Válaszok kezdés előtt és munka közben.
A kérdések témák szerint csoportosítva: illik-e a Maestira a munkádhoz, a beállítás, az árak és a próbaidő, a hozzáférés, hogyan foglalnak a vendégek, és ki milyen adatokat lát. Minden csoport végén megtalálod, merre tovább.
Időpontot foglaltál egy vállalkozásnál, amely a Maestira alkalmazást használja? A módosításhoz vagy lemondáshoz használd a tőlük kapott linket vagy a visszaigazoló e-mailt. Nincs szükséged fiókra.
Illik a Maestira a munkádhoz?
Az én szakterületemnek is megfelel a Maestira?
A Maestira lefedi a fodrászatot, a barbereket, a körmöt, a szempillát, a szemöldököt, a bőr- és arckezeléseket, a testkezeléseket, a szőrtelenítést, a masszázst, a tetoválást, a sminktetoválást, a tetoválás- és sminktetoválás-eltávolítást és a sminket, a gépes szolgáltatásokkal együtt. Egy vállalkozás többet is kombinálhat, szolgáltatásonként eltérő foglalási szabályokkal.
Egyedül dolgozom, csapatot vezetek vagy szobákat adok bérbe. Nekem is jó?
Igen. Az önálló szakember a saját munkaterületét működteti, bérelt széken vagy szobában is. A szalon egy munkaterületre veszi fel a csapatát. A bérbeadó stúdió szobákat, megállapodásokat és bérleti díjakat rögzít. A vegyes stúdió ugyanabban a munkaterületen kezeli az irányított szakembereket és a rögzített bérlőket. Az üzleti forma egy helyzet, nem díjcsomag-szint.
Orvosi vagy klinikai szoftver a Maestira?
Nem. A Maestira azt rögzíti, amit te döntesz el, és könnyen megtalálhatóvá teszi a következő lépést: időpontok, vendégadatlapok, űrlapok, szobák és eszközök, fizetések és elszámolások. Nem diagnosztizál, nem választ kezelést, nem állít be eszközparamétereket, nem dönti el, ki alkalmas, nem ír elő időközöket, és nem jósol eredményeket.
Kezel bérszámfejtést, adózást vagy nyugtaadást?
A csapat- és bérleti elszámolások megmutatják, hogyan jött ki az egyes összeg a rögzített munkából és a megállapodott szabályból, és rögzítik, mit hagytak jóvá és mit fizettek ki. Ezek nem jogszabály szerinti bérszámfejtés vagy adókönyvelés, és a számítás nem határozza meg a foglalkoztatási jogállást vagy az áfakezelést. A Maestira nem állítja, hogy minden országban megfelel a pénzügyi-adózási előírásoknak.
Hoz nekem új vendégeket a Maestira?
A Maestira a vállalkozásod működtetésére szolgáló szoftver. A foglalási oldalad segít, hogy a már elért vendégeid chat nélkül foglalhassanak nálad, de a Maestira nem piactér, és nem ígér új vendégeket.
Elérhető a Maestira az én nyelvemen és országomban?
Ez a weboldal 27 nyelven érhető el. Az alkalmazás nyelveinek listáját és az országodban elérhető fizetési módokat regisztráció előtt mutatjuk meg; egy lefordított oldal önmagában nem ígér lefordított alkalmazást vagy egy adott fizetési módot. Az alapvető időpont-kezelés és a helyszíni fizetések rögzítése az online fizetés elérhetőségétől függetlenül működik.
Nézz meg egy valósághű munkanapot a szakterületedhez és üzleti formádhoz: kinek szól a Maestira.
Hogyan kerül át a meglévő munkád a Maestira alkalmazásba.
Mennyi ideig tart a beállítás, és fogyasztja a próbaidőmet?
A beállítás és az import előnézete nem része a próbaidőnek, úgyhogy szánj rá annyi időt, amennyi kell. Add meg a szolgáltatásaidat és a nyitvatartásodat, hozd át a vendégeidet és a közelgő időpontjaidat, nézd át az előnézetet, és kezdj azon a napon, amelyiket te választod.
