renk yenileme + kesim2 sa 15 dk: uygulama 30 dk · bekleme 45 dk · kesim ve bitiş 60 dk
- 13:00Boş
- 14:30Nora · Renk ön görüşmesi (önerildi)20 dk
- Yarın çalışmıyorCum ve Cmt 2. koltuğu kiralıyor
- 10:00Elif'in randevusuna ayrıldı
- Boş
- Boş
Marco yarın çalışmıyor, bu yüzden 2. koltuk boş. Cuma ve cumartesi ise müşterilerinin adları olmadan ona ayrılmış görünür; onun işi kendisine aittir.
Uzmanlık alanınızın farklılaştığı yerler
- Vücut bakımı: bir hizmet belirli bir cihaz ve oda gerektirebilir. vücut bakımı →
- Epilasyon ve ağda: bir hizmet belirli bir cihaz ve oda gerektirebilir. epilasyon ve ağda →
- Masaj: oda profesyonelle birlikte ayrılır ve müşteri 60 ya da 90 dakikayı seçer. masaj →
- Berberlik: kısa randevular, kombinasyonlar ve seçilen ya da müsait herhangi bir berber. berberlik →
Müşteri koltuğa oturmadan bilmeniz gerekenler.
Bir müşterinin kaydı; bu işletmedeki ziyaretlerini, notlarınızı, tercihlerini, doldurduğu formları ve önceki ziyaretlere bağlı fotoğrafları içerir. Kayıt işletmenizle sınırlıdır: başka bir yerde de çalışan bir profesyonel o geçmişi buraya getirmez, sizinkini de oraya götürmez.
- Son ziyaret
- 6 hafta önce · Renk yenileme + kesim · Lea ile
- Notunuz
- “Soğuk ton tercih ediyor. Formül son ziyaretteki nota göre.”
- Bağlı fotoğraf
- Son ziyaretten · gizli · o ziyarete bağlı
- Form
- Hizmet formu dosyada
- Açık konular
- Yok: bekleyen ödeme yok, paket yok
Geçen sefer not aldığınız her şey randevunun yanında. Fotoğraf ayrı bir albümde değil, müşterinin geçmişinde durur ve bu işletmenin dışında kimse onu görmez.
Uzmanlık alanınızın farklılaştığı yerler
- Kirpik: önceki parametreler, kaydettiğiniz haliyle kartta durur. kirpik →
- Kalıcı makyaj: önceki parametreler, kaydettiğiniz haliyle kartta durur. kalıcı makyaj →
- Cilt ve yüz bakımı: ön görüşme notları ve müşterinin doldurduğu form buradadır; fotoğraflar gizli kalır. cilt ve yüz bakımı →
Tüm uzmanlık alanları ve işletme türleri: Maestira kimler için.
Sonuç, ödeme ve kullanılanlar tek adımda.
Ziyaret bittiğinde sonucu, müşterinin nasıl ödediğini ve ziyarette neyin kullanıldığını tek ekranda kaydedersiniz. Böylece hepsi müşterinin geçmişine girer ve dönem sonundaki hesaplaşma bunu zaten bilir.
Sonuç
Kısa bir not ve isterseniz bu ziyarete bağlı bir fotoğraf. Bir kez kaydedilir, müşterinin geçmişinde görünür. Hiçbir yerde yayımlanmaz; portfolyo, kendi izni olan ayrı ve bilinçli bir adımdır.
Ödeme kaydı
Tutar, nasıl ödendiği ve anlaşmaya göre kimin aldığı: işletme mi, profesyonel mi. Yerinde ödenen bir ziyaret tek adımda kaydedilir. Online ödeme almak isteğe bağlıdır ve sağlayıcının ücreti sağlayıcıya aittir. Maestira iki planda da randevularınızdan komisyon almaz.
Neler kullanıldı
Paketten bir seans, kalan bakiyesiyle. Bir seans planında ya da projede bir adım. Takip etmeyi seçerseniz malzemeler.
- Sonuç
- “Soğuk ton yenilendi, omuz hizasında kesim.” Fotoğraf bu ziyarete bağlı.
- Ödeme
- €100 · Yerinde ödendi, kart · stüdyo tarafından alındı
- Malzeme
- Boya, €10, kaydedildi
- Paket
- Yok
- Kazanç
- Lea'nın payı anlaşmasına göre hesaplanacak; bkz. 6. adım
Dört bilgi, tek ekran. Ödeme online işlem olarak değil, ödeme olarak kaydedilir; malzeme satırı ise 6. adımda önem kazanacak.
