Från första förfrågan till nästa bokning.
Håll ihop stegen runt varje besök, med de verktyg din verksamhet eller ditt team behöver under hela dagen.
Vi mejlar dig när åtkomsten öppnar. Din 60-dagars provperiod startar först när du själv väljer att börja ta emot riktiga bokningar i Maestira.Ett exempel löper genom hela sidan: en liten frisörstudio där Lea är anställd i teamet och Marco hyr en stol, med en ny förfrågan och en återkommande kund.
Tre sätt en bokning kan börja, inställt per tjänst.
En klippning kan bokas direkt. Ett stort färgbyte kan kräva en förfrågan som du bekräftar, eller en konsultation före huvudbesöket. Du väljer bokningssätt för varje tjänst; kunden ser bara det som gäller.
Direktbokning
Tjänst, tidsåtgång och pris är kända. Kunden väljer en tid på din bokningssida, eller så lägger du själv in bokningen efter ett samtal eller ett drop in-besök. Bekräftelsen skickas via e-post och ingår.
Förfrågan som du bekräftar
Kunden ber om en tid och beskriver vad hen vill ha. Du bekräftar, föreslår en annan tid eller ställer en fråga. Det blir en bokning när du säger det.
Konsultation först
Huvudtjänsten kan inte prissättas eller tidsättas utan att du ser kunden. Bokningssidan erbjuder konsultationen; huvudbokningen skapas utifrån den med den tid och det pris ni kommer överens om.
- NoraÖppen förfråganBoka konsultationSvaraTacka nej
- ElifBekräftad · bekräftelse skickad via e-post
En tjänst kräver ett samtal först; den andra bokas direkt. Båda finns i samma lista, med det bokningssätt varje tjänst har fått.
Där din specialitet skiljer sig
- Tatuering: förfrågan innehåller projektbeskrivning, referenser och ett kostnadsförslag, sedan en handpenning som kunden betalar online där du har kopplat in onlinebetalning, eller som du registrerar när den betalas på plats. sidan om tatuering →
- Makeup: förfrågan innehåller datum för evenemanget och platsen. sidan om makeup →
- Naglar: kunden lägger till borttagning eller en design och ser tid och pris innan hon bekräftar. sidan om naglar →
Förfrågningar som börjar i en chatt lägger du in själv utifrån konversationen. Det finns ingen automatisk koppling till inkorgen; en bokningslänk i din bio är det ordnade sättet in. Se hur en förfrågan blir en bokning.
Rätt person, rätt stol, rätt tid.
En tjänst kräver en yrkesverksam, ibland ett rum eller en apparat, och en tidsåtgång som beror på vad som ska göras. Kalendern håller ihop alla tre, så en tid erbjuds bara där både personen och resursen är lediga.
- Kunden väljer en viss yrkesverksam, eller vem som helst som är ledig, enligt din inställning
- Tidsåtgången varierar per tjänst och kan justeras per kund
- Verkningstid planeras in i bokningen, i stället för att gissas
- Rum, stolar och apparater är resurser: bokningsbara och räknas aldrig som yrkesverksamma
- Flera tjänster, personer eller resurser i en kombinerad bokning
- Väntelista för en fullbokad dag och återkommande bokningar för stamkunder
- 10:00Elif · Färgfräschning + klippning2 tim 15 min: applicering 30 min · verkningstid 45 min · klippning och finish 60 min
- 13:00Ledig
- 14:30Nora · Färgkonsultation (föreslagen)20 min
- Arbetar inte i morgonHyr stol 2 fre och lör
- 10:00Reserverad för Elifs bokning
- Ledig
- Ledigt
Marco är ledig i morgon, så stol 2 är ledig. På fredag och lördag visas den som reserverad för honom, utan hans kunders namn; hans verksamhet är hans egen.
Där din specialitet skiljer sig
- Kroppsbehandlingar: en tjänst kan kräva en viss apparat och ett visst rum. kroppsbehandlingar →
- Hårborttagning: en tjänst kan kräva en viss apparat och ett visst rum. hårborttagning →
- Massage: rummet bokas tillsammans med behandlaren, och kunden väljer 60 eller 90 minuter. massage →
- Barberare: korta tider, kombinationer och en vald eller valfri ledig barberare. barberare →
Det du behöver veta innan hon sätter sig.
En kunds kort innehåller hennes besök i det här företaget, dina anteckningar, hennes önskemål, formulären hon fyllt i och bilderna kopplade till tidigare besök. Det gäller bara ditt företag: en yrkesverksam som också arbetar någon annanstans tar inte med sig den historiken hit, och tar inte med sig din dit.
- Senaste besök
- För 6 veckor sedan · Färgfräschning + klippning · med Lea
- Din anteckning
- ”Föredrar kall ton. Formel enligt anteckning från senaste besöket.”