Mit hozhatok át a jelenlegi eszközömből?
A vendégek, a szolgáltatások időtartammal és árral, a közelgő időpontok, valamint a csapatod és az erőforrásaid általában átjönnek. A látogatási előzmények, a csomagegyenlegek, az előlegek és a fotók attól függnek, mit tartalmaz az exportod. Az előnézet pontosan megmutatja, mi érkezett meg; semmit nem találgatunk, és egyetlen eszköznél sem ígérünk tökéletes importálást.
Kapnak üzenetet a vendégeim, amikor importálok?
Nem. Az importálás senkinek nem küld semmit. Az importált közelgő időpontok az átállás napjától kapnak Maestira e-mail-emlékeztetőt, nem korábban, így a vendégeket nem emlékezteti két eszköz. Te döntöd el, hogyan és mikor szólsz a vendégeknek a váltásról.
Futhat tovább a régi eszközöm, amíg előkészítek mindent?
Igen. Importálj, nézd át és javíts, miközben a régi eszközöd még fogadja a foglalásokat. A választott napon kezdj el dolgozni a Maestira alkalmazásban, ne fogadj új foglalást a régi eszközben, és cseréld le a foglalási linkedet mindenhol, ahová kitetted.
Kell a csapatomnak fiók, mielőtt elkezdem?
Nem. Beállítod a szalont, a szolgáltatáslistát, az erőforrásokat és az embereket, importálsz, ha szeretnél, és ellenőrzöd az előnézetet. Minden szakembert akkor hívsz meg, amikor készen állsz.
Mi van, ha egyáltalán nincs exportom?
Egy füzetnek vagy egy chatelőzménynek nincs exportja. Rögzítsd a már megígért időpontokat, a törzsvendégeket pedig vedd fel, ahogy jönnek; a többihez később használhatod az importálási eszközöket.
Előnézet, hibák, nyitó egyenlegek és az átállás napja lépésről lépésre: vidd át a vendégeidet és a foglalásaidat.
Mit fizetsz, ki számít bele, és mikor indul az óra.
Mennyibe kerül a Maestira?
A Maestira havi 29 EUR + áfa az első szakemberért és 9 EUR minden továbbiért; a Maestira AI havi 49 EUR + áfa az elsőért, és ugyanúgy 9 EUR minden továbbiért. A díjcsomagok havi előfizetésűek; ingyenes díjcsomag nincs, és foglalási korlát sincs. A fizetendő végösszeget, az országod adójával együtt, fizetés előtt mutatjuk meg.
Ki fizet a munkatársakért?
A szalon. Az alkalmazottak és az irányított munkatársak a szalon által fizetett hozzáférést használják, és nincs szükségük saját előfizetésre. Csak azok számítanak, akikhez a vendégek foglalhatnak. Azok a recepciósok és adminisztrátorok, akikhez nem foglalnak szolgáltatást, nem számítanak bele, ahogy a szobák és az eszközök sem. A vendégművész, aki a saját vállalkozását viszi a stúdiódban, bérlő, és nem számít bele. Aki emellett saját vállalkozást is visz, ahhoz saját munkaterületet vásárol, a szalonban pedig a szalon hozzáférését használja, anélkül hogy kétszer fizetne.
Az önálló bérlőknek elő kell fizetniük?
Csak ha saját munkaterületet szeretnének. Annak a bérlőnek, akit a bérleti díjával és a fizetéseivel rögzítesz, nincs szüksége előfizetésre, és meghívhatod, hogy lássa a megállapodását, a foglalásait és a kimutatásait, semmi mást. Az a bérlő, aki saját naptárt és vendégelőzményeket szeretne, saját munkaterületet vásárol; a tiédhez kapcsolása egyik oldalon sem növeli az árat.
Kell kártya? Mikor indul a próbaidő?
Nem kell kártya. A próbaidő csak akkor indul, amikor úgy döntesz, hogy elkezdesz valódi foglalásokat fogadni a Maestira alkalmazásban, nem a regisztrációkor, a beállításkor vagy az importáláskor. 60 nap után semmit nem terhelünk, hacsak nem választasz díjcsomagot.
