Ensimmäisestä kyselystä seuraavaan aikaan.
Pidä jokaisen käynnin vaiheet yhdessä niiden työkalujen kanssa, joita yrityksesi tai tiimisi tarvitsee päivän mittaan.
Ilmoitamme sähköpostilla, kun pääsy avautuu. 60 päivän kokeilusi alkaa vasta, kun itse päätät alkaa ottaa vastaan oikeita varauksia Maestira-palvelussa.Koko sivun läpi kulkee yksi esimerkki: pieni kampaamo, jossa Lea työskentelee tiimissä ja Marco vuokraa tuolia, sekä yksi uusi kysely ja yksi palaava asiakas.
Kolme tapaa, joilla varaus voi alkaa, palvelukohtaisesti.
Hiustenleikkauksen voi varata suoraan. Iso värinmuutos voi vaatia vahvistamasi pyynnön tai konsultaation ennen varsinaista aikaa. Valitset tavan jokaiselle palvelulle; asiakas näkee vain sen tavan, joka koskee häntä.
Suora varaus
Palvelu, kesto ja hinta ovat tiedossa. Asiakas valitsee ajan ajanvaraussivultasi, tai kirjaat ajan itse puhelun tai ovelta tulleen asiakkaan perusteella. Vahvistus lähtee sähköpostilla, ja se sisältyy hintaan.
Vahvistamasi pyyntö
Asiakas pyytää aikaa ja kertoo, mitä haluaa. Sinä vahvistat, ehdotat toista aikaa tai kysyt jotain. Siitä tulee varaus, kun sinä niin päätät.
Ensin konsultaatio
Päähoidon hintaa tai kestoa ei voi arvioida näkemättä asiakasta. Ajanvaraussivu tarjoaa konsultaation; varsinainen aika luodaan siitä sovitulla kestolla ja hinnalla.
- NoraAvoin pyyntöVaraa konsultaatioVastaaHylkää
- ElifVahvistettu · sähköpostivahvistus lähetetty
Yksi palvelu vaatii ensin keskustelun; toinen varataan suoraan. Molemmat ovat samalla listalla sillä tavalla, joka kullekin palvelulle on asetettu.
Missä erikoisalasi poikkeaa
- Tatuointi: kyselyssä on projektin kuvaus, referenssit ja hinta-arvio, ja sen jälkeen ennakkomaksu, jonka asiakas maksaa verkossa, jos olet ottanut verkkomaksut käyttöön, tai jonka kirjaat, kun se maksetaan paikan päällä. tatuointisivu →
- Meikkaus: pyynnössä on tapahtuman päivämäärä ja paikka. meikkaussivu →
- Kynnet: asiakas lisää poiston tai kuvion ja näkee ajan ja hinnan ennen vahvistamista. kynsisivu →
Viestikeskustelussa alkavat kyselyt kirjaat itse keskustelun perusteella. Automaattista viesti-integraatiota ei ole; biosi varauslinkki on järjestelmällinen reitti sisään. Katso, miten kyselystä tulee varaus.
Oikea ihminen, oikea tuoli, oikea määrä aikaa.
Palvelu vaatii ammattilaisen, joskus huoneen tai laitteen, ja keston, joka riippuu siitä, mitä tehdään. Kalenteri pitää kaikki kolme yhdessä, joten aikaa tarjotaan vain, kun sekä ihminen että resurssi ovat vapaina.
- Asiakas valitsee tietyn ammattilaisen tai kenet tahansa vapaana olevan, asetuksesi mukaan
- Kesto vaihtelee palvelun mukaan, ja sitä voi säätää asiakaskohtaisesti
- Vaikutusaika suunnitellaan ajan sisään eikä arvata
- Huoneet, tuolit ja laitteet ovat resursseja: varattavissa, eikä niitä koskaan lasketa ammattilaisiksi
- Useita palveluja, ihmisiä tai resursseja yhdessä yhdistetyssä ajassa
- Jonotuslista täysille päiville ja toistuvat varaukset vakioasiakkaille
- 10:00Elif · Värin virkistys + leikkaus2 h 15 min: levitys 30 min · vaikutusaika 45 min · leikkaus ja viimeistely 60 min
- 13:00Vapaa
- 14:30Nora · Värikonsultaatio (ehdotettu)20 min
- Ei töissä huomennaVuokraa tuolia 2 pe ja la
- 10:00Varattu Elifin ajalle
- Vapaa
- Vapaa
Marco ei ole huomenna töissä, joten tuoli 2 on vapaa. Perjantaina ja lauantaina se näkyy hänelle varattuna ilman hänen asiakkaidensa nimiä; hänen liiketoimintansa on hänen omansa.
