Legyen a megkeresésből rendezett időpont.

Két különböző feladat egy postafiókban

Egy DM két feladatot lát el. Az első a beszélgetés: mit szeretne a vendég, olyasmi-e, amit csinálsz, egy fotó a legutóbbi szettről, egy kérdés arról, meddig tart. Ez a rész megéri a figyelmedet, és gyakran ezzel nyered meg a vendéget. A második feladat az időpont egyeztetése, és itt mond csődöt a postafiók. Akkor válaszolsz, amikor szabad a kezed, a vendég addigra már mással foglalkozik, mire visszaír, a felajánlott időpont már foglalt, és semmi nincs leírva olyan helyen, ahová még egyszer ránéznél.

A foglalási link kiveszi a második feladatot a beszélgetésből. Ismert időtartamú és árú szolgáltatásnál a vendég kiválaszt egy szabad időpontot, a foglalás pedig rögzül, visszaigazolást és emlékeztetőt kap, anélkül hogy bármit begépelnél. Az előzetes egyeztetést igénylő munkáknál a link összegyűjti, amire a döntéshez szükséged van, így az egyetlen válaszodban konzultációt ajánlhatsz ahelyett, hogy három kérdést tennél fel. A beszélgetés a tiéd marad. Az időpont-egyeztetés pedig már nem azon múlik, hogy épp ráérsz-e gépelni.

Az útmutató további része mindkét esetet bemutatja, aztán azt, hová tedd a linket, mit látnak a vendégek, és mit állíts be először. Egyikhez sem kell egy adott eszköz; a példák a Maestira alkalmazást használják.

Hová tedd a linket

Az Instagram időnként átnevezi a menüit, ezért itt az ötletet írjuk le, nem a gombot. A linkeket a profilbeállításaidban keresd; az elv ugyanaz.

• Bio. Add meg a foglalási linket a profilod linkjeként, és adj neki olyan címkét, amelyet a vendég első ránézésre megért: „Foglalás” vagy „Érdeklődés”. A bió szövegét azzal zárd, mit kell tenni: „Foglalj online, link lent.”
• Történetek. Tegyél link matricát a foglalási linkkel minden olyan történetbe, amely a munkádat mutatja. Aki épp arra gondolt, hogy „ezt akarom”, annak ne kelljen keresgélnie, hogyan juthat hozzá.
• Kiemelt történet. Ments el egy ilyen történetet egy „Foglalás” nevű kiemelésbe, így a link egy koppintásra lesz a profilodról akkor is, amikor a történet már rég lejárt.
• Mentett válaszok. Mentsd el a linket gyors válaszként a DM-ekhez. Ha a kérdés az, hogy „mennyibe kerül?” vagy „van valami jövő héten?”, a válasz az oldal, két koppintással, a beszélgetés pedig nyitva marad minden másra.
• Mindenhol máshol, ahol megtalálnak. Ugyanez a link működik a WhatsApp Business-profilban, a Google Cégprofilban, egy weboldalon, egy e-mail-aláírásban vagy egy QR-kódon a munkahelyednél. Egy link, egy naptár.

Mit mutat az oldal a vendégeidnek

A link egy foglalási oldalt nyit meg. A vendégnek képesnek kell lennie arra, hogy üzenet nélkül döntsön és foglaljon rajta, vagyis az oldalnak meg kell válaszolnia azokat a kérdéseket, amelyeket egyébként feltenne:

• Ki végzi a szolgáltatást, melyik vállalkozás nevében, és hol
• Minden szolgáltatás az időtartamával és az árával, vagy „árbecslés a konzultáció után”, ha az ár a munkától függ
• Hogyan foglalható az egyes szolgáltatás: közvetlenül, általad jóváhagyott kérésként vagy előbb konzultációval
• A ténylegesen szabad időpontok annál az embernél vagy szobánál, amelyre a szolgáltatáshoz szükség van
• Mi történik ezután: a visszaigazolás e-mailben, és hogyan lehet módosítani vagy lemondani
• A portfóliód, ha úgy döntesz, hogy közzéteszel egyet. Csak a kifejezetten közzétett munkák jelennek meg; a vendég privát látogatási előzményeihez kapcsolt fotók soha.

Egy olyan oldal, amely tele van be nem tartható időpontokkal, arra tanítja a vendégeket, hogy ne bízzanak benne. Csak azt mutasd, amit valóban vállalni tudsz.

Szolgáltatásonkénti foglalási módok, és mi történik a foglalás után: funkciók.

Az első beállítás, amelyre érdemes linkelni

A link előtt az oldalnak érdemesnek kell lennie a megnyitásra. Négy dolog, sorrendben:

Ha a vendégeid már egy táblázatban vagy egy másik eszközben vannak, előbb hozd át őket, hogy a visszatérő vendégnek az első foglalástól meglegyenek az előzményei: vidd át a vendégeidet és a foglalásaidat.