Mit tartalmaz a próbaidő?
A 60 napos próbaidő a Maestira alapcsomagot fedi le AI nélkül, az e-mailes visszaigazolásokkal és emlékeztetőkkel együtt. Nem tartalmaz AI-, SMS- vagy WhatsApp-keretet.
Kötelező online fogadnom a fizetést?
Nem. A széknél kifizetett összeget egy lépésben rögzíted, a fizetési móddal és azzal együtt, hogy ki kapta. Az online fizetésfogadás opcionális; ha használod, a fizetési szolgáltató díja érvényes. A Maestira egyik díjcsomagban sem von le jutalékot a foglalásaidból. Hogy mely fizetési módok érhetők el, az az országodtól és a szolgáltatótól függ.
Benne vannak az SMS- és WhatsApp-üzenetek a Maestira AI díjcsomagban?
Nem. A kézbesítést külön fizeted, az üzenetegyenlegedből, csatornánként és országonként látható díjjal, akár az AI fogalmazta az üzenetet, akár nem, alapértelmezés szerint automatikus feltöltés nélkül. Az e-mailes visszaigazolások és emlékeztetők minden díjcsomagban benne vannak. A kézbesítés költségét soha nem számlázzuk AI-használatként.
Megvásárolható már a Maestira AI?
A Maestira AI a használati feltételeinek közzététele után vásárolható meg; addig nem lehet megvenni, és dátumot sem jelentünk be. A Maestira nélküle is teljes értékűen működik: a kimutatások, az automatizálás, az importálás és exportálás, a csomagok és az elszámolások AI nélkül is benne vannak.
Az előkészített AI-példák az AI-oldalon vannak.
A saját csapatméreted, minden, amit a Maestira tartalmaz, és három kidolgozott példa: teljes árazás.
Mit csinál most a fő gomb.
Az oldalak tetején lévő gomb a jelenlegi állapotot mutatja: „Kérj korai hozzáférést”, amíg a hozzáférés még nincs megnyitva, és „Kezdd el a 60 napos próbaidőt”, amint megnyílt.
Mi történik, ha megnyomom a fő gombot?
A gomb a jelenlegi állapotot mutatja. Amíg a hozzáférés még nincs megnyitva, a „Kérj korai hozzáférést” elmenti a kérésedet, és e-mailben értesítünk, amikor megnyílik a hozzáférésed. Amikor a hozzáférés nyitva van, a „Kezdd el a 60 napos próbaidőt” egyenesen a regisztrációhoz visz.
Elindítja a próbaidőmet egy korai hozzáférési kérés?
Nem. A kérés semmit nem indít el, és semmibe nem kerül. A próbaidődet később te magad indíthatod el, miután megnyílt a hozzáférés, és regisztráltál.
Mit kell megadnom a hozzáférés kéréséhez?
Csak az e-mail-címedet. A szakterületed, a munkamódod és a jelenleg használt eszközöd megadása nem kötelező. Nem kérünk telefonszámot, vendégfájlt vagy értékesítési hívást.
Mikor nyílik meg a hozzáférés?
A megadott címre küldünk e-mailt, amikor megnyílik a hozzáférés. Dátumot előre nem jelentünk be. Ha a gombon már az áll, hogy „Kezdd el a 60 napos próbaidőt”, a hozzáférés nyitva van, és regisztrálhatsz.
Már van fiókom. Hol jelentkezhetek be?
Használd az oldal tetején lévő Bejelentkezés gombot. A korai hozzáférés azt változtatja meg, hogyan csatlakoznak az új vállalkozások; a meglévő fiókba való bejelentkezést nem érinti.
Korábban már kértem hozzáférést. Mi történik, amikor megnyílik?
Ugyanazzal az e-mail-címmel regisztrálsz; a korábbi kérésed nem akadályozza ezt, és a megadott adataid átkerülnek. Ha közben újra elküldöd az űrlapot, az nem hoz létre második kérést.
