Svar innan du börjar, och medan du arbetar.
Frågorna är grupperade efter ämne: om Maestira passar ditt arbete, att komma igång, priser och provperioden, att få åtkomst, hur kunderna bokar och vem som ser vilka uppgifter. Varje grupp slutar med vart du kan gå härnäst.
Har du bokat en tid hos ett företag som använder Maestira? Använd länken de har delat eller ditt bekräftelsemejl för att ändra eller avboka. Du behöver inget konto.
Passar Maestira ditt arbete?
Passar Maestira min specialitet?
Maestira täcker hår, barberare, naglar, fransar, bryn, hud- och ansiktsbehandlingar, kroppsbehandlingar, hårborttagning, massage, tatuering, permanent make-up, borttagning av tatuering och PMU samt makeup, inklusive apparatbaserade tjänster. Ett företag kan kombinera flera, med olika bokningsregler per tjänst.
Jag arbetar ensam, har ett team eller hyr ut rum. Passar det?
Ja. En självständig yrkesverksam har en egen arbetsyta, även på en hyrd stol eller i ett hyrt rum. En salong lägger till sitt team i en arbetsyta. En uthyrningsstudio registrerar rum, avtal och hyra. En blandad studio har ledda yrkesverksamma och registrerade hyrestagare i samma arbetsyta. En verksamhetsform är en situation, ingen plannivå.
Är Maestira medicinsk eller klinisk programvara?
Nej. Maestira registrerar det du bestämmer och gör nästa steg lätt att hitta: bokningar, kundkort, formulär, rum och utrustning, betalningar och avräkningar. Det ställer inga diagnoser, väljer inga behandlingar, ställer inte in apparatparametrar, avgör inte vem som är lämplig, föreskriver inga intervall och förutsäger inga resultat.
Sköter det lön, skatt eller kassakvitton?
Avräkningar för team och stolshyra visar hur varje belopp har beräknats utifrån registrerat arbete och den överenskomna regeln, och registrerar vad som godkändes och betalades. De är inte lagstadgad lönehantering eller skattebokföring, och beräkningen avgör inte anställningsform eller momshantering. Maestira påstår inte att det uppfyller kassaregisterkrav i alla länder.
Ger Maestira mig nya kunder?
Maestira är programvara för att driva ditt företag. Din bokningssida hjälper de kunder du redan når att boka dig utan en chatt, men Maestira är ingen marknadsplats och lovar dig inga nya kunder.
Finns Maestira på mitt språk och i mitt land?
Den här webbplatsen finns på 27 språk. Applikationens språklista och de betalsätt som finns i ditt land visas innan du registrerar dig; en översatt sida lovar inte i sig en översatt app eller ett visst betalsätt. Grundläggande schemaläggning och registrering av betalningar på plats fungerar oavsett om onlinebetalning finns.
Se en realistisk arbetsdag för din specialitet och verksamhetsform under för vem Maestira är.
Få in ditt befintliga arbete i Maestira.
Hur lång tid tar inställningen, och förbrukar den min provperiod?
Inställning och förhandsgranskning av importen är skilda från provperioden, så ta den tid du behöver. Lägg in dina tjänster och öppettider, ta med dina kunder och kommande bokningar, kontrollera förhandsgranskningen och börja en dag du själv väljer.
Vad kan jag ta med från mitt nuvarande verktyg?
Kunder, tjänster med tidsåtgång och priser, kommande bokningar samt ditt team och dina resurser brukar följa med. Besökshistorik, paketsaldon, handpenningar och bilder beror på vad din export innehåller. Förhandsgranskningen visar exakt vad som kom in; inget gissas, och inget verktyg utlovas en perfekt import.
Får mina kunder ett meddelande när jag importerar?
Nej. Importen skickar inget till någon. Importerade kommande bokningar får påminnelser via e-post från Maestira från din bytesdag, inte tidigare, så att kunderna inte påminns av två verktyg. Du bestämmer hur och när du berättar för kunderna om bytet.
Kan jag låta mitt gamla verktyg vara igång medan jag förbereder?
