De la prima solicitare la următoarea programare.
Păstrează legați pașii din jurul fiecărei vizite, cu instrumentele de care cabinetul sau echipa ta are nevoie de-a lungul zilei.
Îți vom scrie pe e-mail când se deschide accesul. Perioada ta de probă de 60 de zile începe doar când alegi să începi să primești programări reale în Maestira.Un singur exemplu străbate această pagină: un mic studio de coafură în care Lea lucrează în echipă, iar Marco închiriază un scaun, cu o solicitare nouă și o clientă care revine.
Trei moduri în care poate începe o programare, stabilite pentru fiecare serviciu.
Un tuns se poate programa direct. O schimbare mare de culoare poate cere o cerere pe care o confirmi sau o consultație înainte de programarea principală. Tu alegi modul pentru fiecare serviciu; clientul vede doar modul care se aplică.
Programare directă
Serviciul, durata și prețul sunt cunoscute. Clientul alege o oră pe pagina ta de programări sau introduci tu programarea după un telefon ori un client venit fără programare. Confirmarea pleacă pe e-mail, inclusă.
Cerere pe care o confirmi
Clientul cere o oră și descrie ce vrea. Tu confirmi, propui altă oră sau pui o întrebare. Devine programare când spui tu.
Mai întâi consultație
Serviciul principal nu poate primi un preț sau o durată fără să vezi clientul. Pagina de programări oferă consultația; programarea principală se creează din ea, cu durata și prețul pe care le stabiliți.
- NoraCerere deschisăProgramează consultațiaRăspundeRefuză
- ElifConfirmată · confirmare trimisă pe e-mail
Un serviciu are nevoie mai întâi de o discuție; celălalt se programează direct. Ambele sunt pe aceeași listă, cu modul stabilit pentru fiecare serviciu.
Unde specializarea ta diferă
- Tatuaje: solicitarea conține descrierea proiectului, referințe și o estimare, apoi un avans pe care clientul îl plătește online, dacă ai conectat plățile online, sau pe care îl înregistrezi când e plătit pe loc. pagina despre tatuaje →
- Machiaj: cererea conține data evenimentului și locația. pagina despre machiaj →
- Unghii: clienta adaugă îndepărtarea sau un model și vede durata și prețul înainte să confirme. pagina despre unghii →
Solicitările care încep într-o conversație le introduci tu, din conversație. Nu există o integrare automată cu mesageria; un link de programare în bio este calea organizată de intrare. Vezi cum transformi o solicitare într-o programare.
Persoana potrivită, scaunul potrivit, timpul potrivit.
Un serviciu are nevoie de un profesionist, uneori de un cabinet sau de un aparat, și de o durată care depinde de ce se face. Calendarul le ține pe toate trei împreună, așa că o programare este oferită doar acolo unde atât persoana, cât și resursa sunt disponibile.
- Clientul alege un anumit profesionist sau oricare disponibil, după cum setezi tu
- Durata diferă de la un serviciu la altul și poate fi ajustată pentru fiecare client
- Timpul de acțiune este planificat în interiorul programării, nu ghicit
- Cabinetele, scaunele și aparatele sunt resurse: se pot rezerva și nu sunt socotite niciodată profesioniști
- Mai multe servicii, persoane sau resurse într-o singură programare combinată
- Listă de așteptare pentru zilele pline și programări repetate pentru clienții fideli
- 10:00Elif · Reîmprospătare culoare + tuns2 h 15: aplicare 30 min · timp de acțiune 45 min · tuns și finisare 60 min
- 13:00Liber
- 14:30Nora · Consultație culoare (propusă)20 min
- Nu lucrează mâineÎnchiriază Scaunul 2 Vin și Sâm
- 10:00Rezervat pentru programarea lui Elif
- Liber
- Liber
Marco nu lucrează mâine, așa că Scaunul 2 e liber. Vineri și sâmbătă apare ca rezervat pentru el, fără numele clienților lui; afacerea lui e a lui.
Unde specializarea ta diferă
- Tratamente corporale: un serviciu poate necesita un anumit aparat și un anumit cabinet. tratamente corporale →
- Epilare: un serviciu poate necesita un anumit aparat și un anumit cabinet. epilare →
- Masaj: cabinetul se rezervă împreună cu profesionistul, iar clientul alege 60 sau 90 de minute. masaj →
- Frizerie: intervale scurte, combinații și un frizer ales sau oricare disponibil. frizerie →
Ce trebuie să știi înainte să se așeze pe scaun.
Fișa unei cliente cuprinde vizitele ei în această afacere, notițele tale, preferințele ei, formularele pe care le-a completat și fotografiile legate de vizitele anterioare. Fișa ține de afacerea ta: un profesionist care lucrează și în altă parte nu aduce acel istoric aici și nu îl ia pe al tău acolo.
- Ultima vizită
- Acum 6 săptămâni · Reîmprospătare culoare + tuns · cu Lea
- Notița ta
- „Preferă un ton rece. Formula ca la ultima vizită.”