Missä erikoisalasi poikkeaa
- Vartalohoidot: palvelu voi vaatia tietyn laitteen ja huoneen. vartalohoidot →
- Karvanpoisto: palvelu voi vaatia tietyn laitteen ja huoneen. karvanpoisto →
- Hieronta: huone varataan yhdessä ammattilaisen kanssa, ja asiakas valitsee 60 tai 90 minuuttia. hieronta →
- Parturi: lyhyet ajat, yhdistelmät ja valittu tai kuka tahansa vapaa parturi. parturi →
Mitä sinun pitää tietää ennen kuin hän istuutuu.
Asiakkaan tiedoissa ovat hänen käyntinsä tässä yrityksessä, muistiinpanosi, hänen toiveensa, hänen täyttämänsä lomakkeet ja aiempiin käynteihin liitetyt kuvat. Tiedot rajautuvat yritykseesi: ammattilainen, joka työskentelee myös muualla, ei tuo sitä historiaa tänne eikä vie sinun historiaasi sinne.
- Edellinen käynti
- 6 viikkoa sitten · Värin virkistys + leikkaus · Lea
- Muistiinpanosi
- ”Pitää viileästä sävystä. Resepti kirjattu edellisellä käynnillä.”
- Liitetty kuva
- Edelliseltä käynniltä · yksityinen · liitetty siihen käyntiin
- Lomake
- Palvelulomake täytetty
- Avoimet asiat
- Ei ole: ei avoimia maksuja, ei sarjakorttia
Kaikki, mitä kirjasit viime kerralla, on varauksen vieressä. Kuva on hänen historiassaan eikä erillisessä albumissa, eikä kukaan tämän yrityksen ulkopuolella näe sitä.
Missä erikoisalasi poikkeaa
- Ripset: edelliset parametrit ovat kortilla juuri niin kuin kirjasit ne. ripset →
- Kestopigmentointi: edelliset parametrit ovat kortilla juuri niin kuin kirjasit ne. kestopigmentointi →
- Iho- ja kasvohoidot: konsultaatiomuistiinpanot ja asiakkaan täyttämä lomake ovat tässä, ja kuvat pysyvät yksityisinä. iho- ja kasvohoidot →
Kaikki erikoisalat ja yritysmuodot: kenelle Maestira on tarkoitettu.
Tulos, maksu ja käytetyt materiaalit yhdellä kertaa.
Kun käynti päättyy, kirjaat tuloksen, miten asiakas maksoi ja mitä käynnillä kului, yhdessä näkymässä. Sen jälkeen se on hänen historiassaan, ja jakson lopun tilitys tietää siitä jo.
Tulos
Lyhyt muistiinpano ja halutessasi kuva, joka liitetään tähän käyntiin. Tallennetaan kerran, näkyy hänen historiassaan. Sitä ei julkaista missään; portfolio on erillinen, harkittu toimenpide omalla luvallaan.
Maksumerkintä
Summa, miten hän maksoi ja kuka sen vastaanotti: yritys vai ammattilainen, kuten sopimuksessa sanotaan. Paikan päällä maksettu käynti kirjataan yhdellä vaiheella. Verkkomaksujen vastaanottaminen on valinnaista, ja maksupalvelun palkkio kuuluu maksupalvelulle. Maestira ei ota provisiota varauksistasi kummassakaan paketissa.
Mitä kului
Kerta sarjakortista, jäljellä oleva saldo näkyvissä. Vaihe hoitosuunnitelmassa tai projektissa. Materiaalit, jos haluat seurata niitä.
- Tulos
- ”Viileä sävy virkistetty, leikattu olkapäille.” Kuva liitetty tähän käyntiin.
- Maksu
- 100 € · Maksettu paikan päällä, kortti · vastaanottaja studio
- Materiaalit
- Väri, 10 €, kirjattu
- Sarjakortti
- Ei ole
- Ansiot
- Lean osuus lasketaan hänen sopimuksensa mukaan; katso vaihe 6
Neljä tietoa, yksi näkymä. Maksu kirjataan maksuna, ei verkkotapahtumana, ja materiaalirivillä on merkitystä vaiheessa 6.
Missä erikoisalasi poikkeaa
- Kynnet: tuloskuva ja kuvio, jonka hän haluaa ensi kerralla. kynnet →
- Hieronta: yksi kerta käytetty sarjakortista, jäljellä oleva saldo näkyvissä. hieronta →
- Tatuointi: istunto kirjataan projektille, ennakkomaksu hyvitetään ja hinta-arviota päivitetään vain, jos olette sopineet muutoksesta. tatuointi →
Varaa seuraava käynti ennen kuin hän lähtee. Näe, mikä on vielä auki.
