Paversk užklausą tvarkingu vizitu.

Du skirtingi darbai vienoje dėžutėje

Tiesioginė žinutė atlieka du darbus. Pirmasis yra pokalbis: ko klientas nori, ar tu tai darai, paskutinio priauginimo nuotrauka, klausimas, kiek tai išsilaiko. Ši dalis verta tavo dėmesio ir dažnai laimi klientą. Antrasis darbas yra sutarti laiką, ir čia žinučių dėžutė nepadeda. Atsakai, kai rankos laisvos, klientas jau užsiėmęs kuo kitu, kol jis atsako, tavo pasiūlytas laikas jau užimtas, ir niekas nėra užrašyta ten, kur dar kartą pažiūrėtum.

Registracijos nuoroda išima antrąjį darbą iš pokalbio. Paslaugai su žinoma trukme ir kaina klientas pasirenka laisvą laiką, o registracija įrašoma, patvirtinama ir primenama tau nieko nerašant. Darbui, kurį pirmiau reikia aptarti, nuoroda surenka tai, ko reikia sprendimui, todėl tavo vienas atsakymas gali pasiūlyti konsultaciją, o ne užduoti tris klausimus. Pokalbis lieka tavo. Laiko planavimas nebepriklauso nuo to, ar turi laiko rašyti.

Toliau šis gidas parodo abu atvejus, tada kur dėti nuorodą, ką mato klientai ir ką nustatyti pirmiausia. Nieko iš to nereikia daryti konkrečiu įrankiu; pavyzdžiuose naudojama Maestira.

Kur dėti nuorodą

Instagram kartais pervadina savo meniu, todėl čia įvardijama idėja, o ne mygtukas. Ieškok nuorodų savo profilio nustatymuose; idėja ta pati.

• Aprašymas. Pridėk registracijos nuorodą kaip nuorodą savo profilyje ir suteik jai pavadinimą, kurį klientas supranta iš pirmo žvilgsnio: „Registruotis“ ar „Pasiteirauti“. Aprašymo tekstą užbaik tuo, ką daryti: „Registruokis internetu, nuoroda žemiau.“
• Istorijos. Į kiekvieną istoriją, kurioje rodomas tavo darbas, pridėk nuorodos lipduką su registracijos nuoroda. Žmogui, kuris ką tik pagalvojo „noriu tokio“, neturėtų tekti ieškoti, kaip to gauti.
• Iškeltoji istorija. Išsaugok vieną iš tų istorijų iškeltojoje istorijoje „Registruotis“, kad nuoroda būtų per vieną paspaudimą nuo tavo profilio dar ilgai po to, kai istorija pasibaigs.
• Išsaugoti atsakymai. Išsaugok nuorodą kaip greitąjį atsakymą žinutėms. Kai klausiama „kokios jūsų kainos?“ ar „ar turite laiko kitą savaitę?“, atsakymas yra puslapis, per du paspaudimus, o pokalbis lieka atviras visam kitam.
• Visur kitur, kur tave randa. Ta pati nuoroda veikia WhatsApp Business profilyje, Google verslo profilyje, svetainėje, el. laiško paraše ar QR kode prie tavo darbo vietos. Viena nuoroda, vienas kalendorius.

Ką puslapis rodo tavo klientams

Nuoroda atidaro registracijos puslapį. Klientas turėtų galėti iš jo nuspręsti ir užsiregistruoti tau nerašydamas, todėl jis turi atsakyti į klausimus, kuriuos kitaip klientas užduotų:

• Kas atlieka paslaugą, kokiam verslui ir kur
• Kiekviena paslauga su trukme ir kaina arba „sąmata po konsultacijos“, kai kaina priklauso nuo darbo
• Kaip registruojamasi kiekvienai paslaugai: tiesiogiai, kaip užklausa, kurią patvirtini, ar pirmiau konsultacija
• Laikai, kurie iš tikrųjų laisvi, žmogui ar kabinetui, kurio reikia paslaugai
• Kas bus toliau: patvirtinimas el. paštu ir kaip pakeisti ar atšaukti
• Tavo portfolio, jei nusprendi jį paskelbti. Rodomi tik darbai, kuriuos aiškiai paskelbei; su privačia kliento vizitų istorija susietos nuotraukos niekada nerodomos.

Puslapis, pilnas laikų, kurių negali įvykdyti, išmoko klientus juo nepasitikėti. Rodyk tik tai, ką gali padaryti.

Registracijos būdai kiekvienai paslaugai ir kas vyksta po registracijos: funkcijos.

Pirmoji sąranka, į kurią verta dėti nuorodą

Prieš nuorodą puslapis turi būti vertas atidaryti. Keturi dalykai, tokia tvarka:

Jei tavo klientai jau yra skaičiuoklėje ar kitame įrankyje, pirmiausia perkelk juos, kad sugrįžęs klientas turėtų savo istoriją nuo pirmos registracijos: perkelk savo klientus ir registracijas.