- Fotografie legată
- De la ultima vizită · privată · legată de acea vizită
- Formular
- Fișa serviciului completată
- Lucruri deschise
- Niciunul: nicio plată restantă, niciun pachet
Tot ce ai notat data trecută e lângă programare. Fotografia stă în istoricul ei, nu într-un album separat, și nimeni din afara acestei afaceri nu o vede.
Unde specializarea ta diferă
- Gene: parametrii anteriori sunt pe fișă exact cum i-ai notat. gene →
- Machiaj permanent: parametrii anteriori sunt pe fișă exact cum i-ai notat. machiaj permanent →
- Îngrijirea pielii și tratamente faciale: notițele din consultație și formularul completat de clientă sunt aici, iar fotografiile rămân private. îngrijirea pielii și tratamente faciale →
Toate specializările și formatele de afacere pe pagina pentru cine este Maestira.
Rezultat, plată și ce s-a folosit, într-un singur pas.
Când vizita se termină, înregistrezi rezultatul, cum a plătit clienta și ce s-a consumat, într-o singură fișă. Apoi totul e în istoricul ei, iar decontarea de la sfârșitul perioadei știe deja de asta.
Rezultatul
O notiță scurtă și, dacă vrei, o fotografie legată de această vizită. Salvată o singură dată, afișată în istoricul ei. Nu este publicată nicăieri; un portofoliu este o acțiune separată și deliberată, cu propria permisiune.
Înregistrarea plății
Suma, cum a plătit și cine a primit banii: afacerea sau profesionistul, după cum prevede acordul. O vizită plătită la salon se înregistrează într-un singur pas. Încasarea online este opțională, iar comisionul procesatorului îi aparține procesatorului. Maestira nu ia comision din programările tale, pe niciunul dintre planuri.
Ce s-a consumat
O ședință dintr-un pachet, cu soldul rămas afișat. Un pas dintr-un plan de ședințe sau dintr-un proiect. Materialele, dacă alegi să le urmărești.
- Rezultat
- „Ton rece reîmprospătat, tuns la umeri.” Fotografie legată de această vizită.
- Plată
- 100 € · Plătit la salon, card · încasat de studio
- Materiale
- Vopsea, 10 €, înregistrat
- Pachet
- Niciunul
- Câștiguri
- Partea Leei se va calcula conform acordului ei; vezi Pasul 6
Patru informații, o singură fișă. Plata se înregistrează ca plată, nu ca tranzacție online, iar rândul cu materialele va conta la Pasul 6.
Unde specializarea ta diferă
Programează următoarea vizită înainte să plece. Vezi ce a rămas deschis.
O nouă programare este la un pas de vizita încheiată, cu același serviciu și același profesionist, dacă nu le schimbi. Confirmarea și reamintirea pleacă pe e-mail, incluse. Ce nu e terminat apare pe o singură listă, nu în capul tău.
- Programare repetată: următoarea dată este sugerată; o ajustezi împreună cu clienta și confirmi.
- Lucruri nefinalizate: cereri la care trebuie răspuns, fișe care lipsesc, plăți restante și alte excepții, pe o singură listă, cu o regulă în spatele fiecărui rând.
- Automatizare: confirmările și reamintirile pe e-mail sunt automate și incluse. Restul automatizărilor din Maestira sunt obișnuite, bazate pe reguli, și nu decid niciodată în locul tău. Reamintirile prin SMS și WhatsApp folosesc un sold separat, cu tarife vizibile și fără reîncărcare automată în mod implicit.
- Serviciu
- Reîmprospătare culoare + tuns · cu Lea
- Sugerat
- Peste 6 săptămâni → Mar 10:00
- Confirmare
- E-mail în așteptare
- Reamintire
- Programată
Nefinalizate · Azi
- Nora
- Lipsește fișa serviciului
- Plată restantă40 €
Următoarea vizită e programată cât clienta e încă pe scaun. Cele trei lucruri nefinalizate sunt pe o listă, nu în memorie.
Câștiguri și chirii care pot fi urmărite până la vizită.
Fiecare vizită reține cine a făcut munca, cine a primit banii și ce acord se aplică. La sfârșitul unei perioade, câștigurile echipei și chiria se calculează din aceste date, nu se scriu din memorie, iar fiecare rând duce înapoi la vizita din care provine. Fiecare profesionist își poate deschide propriile rânduri și regula din spatele lor.
Un profesionist din echipa ta
Suma din care se calculează cota, materialele, reducerile și rambursările, apoi cota convenită sau suma fixă, conform regulii cu data ei de intrare în vigoare.
Un chiriaș independent
Chirie fixă, chirie în funcție de timp sau un simplu procent dintr-o bază convenită. Acumulat, plătit și restant, perioadă cu perioadă. Clienții și plățile proprii ale chiriașului nu fac parte din asta.
Trei momente separate
Calculat este ce produce regula. Aprobat este ce confirmi tu pentru perioadă. Plătit este ce s-a plătit efectiv, înregistrat în Maestira. O perioadă închisă nu se recalculează când o regulă se schimbă ulterior.
- LeaElif · Joi 10:0054 €Calculat
- LeaPerioada până acum612 €Calculat
- MarcoScaunul 2 · Vin, Sâm60 €Restant
Rândul Leei este vizita de la Pasul 4 cu regula aplicată. Rândul lui Marco este chiria, nimic altceva: clienții lui nu apar niciodată aici. Ipotezele afișate sunt ale acestui studio, nu valori implicite.