Készen állsz a következő lépésre?
Már van fiókod? Bejelentkezés
Hogyan foglalnak a vendégeid, és mire van szükségük.
Kell a vendégeimnek fiók vagy alkalmazás a foglaláshoz?
Nem. A foglalási oldal a telefon böngészőjében nyílik meg, azt a beépített böngészőt is beleértve, amelyet az Instagram a linkekhez használ. A vendég vendégként foglal egy névvel és egy elérhetőséggel, amelyre a visszaigazolás megérkezhet; semmit nem kell telepíteni.
Milyen elérhetőséget kell megadnia a vendégnek?
Egy e-mail-címet. Az e-mailes visszaigazolások és emlékeztetők minden díjcsomagban benne vannak, ezért a foglalási oldal e-mail-címet kér, hogy a visszaigazolásnak legyen hová mennie. Az SMS- és WhatsApp-üzeneteket, ha használni szeretnéd őket, a külön üzenetegyenlegedből fizeted, és alapértelmezés szerint soha nincsenek bekapcsolva.
Hogyan módosíthatja vagy mondhatja le a vendég a foglalást?
A visszaigazolás leírja, hogyan módosíthatja vagy mondhatja le, a foglalási oldalad pedig még a foglalás előtt kiírja a szabályaidat, például a lemondáshoz szükséges előzetes értesítést.
Fizethetnek a vendégek online a foglaláskor?
Csak ha bekapcsolod az online fizetést; ez opcionális. Egyébként a vendég a látogatáskor fizet neked, te pedig egy lépésben rögzíted a fizetést.
Mutat a Maestira más vállalkozásokat a vendégeimnek?
Nem. A foglalási oldalad és a vendégeidnek küldött üzenetek a te vállalkozásodról szólnak. Nem használjuk őket más szakemberek népszerűsítésére.
Vendég vagyok. Hogyan foglalhatok vagy módosíthatom az időpontomat?
A Maestira egy szoftver, amelyet az a vállalkozás használ, ahová foglalsz. Azon a linken foglalj, amelyet a vállalkozás megosztott veled, a módosításhoz vagy lemondáshoz pedig használd a visszaigazoló e-mailt, vagy keresd a vállalkozást. Nincs szükséged Maestira-fiókra.
Mit mutat a foglalási oldal a vendégeidnek, és hová tedd a linket: útmutató a foglalási linkhez.
Kié a nyilvántartás, ki látja, és mit vihetsz magaddal.
Ki láthatja a vendégadatlapjaimat?
A vendégelőzmények ahhoz a vállalkozáshoz kötődnek, amely vezeti őket. Egy szalonban a tulajdonosok és a vezetők az egész szalont látják, a recepció a napot, a vendégeket és a fizetéseket, egy szakember pedig a saját beosztását, az általa kiszolgált vendégeket és a saját keresetsorait. Senki nem látja egy másik vállalkozás vendégeit. A Maestira AI, ahol használják, csak azt látja, amit a kérdező személy már most is lát.
Az enyémek lesznek a vendégek, ha importálok egy vendéglistát?
Nem. Az importálás nyilvántartásokat hoz be a vállalkozásodba; nem dönti el, kié egy vendég, vagy ki más szolgálhatja még ki. Egy vendég több vállalkozás vendége is lehet, és mindegyik a saját előzményeit vezeti.
Mi történik, ha egy szakember elhagyja a szalont?
Megszűnik a hozzáférése a szalon munkaterületéhez, a szalon előzményei pedig, az ő látogatásait és elszámolásait is beleértve, elszámolható nyilvántartásként a szalonnál maradnak. A jövőbeli foglalások, előlegek és csomagok nem kerülnek át automatikusan sehová, és a vendégeidet senki nem hívja meg, hogy kövessenek valakit. Az a szakember, aki emellett a saját vállalkozását is vitte, megtartja annak a vállalkozásnak a nyilvántartását; a szalon nyilvántartása a szalonnál marad.
Mit exportálhatok?