Ja. Importera, granska och rätta medan ditt gamla verktyg fortfarande tar emot bokningar. Den dag du väljer börjar du arbeta i Maestira, slutar ta emot nya bokningar i det gamla verktyget och byter ut din bokningslänk överallt där du har lagt den.
Behöver mitt team konton innan jag börjar?
Nej. Du lägger upp salongen, menyn, resurserna och personerna, importerar om du vill och kontrollerar förhandsgranskningen. Varje yrkesverksam bjuds in när du är redo.
Vad händer om jag inte har någon export alls?
En anteckningsbok eller en chatthistorik har ingen export. Lägg in de bokningar du redan har lovat och lägg till stamkunder när de kommer; importverktygen kan användas för resten senare.
Förhandsgranskning, fel, ingående saldon och bytesdagen, steg för steg: flytta över dina kunder och bokningar.
Vad du betalar, vem som räknas och när klockan börjar gå.
Vad kostar Maestira?
Maestira kostar 29 € per månad + moms för den första yrkesverksamma och 9 € för varje ytterligare; Maestira AI kostar 49 € per månad + moms för den första, med samma 9 € för varje ytterligare. Planerna är månadsvisa; det finns ingen gratisplan och ingen gräns för antalet bokningar. Det totala beloppet att betala, inklusive skatten för ditt land, visas innan du betalar.
Vem betalar för personalen?
Salongen. Anställd och ledd personal använder åtkomst som salongen betalar för och behöver inget eget abonnemang. Bara personer som kunderna kan boka räknas. Receptionister och administratörer som inte bokas för tjänster räknas inte, och inte heller rum och utrustning. En gästartist som driver eget företag i din studio är hyrestagare och räknas inte. Den som också driver eget företag köper en egen arbetsyta för det och använder salongens åtkomst i salongens sammanhang, utan att betala två gånger.
Måste självständiga hyrestagare ha abonnemang?
Bara om de vill ha en egen arbetsyta. En hyrestagare som du registrerar med hyra och betalningar behöver inget abonnemang, och du kan bjuda in hen att se sitt avtal, sina reservationer och avier, och inget annat. En hyrestagare som vill ha egen kalender och kundhistorik köper en egen arbetsyta; att koppla den till din ändrar inte priset för någon av er.
Behöver jag ett kort? När startar provperioden?
Inget kort. Provperioden startar först när du själv väljer att börja ta emot riktiga bokningar i Maestira, inte när du registrerar dig, gör inställningar eller importerar. Efter 60 dagar debiteras ingenting om du inte väljer en plan.
Vad ingår i provperioden?
60-dagars provperioden omfattar Maestira utan AI, inklusive bekräftelser och påminnelser via e-post. Den innehåller inga krediter för AI, sms eller WhatsApp.
Måste jag ta betalt online?
Nej. En betalning vid stolen registreras i ett steg, med betalsätt och vem som tog emot den. Att ta betalt online är valfritt; när du använder det gäller betalleverantörens avgift. Maestira tar ingen provision på dina bokningar i någon av planerna. Vilka betalsätt som finns beror på ditt land och leverantören.
Ingår sms och WhatsApp i Maestira AI?
Nej. Leveransen betalas separat, från ditt meddelandesaldo till det synliga priset per kanal och land, oavsett om AI skrev meddelandet, och utan automatisk påfyllning som standard. Bekräftelser och påminnelser via e-post ingår i alla planer. Leveranskostnad debiteras aldrig som AI-användning.
Kan jag köpa Maestira AI nu?
Maestira AI kan köpas när användningsvillkoren har publicerats; fram till dess går den inte att köpa, och vi meddelar inget datum. Maestira fungerar fullt ut utan den: rapporter, automatisering, import och export, paket och avräkningar ingår alla utan AI.
Färdiga AI-exempel finns på AI-sidan.
Din egen teamstorlek, allt som Maestira innehåller och tre räkneexempel: alla priser.
Vad huvudknappen gör just nu.