Uzmanlık alanınızın farklılaştığı yerler
Sonraki ziyareti müşteri gitmeden planlayın. Hâlâ açık olanı görün.
Tekrar randevu, tamamlanan ziyaretten tek adım uzaktadır; siz değiştirmedikçe aynı hizmet ve aynı profesyonelle. Onay ve hatırlatma e-postayla gider, fiyata dahildir. Bitmemiş işler kafanızda değil, tek bir listede görünür.
- Tekrar randevu: sonraki tarih önerilir; müşteriyle birlikte ayarlayıp onaylarsınız.
- Bitmemiş işler: yanıtlanacak talepler, eksik formlar, bekleyen ödemeler ve diğer istisnalar; her satırın arkasında bir kural olan tek bir listede.
- Otomasyon: e-postayla onaylar ve hatırlatmalar otomatiktir ve fiyata dahildir. Maestira'daki diğer otomasyonlar sıradan ve kurala dayalıdır; sizin yerinize asla karar vermez. SMS ve WhatsApp hatırlatmaları, ücretleri görünür olan ayrı bir bakiyeden ödenir ve varsayılan olarak otomatik yükleme yoktur.
- Hizmet
- Renk yenileme + kesim · Lea ile
- Önerilen
- 6 hafta sonra → Sal 10:00
- Onay
- E-posta sırada
- Hatırlatma
- Planlandı
Bitmemiş · Bugün
- Nora
- Hizmet formu eksik
- Bekleyen ödeme€40
Sonraki ziyaret, koltuk daha soğumadan planlanır. Bitmemiş üç iş akılda tutulmaz, listelenir.
Ziyarete kadar geriye izlenebilen kazanç ve kira.
Her ziyaret, işi kimin yaptığını, parayı kimin aldığını ve hangi anlaşmanın geçerli olduğunu taşır. Dönem sonunda ekip kazançları ve kira hafızadan yazılmaz, bu bilgilerden hesaplanır; her satır geldiği ziyarete geri açılır. Her profesyonel kendi satırlarını ve arkalarındaki kuralı açabilir.
Ekibinizdeki bir profesyonel
Payın hesaplandığı tutar, malzemeler, indirimler ve iadeler, ardından yürürlük tarihli kurala göre kararlaştırılan pay ya da sabit tutar.
Bağımsız bir kiracı
Sabit kira, süreye göre kira ya da kararlaştırılmış bir matrahın basit bir yüzdesi. Dönem dönem tahakkuk eden, ödenen ve bekleyen. Kiracının kendi müşterileri ve ödemeleri buna dahil değildir.
Üç ayrı olay
Hesaplanan, kuralın ortaya koyduğudur. Onaylanan, dönem için sizin onayladığınızdır. Ödenen, gerçekten ödenen ve Maestira'da kaydedilendir. Kapanmış bir dönem, kural sonradan değiştiğinde yeniden hesaplanmaz.
- LeaElif · Per 10:00€54Hesaplandı
- LeaDönem içinde şimdiye kadar€612Hesaplandı
- MarcoKoltuk 2 · Cum, Cmt€60Bekleyen
Lea'nın satırı, kuralın uygulandığı 4. adımdaki ziyarettir. Marco'nun satırı yalnızca kiradır: onun müşterileri burada asla görünmez. Gösterilen varsayımlar bu stüdyoya aittir, varsayılan değerler değildir.
Matrah, malzemeler, paketler, kira, avanslar ve düzeltmeler nasıl işler, hesaplı örneklerle: ekip ve kira hesaplaşmaları.
Elinizdeki işle başlayın. Ayrılırken de onu yanınızda götürün.
Müşterilerinizi, hizmetlerinizi ve yaklaşan randevularınızı bir dosyadan veya dışa aktarımdan içe aktarın, sütunları eşleştirin, karar gerektiren her satırı görün ve eski aracınız çalışmaya devam ederken yarının takvimini her müşterinin geçmişiyle birlikte açın. Paket bakiyeleri ve kaporalar, sizin onayladığınız açılış bakiyeleri olarak gelir; doğrulanmış geçmişle asla karıştırılmaz. İçe aktarma müşterilerinize hiçbir şey göndermez. Geçişi seçtiğiniz bir günde yaparsınız.
Dışa aktarma; müşterileri, randevuları, ziyaret geçmişini, notları, paket ve ödeme kayıtlarını, işletmenizin saklamasına izin verilen fotoğraf ve belgeleri ve bunlar arasındaki bağlantıları kapsar. Sadece bir kişi listesi değil.