Az export tartalmazza a vendégeket, az időpontokat, a látogatási előzményeket, a jegyzeteket, a csomag- és fizetési nyilvántartásokat, azokat a fotókat és dokumentumokat, amelyeket a vállalkozásod megőrizhet, valamint a köztük lévő kapcsolatokat, nem csak egy névjegylistát. A saját vállalkozásod nyilvántartását tartalmazza, nem annak a szalonnak vagy stúdiónak az adatait, amellyel együtt dolgoztál.
Mi lesz a nyilvántartásommal, amikor lejár a próbaidő vagy az előfizetés?
Az új üzleti használat egy átmeneti szabályzat szerint áll le. A meglévő nyilvántartás megmarad, a meglévő vendégidőpontokat a rendszer nem mondja le, és az export elérhető marad. A pontos átmeneti és archiválási időszakokat most véglegesítjük; ezek az általad a fizetés előtt elfogadott feltételek részei lesznek, nem utólagos meglepetés.
Nyilvánosak a vendégek munkájáról készített fotóim?
Nem. A látogatáshoz kapcsolt fotók és dokumentumok privátak maradnak. Egy munka közzététele a portfóliódban külön, tudatos lépés, saját közzétételi engedéllyel, és a privát vendégkapcsolatok soha nem jelennek meg benne.
Hogyan működik a hozzáférés egy csapatban: szerepek a szalonoldalon. Hogyan marad külön egy bérlő nyilvántartása: bérbeadó stúdiók.
Hivatalos feltételek és adatvédelmi tájékoztatás: jogi információk.
Az adataid és a hozzáférési kérések.
Mit tárol a korai hozzáférési űrlap?
Az e-mail-címedet és azokat a nem kötelező adatokat, amelyeket megadtál: szakterület, munkamód, kiindulópont, a jelenleg használt eszköz, valamint a csapatméretedre és az országodra vonatkozó esetleges kiegészítő válaszok. Feljegyezzük továbbá az oldal nyelvét, az oldalt, ahonnan küldted, egy tág kategóriát arról, hogyan találtál ránk (például kereső vagy közösségi média), egy ajánlói kódot, ha a linkedben volt ilyen, azt, hogy jelezted-e, hogy érdekel a Maestira AI, mikor és hányszor küldted el az űrlapot, és hogy abban a pillanatban nyitva volt-e már a hozzáférés. Ha később ugyanazzal a címmel regisztrálsz, a kérés a fiókodhoz kapcsolódik.
Küldtök nekem hírlevelet?
Nem. A kérés nem hírlevél-feliratkozás. Az e-mail-címedet csak arra használjuk, hogy a Maestira-hozzáféréssel kapcsolatban felvegyük veled a kapcsolatot.
Módosíthatom az e-mail-címemet vagy törölhetem a kérésemet?
Igen. Írj a(z) [email protected] címre arról a címről, amelyet megadtál, és írd meg, mit szeretnél módosítani vagy törölni.
Egy kérés módosításához vagy törléséhez írj a(z) [email protected] címre arról a címről, amelyet megadtál. Hogyan kezeljük a személyes adatokat: adatvédelem.
Nem találtad meg a választ?
Írj a(z) [email protected] címre. Írd meg a szakterületedet, hogyan szerveződik a vállalkozásod, és mit használsz jelenleg, hogy arra a kérdésre válaszolhassunk, amely valóban foglalkoztat. Kérjük, ne küldj vendégadatokat. Ha a kérdésed egy importfájlról szól, elég egy minta kitalált sorokkal.
Több helyszín vagy vállalkozáshálózat? Írj nekünk, mielőtt belekezdesz, mert ezekhez külön beállítás kell.
Hozd át a jövő hetedet a Maestira alkalmazásba.
A szolgáltatásaid, a vendégeid és a már meglévő időpontjaid. Először a beállítás és az importálás jön, és egyik sem indítja el a próbaidőt.
E-mailben értesítünk, amikor megnyílik a hozzáférés. A 60 napos próbaidőd csak akkor indul, amikor úgy döntesz, hogy elkezdesz valódi foglalásokat fogadni a Maestira alkalmazásban.