Knappen högst upp på varje sida visar aktuell status: ”Få tidig åtkomst” medan åtkomsten ännu inte är öppen, ”Starta din 60-dagars provperiod” när den är det.
Vad händer när jag trycker på huvudknappen?
Knappen visar aktuell status. Medan åtkomsten ännu inte är öppen sparar ”Få tidig åtkomst” din ansökan, och vi mejlar dig när din åtkomst öppnar. När åtkomsten är öppen tar ”Starta din 60-dagars provperiod” dig direkt till registreringen.
Startar en ansökan om tidig åtkomst min provperiod?
Nej. En ansökan startar ingenting och kostar ingenting. Du startar din provperiod själv senare, när åtkomsten har öppnat och du har registrerat dig.
Vad behöver jag uppge för att ansöka om åtkomst?
Bara din e-postadress. Din specialitet, hur du arbetar och verktyget du använder i dag är valfria. Vi ber inte om telefonnummer, en kundfil eller ett säljsamtal.
När öppnar åtkomsten?
Vi mejlar adressen du angav när åtkomsten öppnar. Vi meddelar inget datum i förväg. Om knappen redan visar ”Starta din 60-dagars provperiod” är åtkomsten öppen och du kan registrera dig.
Jag har redan ett konto. Var loggar jag in?
Använd Logga in högst upp på sidan. Tidig åtkomst ändrar hur nya företag kommer med; det påverkar inte inloggningen till ett befintligt konto.
Jag ansökte om åtkomst tidigare. Vad händer när åtkomsten öppnar?
Du registrerar dig med samma e-postadress; din tidigare ansökan hindrar inte det, och uppgifterna du gav oss följer med. Om du skickar formuläret igen under tiden skapas ingen ny ansökan.
Redo för nästa steg?
Har du redan ett konto? Logga in
Hur dina kunder bokar, och vad de behöver.
Behöver mina kunder ett konto eller en app för att boka?
Nej. Bokningssidan öppnas i telefonens webbläsare, även i den inbyggda webbläsare som Instagram använder för länkar. En kund bokar som gäst med ett namn och en kontaktuppgift som kan ta emot bekräftelsen; det finns inget att installera.
Vilken kontaktuppgift måste en kund lämna?
En e-postadress. Bekräftelser och påminnelser via e-post ingår i alla planer, så bokningssidan ber om en så att bekräftelsen har någonstans att ta vägen. Sms och WhatsApp-meddelanden, om du väljer att använda dem, betalas från ditt separata meddelandesaldo och är aldrig påslagna som standard.
Hur ändrar eller avbokar en kund en bokning?
Bekräftelsen berättar hur man ändrar eller avbokar, och din bokningssida visar dina regler, till exempel besked i förväg vid avbokning, innan kunden bokar.
Kan kunderna betala online när de bokar?
Bara om du slår på onlinebetalning; det är valfritt. Annars betalar kunden dig vid besöket och du registrerar betalningen i ett steg.
Visar Maestira mina kunder andra företag?
Nej. Din bokningssida och meddelandena dina kunder får handlar om ditt företag. Vi använder dem inte för att marknadsföra andra yrkesverksamma.
Jag är kund. Hur bokar eller ändrar jag min tid?
Maestira är programvara som används av företaget du bokar hos. Boka via länken som företaget har delat med dig, och använd ditt bekräftelsemejl eller kontakta företaget för att ändra eller avboka. Du behöver inget Maestira-konto.
Vad bokningssidan visar dina kunder, och var du ska placera länken: guiden till bokningslänken.
Vems uppgifter, vem som ser dem och vad du kan ta med dig.
Vem kan se mina kundkort?
Kundhistoriken är avgränsad till företaget som har den. I en salong ser ägare och chefer hela salongen, receptionen ser dagen, kunderna och betalningarna, och en yrkesverksam ser sitt eget schema, de kunder hen tar hand om och sina egna intäktsrader. Ingen ser ett annat företags kunder. Maestira AI ser, där den används, bara det som personen som frågar redan kan se.