Neyin ters gidebileceği ve bunun nasıl gösterildiği dahil adım adım: müşterilerinizi ve randevularınızı taşıyın.
Yukarıdakilerin hepsi yapay zekâ olmadan çalışır. Yapay zekânın kattığı şey bu.
Maestira AI ayrı bir plandır. Aynı çalışma alanına, aynı kayıtları ve aynı yetkileri kullanarak belirli işler için yardım ekler. Bu sayfadaki örnek üzerinden üçü:
Dağınık bir nottan düzenli bir kayıt
“soğuk ton yenilendi kesim omuz bir dahakine biraz daha sıcak”, kullandığınız alanlarda bir sonuç notuna dönüşür; kaydedilmeden önce siz onaylarsınız.
Elif'in ziyareti öncesi hazırlık özeti
Son hizmetleri, notlarınız, açık konular ve sorulacaklar; yalnızca bu işletmedeki kaydından.
Nora'nın talebine yanıt taslağı
Renk değişikliği talebine, hizmetlerinize ve müsaitliğinize dayanan ve ön görüşme öneren bir yanıt taslağı. Siz kontrol edip gönderirsiniz; hiçbir şey kendiliğinden gitmez.
Yapay zekâ sizin yetkilerinizle ve işletmenizin bağlamıyla çalışır; önemli değişiklikler sizin onayınızı bekler. Yapay zekâ planının kullanım koşulları, satın alabilmenizden önce yayımlanır. Tüm fiyatlara göz atın.
Girdi, sonuç ve sizin kontrolünüzle hazırlanmış örnekler: yapay zekâ sayfası.
Günlük işleyişle ilgili sorular
Randevuyu elle girebilir miyim?
Evet. Bir telefon, kapıdan gelen bir müşteri ya da sohbette kararlaştırılan bir randevuyu müşteri, hizmet, profesyonel ve saatle kendiniz girersiniz. Randevu sayfasından alınan randevuyla aynıdır; aynı onay ve hatırlatma e-postayla gider.
Farklı hizmetlerin farklı randevu yöntemleri olabilir mi?
Evet. Her hizmet doğrudan randevu, sizin onayladığınız talep ya da önce ön görüşme olarak ayarlanır. Kısa bir hizmet doğrudan alınabilirken uzun veya kişiye özel bir hizmet görüşme gerektirebilir; müşteri, seçtiği hizmet için geçerli olan yöntemi görür.
Paket ile seans planı arasındaki fark nedir?
Paket, müşterinin satın aldığı bir şeydir: belirli sayıda seans ya da bir tutar; her ziyarette kullanılan ve kalan gösterilir. Seans planı veya proje ise zamana yayılan bağlantılı bir iştir; örneğin birkaç seansta yapılan bir dövme ya da bir bakım serisi. Önceden ödenmesi gerekmez. Bir müşterinin ikisi birden olabilir.
Odalar, koltuklar ve ekipman nasıl çalışır?
Bunlar takvimdeki kaynaklardır. Bir hizmet bir oda ya da cihaz gerektirebilir; randevu yalnızca hem profesyonelin hem de kaynağın müsait olduğu zamanlarda sunulur. Kaynaklar çalışma alanının bir parçasıdır ve fiyatta profesyonel olarak sayılmaz.
Ödemeleri online almak zorunda mıyım?
Hayır. Yerinde yapılan bir ödeme, yöntemi ve kimin aldığıyla birlikte tek adımda kaydedilir. Online ödeme almak isteğe bağlıdır; kullandığınızda ödeme sağlayıcısının ücreti uygulanır.
Bunlardan hangisi yapay zekâ planı gerektirir?
Hiçbiri. Randevu yöntemleri, kaynaklar, geçmiş, ziyareti tamamlama, paketler, bekleyen iş listeleri, hesaplaşmalar, içe ve dışa aktarma; hepsi aylık €29 + KDV karşılığında Maestira'da. Maestira AI ayrı bir planla düzenli ziyaret notları, ziyaret öncesi kısa özetler, kendi kayıtlarınızdan yanıtlar ve yanıt taslakları ekler.
Bu sayfayı kendi haftanızla deneyin.
Müşterilerinizi ve mevcut randevularınızı getirin; aynı adımları kendi hizmetleriniz, ekibiniz ve odalarınızla görün.
Erişim açıldığında size e-posta göndereceğiz. 60 günlük deneme süreniz ancak Maestira'da gerçek randevu almaya başlamayı siz seçtiğinizde başlar.