Uusintavaraus on yhden vaiheen päässä päätetystä käynnistä, samalla palvelulla ja ammattilaisella, ellet muuta niitä. Vahvistus ja muistutus lähtevät sähköpostilla, ja ne sisältyvät hintaan. Keskeneräiset asiat näkyvät yhdellä listalla eivätkä jää päähäsi.
- Uusintavaraus: seuraavaa päivää ehdotetaan; sovitat sen asiakkaan kanssa ja vahvistat.
- Keskeneräiset asiat: vastaamattomat pyynnöt, puuttuvat lomakkeet, avoimet maksut ja muut poikkeukset yhdellä listalla, jokaisen rivin takana sääntö.
- Automaatio: sähköpostivahvistukset ja -muistutukset ovat automaattisia ja sisältyvät hintaan. Muu Maestiran automaatio on tavallista ja sääntöihin perustuvaa, eikä se koskaan päätä puolestasi. Tekstiviesti- ja WhatsApp-muistutukset maksetaan erillisestä saldosta näkyvin hinnoin, eikä automaattista täydennystä ole oletuksena.
- Palvelu
- Värin virkistys + leikkaus · Lea
- Ehdotus
- 6 viikon päästä → ti 10:00
- Vahvistus
- Sähköposti jonossa
- Muistutus
- Ajastettu
Keskeneräiset · Tänään
- Nora
- Palvelulomake puuttuu
- Maksu avoinna40 €
Seuraava käynti varataan, kun tuoli on vielä lämmin. Kolme keskeneräistä asiaa on listalla eikä muistin varassa.
Ansiot ja vuokrat, jotka voi jäljittää käyntiin asti.
Jokaiseen käyntiin on kirjattu, kuka teki työn, kuka sai rahat ja mikä sopimus sitä koskee. Jakson lopussa tiimin ansiot ja vuokrat lasketaan näistä tiedoista eikä muistin varassa, ja jokainen rivi avautuu takaisin siihen käyntiin, josta se tuli. Jokainen ammattilainen voi avata omat rivinsä ja niiden taustalla olevan säännön.
Tiimisi ammattilainen
Summa, josta osuus lasketaan, materiaalit, alennukset ja hyvitykset, sitten sovittu osuus tai kiinteä summa voimaantulopäivällä varustetun säännön mukaan.
Itsenäinen vuokralainen
Kiinteä vuokra, aikaan perustuva vuokra tai yksinkertainen prosenttiosuus sovitusta pohjasta. Kertynyt, maksettu ja avoinna, jakso kerrallaan. Vuokralaisen omat asiakkaat ja maksut eivät kuulu tähän.
Kolme erillistä tapahtumaa
Laskettu on se, mitä sääntö tuottaa. Hyväksytty on se, minkä vahvistat jaksolle. Maksettu on se, mitä todella maksettiin, kirjattuna Maestiraan. Suljettua jaksoa ei lasketa uudelleen, jos sääntö muuttuu myöhemmin.
- LeaElif · to 10:0054 €Laskettu
- LeaJakso tähän mennessä612 €Laskettu
- MarcoTuoli 2 · pe, la60 €Avoinna
Lean rivi on vaiheen 4 käynti säännön mukaan laskettuna. Marcon rivi on pelkkää vuokraa: hänen asiakkaansa eivät koskaan näy tässä. Näkyvät oletukset ovat tämän studion omia, eivät vakioasetuksia.
Miten pohja, materiaalit, sarjakortit, vuokra, ennakot ja korjaukset toimivat, esimerkein: tiimin ja vuokralaisten tilitykset.
Aloita työstä, joka sinulla jo on. Ja vie se mukanasi, jos lähdet.
Tuo asiakkaasi, palvelusi ja tulevat aikasi tiedostosta tai viennistä, yhdistä sarakkeet, katso jokainen rivi, joka vaatii päätöksen, ja avaa huomisen kalenteri jokaisen asiakkaan historian kanssa, kun vanha työkalusi on yhä käytössä. Sarjakorttien saldot ja ennakkomaksut tulevat avaussaldoina, jotka vahvistat; niitä ei koskaan sekoiteta varmennettuun historiaan. Tuonti ei lähetä asiakkaillesi mitään. Siirryt itse valitsemanasi päivänä.
Vienti sisältää asiakkaat, ajat, käyntihistorian, muistiinpanot, sarjakortti- ja maksutiedot, ne kuvat ja asiakirjat, jotka yrityksesi saa säilyttää, sekä niiden väliset linkit. Ei pelkkää yhteystietolistaa.