Cum funcționează baza, materialele, pachetele, chiria, avansurile și corecțiile, cu exemple concrete: decontări cu echipa și cu chiriașii.
Începe cu munca pe care o ai deja. Și pleacă cu ea, dacă vrei.
Importă clienții, serviciile și programările viitoare dintr-un fișier sau dintr-un export, potrivește coloanele, vezi fiecare rând care are nevoie de o decizie și deschide calendarul de mâine cu istoricul fiecărui client atașat, în timp ce vechiul instrument continuă să funcționeze. Soldurile pachetelor și avansurile intră ca solduri inițiale pe care le confirmi; nu sunt niciodată amestecate cu istoricul verificat. Importul nu trimite nimic clienților tăi. Treci la Maestira într-o zi aleasă de tine.
Exportul cuprinde clienții, programările, istoricul vizitelor, notițele, evidența pachetelor și a plăților, fotografiile și documentele pe care afacerea ta are dreptul să le păstreze, precum și legăturile dintre ele. Nu doar o listă de contacte.
Pas cu pas, inclusiv ce poate merge prost și cum este afișat: mută-ți clienții și programările.
Tot ce e mai sus funcționează fără AI. Iată ce adaugă AI-ul.
Maestira AI este un plan separat. Adaugă ajutor la sarcini concrete în același spațiu de lucru, cu aceleași înregistrări și aceleași permisiuni. Trei dintre ele, pe exemplul de pe această pagină:
O înregistrare structurată dintr-o notiță rapidă
„ton rece reîmprospătat tuns la umeri data viitoare puțin mai cald” devine o notă de rezultat în câmpurile pe care le folosești, pe care o confirmi înainte să fie salvată.
Un rezumat de pregătire înainte de vizita lui Elif
Ultimele ei servicii, notițele tale, ce a rămas deschis și ce să o întrebi, doar din fișa ei din această afacere.
O ciornă de răspuns la solicitarea Norei
Un răspuns propus la cererea de schimbare a culorii, pe baza serviciilor și a disponibilității tale, cu oferta de consultație. Tu verifici și trimiți; nimic nu pleacă de la sine.
AI-ul lucrează cu permisiunile tale și în contextul afacerii tale, iar modificările importante așteaptă confirmarea ta. Condițiile de utilizare ale planului AI sunt publicate înainte să îl poți cumpăra. Vezi toate prețurile.
Exemple pregătite, cu datele de intrare, rezultatul și controlul tău: pagina despre AI.
Întrebări despre munca de zi cu zi
Pot introduce manual o programare?
Da. Un telefon, un client venit fără programare sau o programare stabilită într-o conversație le introduci tu, cu clientul, serviciul, profesionistul și ora. Este aceeași programare ca una făcută pe pagina de programări, cu aceeași confirmare și reamintire pe e-mail.
Pot avea servicii diferite moduri diferite de programare?
Da. Fiecare serviciu este setat ca programare directă, cerere pe care o confirmi sau mai întâi consultație. Un serviciu scurt poate fi direct, iar unul lung sau personalizat poate cere o discuție; clientul vede modul care se aplică pentru ce a ales.
Care e diferența dintre un pachet și un plan de ședințe?
Un pachet este ceva ce a cumpărat clientul: un număr de ședințe sau o valoare, cu ce s-a consumat și ce a rămas afișate la fiecare vizită. Un plan de ședințe sau un proiect este muncă legată în timp, cum ar fi un tatuaj în mai multe ședințe sau o serie de tratamente, care nu trebuie plătită în avans. Un client le poate avea pe amândouă.
Cum funcționează cabinetele, scaunele și echipamentele?
Sunt resurse în calendar. Un serviciu poate necesita un cabinet sau un aparat, iar o programare este oferită doar acolo unde atât profesionistul, cât și resursa sunt disponibile. Resursele fac parte din spațiul de lucru și nu sunt socotite profesioniști în preț.
Trebuie să primesc plăți online?
Nu. O plată făcută la salon se înregistrează într-un singur pas, cu metoda și cine a primit-o. Încasarea online este opțională; când o folosești, se aplică comisionul procesatorului de plăți.
Ce anume din toate acestea necesită planul AI?
Nimic din toate acestea. Modurile de programare, resursele, istoricul, încheierea vizitei, pachetele, listele cu lucruri nefinalizate, decontările, importul și exportul sunt toate în Maestira, la 29 EUR pe lună + TVA. Maestira AI adaugă note de vizită ordonate, rezumate scurte înainte de o vizită, răspunsuri din propriile tale înregistrări și ciorne de răspuns, într-un plan separat.
Pune pagina asta la lucru pe săptămâna ta.
Adu-ți clienții și programările pe care le ai deja și vezi aceiași pași cu serviciile, oamenii și cabinetele tale.
Îți vom scrie pe e-mail când se deschide accesul. Perioada ta de probă de 60 de zile începe doar când alegi să începi să primești programări reale în Maestira.