- Kopplad bild
- Från senaste besöket · privat · kopplad till det besöket
- Formulär
- Formulär för tjänsten finns
- Öppna punkter
- Inga: ingen obetald betalning, inget paket
Allt du skrev ner förra gången finns bredvid bokningen. Bilden ligger i hennes historik, inte i ett separat album, och ingen utanför företaget ser den.
Där din specialitet skiljer sig
- Fransar: de tidigare parametrarna finns på kortet precis som du antecknade dem. fransar →
- Permanent make-up: de tidigare parametrarna finns på kortet precis som du antecknade dem. permanent make-up →
- Hud- och ansiktsbehandlingar: konsultationsanteckningarna och formuläret kunden fyllde i finns här, och bilderna förblir privata. hud- och ansiktsbehandlingar →
Alla specialiteter och verksamhetsformer på vem Maestira är till för.
Resultat, betalning och förbrukning i ett steg.
När besöket är slut registrerar du resultatet, hur kunden betalade och vad besöket förbrukade, i ett och samma formulär. Sedan finns det i hennes historik, och avräkningen i slutet av perioden känner redan till det.
Resultatet
En kort anteckning och, om du vill, en bild kopplad till det här besöket. Sparas en gång och visas i hennes historik. Den publiceras ingenstans; en portfolio är en separat, medveten åtgärd med eget tillstånd.
Betalningsposten
Belopp, hur hon betalade och vem som tog emot det: företaget eller den yrkesverksamma, enligt avtalet. Ett besök som betalas på plats registreras i ett steg. Att ta betalt online är valfritt, och leverantörens avgift går till leverantören. Maestira tar ingen provision på dina bokningar i någon av planerna.
Vad som förbrukades
En behandling från ett paket, med återstående saldo synligt. Ett steg i en behandlingsplan eller ett projekt. Material, om du väljer att följa upp dem.
- Resultat
- ”Kall ton fräschad, klippt till axellängd.” Bild kopplad till det här besöket.
- Betalning
- 100 € · Betalt på plats, kort · mottaget av studion
- Material
- Färg, 10 €, registrerat
- Paket
- Inget
- Intäkt
- Leas andel beräknas enligt hennes avtal; se steg 6
Fyra uppgifter, ett formulär. Betalningen registreras som en betalning, inte som en onlinetransaktion, och raden om material blir viktig i steg 6.
Där din specialitet skiljer sig
- Naglar: resultatbilden och designen hon vill ha nästa gång. naglar →
- Massage: en behandling dras från ett paket och återstående saldo visas. massage →
- Tatuering: sittningen registreras på projektet, handpenningen avräknas och kostnadsförslaget uppdateras bara om ni kommit överens om en ändring. tatuering →
Boka nästa besök innan hon går. Se vad som fortfarande är öppet.
En återbokning är ett steg från det avslutade besöket, med samma tjänst och utförare om du inte ändrar dem. Bekräftelse och påminnelse skickas via e-post och ingår. Det som inte är klart syns i en lista i stället för i ditt huvud.
- Återbokning: nästa datum föreslås; du justerar det med kunden och bekräftar.
- Det som inte är klart: förfrågningar att besvara, formulär som saknas, obetalda betalningar och andra undantag, i en lista med en regel bakom varje rad.
- Automatisering: bekräftelser och påminnelser via e-post är automatiska och ingår. Annan automatisering i Maestira är vanlig och regelbaserad, och den bestämmer aldrig åt dig. Påminnelser via sms och WhatsApp dras från ett separat saldo med synliga priser och utan automatisk påfyllning som standard.
- Tjänst
- Färgfräschning + klippning · med Lea
- Förslag
- Om 6 veckor → tis 10:00
- Bekräftelse
- E-post i kö
- Påminnelse
- Schemalagd
Inte klart · I dag
- Nora
- Formulär saknas
- Obetald betalning40 €
Nästa besök bokas medan stolen fortfarande är varm. De tre saker som inte är klara står i en lista i stället för i minnet.
Intäkter och hyra som går att spåra tillbaka till besöket.
Varje besök bär med sig vem som utförde arbetet, vem som tog emot pengarna och vilket avtal som gäller. I slutet av en period beräknas teamets intäkter och hyran utifrån de uppgifterna, i stället för att skrivas in ur minnet, och varje rad går att följa tillbaka till besöket den kommer från. Varje yrkesverksam kan öppna sina egna rader och regeln bakom dem.
En yrkesverksam i ditt team
Beloppet andelen beräknas på, material, rabatter och återbetalningar, sedan den överenskomna andelen eller det fasta beloppet, enligt regeln med dess giltighetsdatum.
En självständig hyrestagare
Fast hyra, hyra per tid eller en enkel procentandel av ett överenskommet underlag. Upplupet, betalt och obetalt, period för period. Hyrestagarens egna kunder och betalningar ingår inte i detta.