Vaihe vaiheelta, myös se, mikä voi mennä pieleen ja miten se näytetään: siirrä asiakkaasi ja varauksesi.
Kaikki yllä oleva toimii ilman AI:ta. Tämän AI tuo lisää.
Maestira AI on erillinen paketti. Se tuo apua tiettyihin tehtäviin samaan työtilaan, samoilla tiedoilla ja samoilla käyttöoikeuksilla. Kolme niistä tämän sivun esimerkillä:
Jäsennelty merkintä nopeasta muistiinpanosta
”viileä sävy virkistetty leikkaus olkapäille ensi kerralla vähän lämpimämpi” muuttuu tulosmuistiinpanoksi käyttämiisi kenttiin, ja vahvistat sen ennen tallennusta.
Valmisteleva yhteenveto ennen Elifin käyntiä
Hänen viimeisimmät palvelunsa, muistiinpanosi, avoimet asiat ja mitä kannattaa kysyä, vain hänen tämän yrityksen asiakastiedoistaan.
Vastausluonnos Noran kyselyyn
Ehdotettu vastaus värinmuutospyyntöön palvelujesi ja vapaiden aikojesi perusteella, konsultaatiota tarjoten. Sinä tarkistat ja lähetät; mitään ei lähde itsestään.
AI toimii sinun käyttöoikeuksillasi ja yrityksesi tietojen pohjalta, ja merkittävät muutokset odottavat vahvistustasi. AI-paketin käyttöehdot julkaistaan ennen kuin voit ostaa sen. Katso koko hinnoittelu.
Valmiit esimerkit, joissa näkyy lähtötieto, tulos ja se, mitä sinä hallitset: AI-sivu.
Kysymyksiä arjesta
Voinko kirjata varauksen käsin?
Voit. Puhelimessa, paikan päällä tai viestissä sovitun ajan kirjaat itse asiakkaan, palvelun, ammattilaisen ja ajan kanssa. Se on sama varaus kuin ajanvaraussivulla tehty, samalla sähköpostivahvistuksella ja -muistutuksella.
Voiko eri palveluilla olla eri varaustapa?
Voi. Jokaiselle palvelulle valitaan suora varaus, vahvistamasi pyyntö tai ensin konsultaatio. Lyhyt palvelu voi olla suoraan varattava, kun taas pitkä tai yksilöllinen vaatii keskustelun; asiakas näkee tavan, joka koskee hänen valitsemaansa palvelua.
Mikä ero on sarjakortilla ja hoitosuunnitelmalla?
Sarjakortti on jotain, minkä asiakas on ostanut: tietty määrä kertoja tai arvo, jonka käytetty ja jäljellä oleva osuus näkyy jokaisella käynnillä. Hoitosuunnitelma tai projekti on ajan mittaan etenevää, toisiinsa liittyvää työtä, kuten useassa istunnossa tehtävä tatuointi tai hoitosarja, jota ei tarvitse maksaa etukäteen. Samalla asiakkaalla voi olla molemmat.
Miten huoneet, tuolit ja laitteet toimivat?
Ne ovat kalenterin resursseja. Palvelu voi vaatia huoneen tai laitteen, ja aikaa tarjotaan vain, kun sekä ammattilainen että resurssi ovat vapaina. Resurssit kuuluvat työtilaan, eikä niitä lasketa hinnassa ammattilaisiksi.
Pitääkö minun ottaa maksut vastaan verkossa?
Ei. Paikan päällä maksettu maksu kirjataan yhdellä vaiheella, maksutavan ja vastaanottajan kanssa. Verkkomaksujen vastaanottaminen on valinnaista; jos käytät sitä, maksupalvelun tarjoajan palkkio on voimassa.
Mikä tästä vaatii AI-paketin?
Ei mikään. Varaustavat, resurssit, historia, käynnin päättäminen, sarjakortit, keskeneräisten asioiden listat, tilitykset, tuonti ja vienti kuuluvat kaikki Maestiraan hintaan 29 € kuukaudessa + alv. Maestira AI tuo siistit käyntimuistiinpanot, lyhyet yhteenvedot ennen käyntiä, vastaukset omista tiedoistasi ja vastausluonnokset, erillisenä pakettina.
Käy nämä vaiheet läpi omalla viikollasi.
Tuo mukanasi asiakkaasi ja jo sovitut aikasi, ja katso samat vaiheet omilla palveluillasi, ihmisilläsi ja tiloillasi.
Ilmoitamme sähköpostilla, kun pääsy avautuu. 60 päivän kokeilusi alkaa vasta, kun itse päätät alkaa ottaa vastaan oikeita varauksia Maestira-palvelussa.