Gör en förfrågan till en ordnad bokning.

Två olika uppgifter i en inkorg

Ett DM gör två jobb. Det första är samtalet: vad kunden vill ha, om det är något du gör, en bild på det senaste setet, en fråga om hur länge det håller. Den delen är värd din uppmärksamhet och vinner ofta kunden. Det andra jobbet är att komma överens om en tid, och det är där inkorgen brister. Du svarar när du har händerna fria, kunden har gått vidare, tiden du erbjöd är upptagen när hen svarar, och inget skrivs ner någonstans där du tittar igen.

En bokningslänk tar bort det andra jobbet från samtalet. För en tjänst med känd tidsåtgång och känt pris väljer kunden en ledig tid, och bokningen registreras, bekräftas och påminns utan att du skriver något. För arbeten som kräver ett samtal först samlar länken in det du behöver för att bestämma dig, så att ditt enda svar kan erbjuda en konsultation i stället för att ställa tre frågor. Samtalet förblir ditt. Schemaläggningen slutar bero på att du har tid att skriva.

Resten av guiden visar båda fallen och sedan var du ska placera länken, vad kunderna ser och vad du ska ställa in först. Inget av det kräver ett visst verktyg; exemplen använder Maestira.

Var du ska placera länken

Instagram byter namn på sina menyer då och då, så här beskrivs idén snarare än knappen. Leta efter länkar i dina profilinställningar; idén är densamma.

• Bio. Lägg till bokningslänken som länken i din profil och ge den en etikett som en kund förstår direkt: ”Boka” eller ”Skicka förfrågan”. Avsluta din biotext med vad man ska göra: ”Boka online, länk nedan.”
• Stories. Lägg till ett länkklistermärke med bokningslänken i varje story som visar ditt arbete. Den som just har tänkt ”det där vill jag ha” ska inte behöva leta efter vägen dit.
• Ett höjdpunktsalbum. Spara en av de storyna i en höjdpunkt som heter ”Boka”, så att länken finns ett tryck från din profil långt efter att storyn har försvunnit.
• Sparade svar. Spara länken som ett snabbsvar för DM. När frågan är ”vad kostar det?” eller ”har du något ledigt nästa vecka?” är svaret sidan, med två tryck, och samtalet är fortfarande öppet för allt annat.
• Överallt annars där du hittas. Samma länk fungerar i en WhatsApp Business-profil, en Google-företagsprofil, på en webbplats, i en e-postsignatur eller som QR-kod vid din arbetsplats. En länk, en kalender.

Vad sidan visar dina kunder

Länken öppnar en bokningssida. En kund ska kunna bestämma sig och boka därifrån utan att skriva till dig, vilket betyder att den måste besvara de frågor kunden annars skulle ställa:

• Vem som utför tjänsten och för vilket företag, och var
• Varje tjänst med tidsåtgång och pris, eller ”kostnadsförslag efter konsultation” när priset beror på arbetet
• Hur varje tjänst bokas: direkt, som en förfrågan du bekräftar eller med konsultation först
• De tider som faktiskt är lediga, för den person eller det rum tjänsten kräver
• Vad som händer sedan: bekräftelsen via e-post, och hur man ändrar eller avbokar
• Din portfolio, om du väljer att publicera en. Bara arbeten du uttryckligen har publicerat visas; bilderna kopplade till en kunds privata besökshistorik visas aldrig.

En sida full av tider du inte kan hålla lär kunderna att inte lita på den. Visa bara det du kan leverera.

Bokningssätt per tjänst, och vad som händer efter bokningen: funktioner.

Den första uppsättningen som är värd att länka till

Innan länken måste sidan vara värd att öppna. Fyra saker, i den här ordningen:

Om dina kunder redan finns i ett kalkylark eller ett annat verktyg, ta in dem först, så att en återkommande kund har sin historik från första bokningen: flytta över dina kunder och bokningar.