Tre separata händelser
Beräknad är vad regeln ger. Godkänd är vad du bekräftar för perioden. Betald är vad som faktiskt har betalats, registrerat i Maestira. En stängd period räknas inte om när en regel ändras senare.
- LeaElif · tors 10:0054 €Beräknad
- LeaPerioden hittills612 €Beräknad
- MarcoStol 2 · fre, lör60 €Obetald
Leas rad är besöket från steg 4 med regeln tillämpad. Marcos rad är hyra, inget annat: hans kunder syns aldrig här. Antagandena som visas är den här studions, inte standardvärden.
Hur underlag, material, paket, hyra, förskott och rättelser fungerar, med räkneexempel: avräkningar för team och stolshyra.
Börja med det arbete du redan har. Ta det med dig om du lämnar.
Importera dina kunder, tjänster och kommande bokningar från en fil eller en export, matcha kolumnerna, se varje rad som kräver ett beslut och öppna morgondagens kalender med varje kunds historik på plats medan ditt gamla verktyg fortsätter att gå. Paketsaldon och handpenningar kommer in som ingående saldon som du bekräftar; de blandas aldrig med verifierad historik. Importen skickar inget till dina kunder. Du byter en dag som du väljer.
Exporten omfattar kunder, bokningar, besökshistorik, anteckningar, paket- och betalningsposter, de bilder och dokument som ditt företag får spara och kopplingarna mellan dem. Inte bara en kontaktlista.
Steg för steg, inklusive vad som kan gå fel och hur det visas: flytta över dina kunder och bokningar.
Allt ovan fungerar utan AI. Det här är vad AI lägger till.
Maestira AI är en separat plan. Den lägger till hjälp med specifika uppgifter i samma arbetsyta, med samma register och samma behörigheter. Tre av dem, med exemplet från den här sidan:
En strukturerad anteckning av en snabb notering
”kall ton fräschat klippt axel nästa gång lite varmare” blir en resultatanteckning i de fält du använder, som du bekräftar innan den sparas.
En sammanfattning inför Elifs besök
Hennes senaste tjänster, dina anteckningar, öppna punkter och vad du bör fråga, bara från hennes kundkort i det här företaget.
Ett utkast till svar på Noras förfrågan
Ett förslag till svar på förfrågan om färgbyte, utifrån dina tjänster och lediga tider, där konsultationen erbjuds. Du granskar och skickar; inget går iväg av sig självt.
AI arbetar med dina behörigheter och ditt företags sammanhang, och viktiga ändringar väntar på din bekräftelse. Användningsvillkoren för AI-planen publiceras innan du kan köpa den. Se alla priser.
Färdiga exempel med indata, resultat och din kontroll: AI-sidan.
Frågor om vardagen
Kan jag lägga in en bokning manuellt?
Ja. Ett samtal, ett drop in-besök eller en tid ni kommit överens om i en chatt lägger du in själv med kund, tjänst, utförare och tid. Det blir samma bokning som en som görs på bokningssidan, med samma bekräftelse och påminnelse via e-post.
Kan olika tjänster ha olika bokningssätt?
Ja. Varje tjänst ställs in som direktbokning, förfrågan som du bekräftar eller konsultation först. En kort tjänst kan bokas direkt medan en lång eller individuell kräver ett samtal; kunden ser det bokningssätt som gäller för det hen valt.
Vad är skillnaden mellan ett paket och en behandlingsplan?
Ett paket är något kunden har köpt: ett antal behandlingar eller ett värde, där förbrukat och kvarvarande visas vid varje besök. En behandlingsplan eller ett projekt är sammanhängande arbete över tid, till exempel en tatuering i flera sittningar eller en serie behandlingar, som inte behöver vara förbetald. En kund kan ha båda.
Hur fungerar rum, stolar och utrustning?
De är resurser i kalendern. En tjänst kan kräva ett rum eller en apparat, och en tid erbjuds bara där både utföraren och resursen är lediga. Resurser ingår i arbetsytan och räknas inte som yrkesverksamma i priset.
Måste jag ta betalt online?
Nej. En betalning på plats registreras i ett steg, med betalsätt och vem som tog emot den. Onlinebetalning är valfri; när du använder den gäller betalleverantörens avgift.
Vad av detta kräver AI-planen?
Inget av det. Bokningssätt, resurser, historik, avslut av besök, paket, listor över det som inte är klart, avräkningar, import och export ingår alla i Maestira för 29 € per månad + moms. Maestira AI lägger till prydliga besöksanteckningar, korta sammanfattningar inför ett besök, svar ur dina egna register och utkast till svar, i en separat plan.
Prova sidan på din egen vecka.
Ta med dina kunder och de bokningar du redan har, och se samma steg med dina tjänster, din personal och dina rum.
Vi mejlar dig när åtkomsten öppnar. Din 60-dagars provperiod startar först när du själv väljer att börja ta emot riktiga bokningar i Maestira.