Blir kunderna mina om jag importerar en kundlista?
Nej. Importen tar in uppgifter i ditt företag; den avgör inte vem som äger en kund eller vem mer som får ta hand om hen. En kund kan vara kund hos flera företag, och vart och ett har sin egen historik.
Vad händer när en yrkesverksam lämnar en salong?
Personens åtkomst till salongens arbetsyta upphör, och salongens historik, inklusive personens besök och avräkningar, stannar hos salongen som underlag. Framtida bokningar, handpenningar och paket flyttas inte någonstans automatiskt, och dina kunder bjuds inte in att följa någon. En yrkesverksam som drev eget företag vid sidan av behåller det företagets uppgifter; salongens uppgifter stannar hos salongen.
Vad kan jag exportera?
Exporten omfattar kunder, bokningar, besökshistorik, anteckningar, paket- och betalningsposter, de bilder och dokument som ditt företag får spara och kopplingarna mellan dem, inte bara en kontaktlista. Den omfattar ditt eget företags uppgifter, inte uppgifter från en salong eller studio du har arbetat med.
Vad händer med mina uppgifter när en provperiod eller ett abonnemang upphör?
Ny användning i verksamheten stoppas enligt en övergångspolicy. Befintliga uppgifter bevaras, befintliga kundbokningar avbokas inte av systemet och exporten förblir tillgänglig. Vi håller på att fastställa de exakta övergångs- och arkivperioderna; de kommer att ingå i de villkor du godkänner innan du betalar, inte komma som en överraskning efteråt.
Är bilderna jag tar på mitt arbete på kunder offentliga?
Nej. Bilder och dokument kopplade till ett besök förblir privata. Att publicera ett arbete i din portfolio är ett separat, uttryckligt steg med eget publiceringstillstånd, och privata kundkopplingar visas aldrig där.
Hur åtkomst fungerar i ett team: roller på salongssidan. Hur en hyrestagares uppgifter hålls åtskilda: uthyrningsstudior.
Formella villkor och information om integritet: juridik.
Dina uppgifter och ansökningar om åtkomst.
Vad sparar formuläret för tidig åtkomst?
Din e-postadress och de valfria uppgifter du valde att lämna: specialitet, hur du arbetar, din utgångspunkt, verktyget du använder i dag och eventuella uppföljande svar om din teamstorlek och ditt land. Vi noterar också webbplatsens språk, sidan du skickade den från, en övergripande kategori för hur du hittade oss (till exempel sökning eller sociala medier), en hänvisningskod om din länk hade en, om du angav att du är intresserad av Maestira AI, när du skickade formuläret och hur många gånger, och om åtkomsten redan var öppen vid det tillfället. Om du senare registrerar dig med samma adress kopplas ansökan till ditt konto.
Kommer ni att skicka mig ett nyhetsbrev?
Nej. En ansökan är ingen prenumeration på ett nyhetsbrev. Vi använder din e-postadress bara för att kontakta dig om åtkomst till Maestira.
Kan jag ändra min e-postadress eller radera min ansökan?
Ja. Mejla [email protected] från adressen du använde och berätta vad du vill ändra eller radera.
För att ändra eller radera en ansökan, mejla [email protected] från adressen du använde. Hur vi hanterar personuppgifter: integritet.
Hittade du inte ditt svar?
Mejla [email protected]. Berätta din specialitet, hur ditt företag är organiserat och vad du använder i dag, så att vi kan svara på den fråga du faktiskt har. Skicka inga kunduppgifter. Om din fråga gäller en importfil räcker ett exempel med påhittade rader.
Flera platser eller ett nätverk av företag? Skriv till oss innan du börjar, eftersom de behöver en egen uppsättning.
Ta in din nästa vecka i Maestira.
Dina tjänster, dina kunder och de bokningar du redan har. Inställning och import kommer först, och inget av det startar provperioden.
Vi mejlar dig när åtkomsten öppnar. Din 60-dagars provperiod startar först när du själv väljer att börja ta emot riktiga bokningar i Maestira.