Empieza con el trabajo que ya tienes.
Trae tus clientes y próximas citas, revisa el resultado y elige cuándo empezar a trabajar en Maestira.
Te escribiremos cuando se abra el acceso. Tu prueba de 60 días empieza solo cuando decides empezar a recibir reservas reales en Maestira.Cuatro formas de entrar, un solo resultado.
Uses lo que uses ahora, el objetivo es el mismo: una agenda y una lista de clientes revisadas con las que puedas trabajar. Elige el camino que encaja con tu situación; puedes combinarlos.
Desde un software de reservas
Exporta clientes, servicios y próximas citas de tu herramienta actual en el formato que ofrezca y luego importa el archivo. Lo que exporta cada herramienta varía, así que la vista previa muestra exactamente lo que ha llegado. Si tu herramienta exporta otra cosa, escríbenos y envíanos una muestra sin datos de clientes.
Desde una hoja de cálculo o una lista de contactos
Una lista de clientes con nombres, teléfonos, correos y notas, en una hoja de cálculo. Asigna las columnas y revisa la vista previa.
Desde un calendario
Las próximas citas de una exportación del calendario se convierten en reservas con el cliente, el servicio y la hora que confirmes. Los eventos pasados pueden quedarse donde están.
A mano
Una libreta o un historial de chat no tienen exportación. Introduce las citas que ya has prometido y añade a los habituales a medida que vengan; las herramientas de importación sirven para el resto más adelante.
Qué se traslada y qué depende de tu origen.
Nada de esta lista está garantizado para todas las herramientas. La vista previa te dice qué contenía realmente tu exportación.
Estándar
- Clientes: nombres, datos de contacto, notas
- Servicios con duraciones y precios
- Próximas citas con cliente, servicio, profesional y hora
- Miembros del equipo y recursos como cabinas y sillones, asignados a los tuyos
Depende de tu origen
- Historial de visitas y citas pasadas
- Saldos de bonos, señales y otros saldos iniciales
- Fotos y documentos, solo los que tu negocio puede conservar
- Relaciones de sesión o proyecto entre citas
Lo que tu especialidad suele necesitar traer se explica en su página de especialidad.
Asigna las columnas y deja que se hagan las comprobaciones.
Asignar
Indica a Maestira qué columna es el nombre, el teléfono, el servicio, la fecha. Los encabezados habituales se reconocen; el resto lo confirmas tú.
Validar
Se revisa cada fila: campos obligatorios que faltan, fechas que no se pueden leer, horas fuera de tu horario, un profesional que aún no existe, dos filas que parecen el mismo cliente.
Decidir
Cada fila con un problema muestra el motivo y las opciones: corregirla, fusionarla, omitirla, o mantenerla y marcarla para revisión. No se guarda nada hasta que confirmas.
Ve los problemas antes de que lleguen a tu agenda.
Una importación que oculta sus errores es peor que no importar nada. La vista previa muestra cada fila que necesita una decisión, y el resultado después de tomarla.
48 filas · 3 por decidir
- 12Sara Lindqvist
- 13Sarah LindqvistPosible duplicado de la fila 12 (mismo teléfono)Fusionar con Sara LindqvistMantener como clienta aparte
- 21Tomasz NowakFecha no válida (el 31 de noviembre no existe)Editar fechaOmitir fila
- 22Ines Costa
- 30Leila HaddadSaldo inicial: quedan 3 de 5, no verificadoConfirmar las 3 restantesIndicar otro saldoDejar sin verificar
- 31Noah Weber
48 filas · 0 por decidir · 1 marcada para revisión
- 12 + 13Sara LindqvistFusionado
- 21Tomasz NowakFecha corregida por ti
- 30Leila HaddadSaldo inicial, no verificado
La agenda de mañana, con el historial incluido.
Cuando confirmas, las próximas citas están en la agenda, cada ficha de cliente tiene las notas y el historial importados, y tus servicios llevan las duraciones que trajiste. Abre la vista de mañana y ya puedes trabajar con ella: ver a la clienta, cerrar la cita, registrar el pago, reservar la siguiente. Tu herramienta anterior puede seguir funcionando hasta el día que elijas para cambiar.
- 11:00Sara LindqvistRetoque de color + corte
- Importado
- Ayer
- Visitas anteriores
- 2
- Nota
- «Prefiere un tono frío, última fórmula anotada»
Los saldos entran como lo que son: un punto de partida.
Tu herramienta anterior sabe cuántas sesiones le quedan a una clienta o qué señal pagó. Maestira lo registra como saldo inicial, separado de las transacciones que registrará a partir de ahora.
Bonos
Las sesiones o el valor restantes se importan como saldo inicial, con el origen y la fecha anotados. La ficha de la clienta lo muestra como no verificado hasta que lo confirmas, y a partir de ahí cada cita lo va consumiendo como siempre.
Señales
Una señal cobrada para una cita futura se registra en esa cita como importe inicial. No se convierte en una transacción de pago en Maestira; es el importe que ya tienes.
Los saldos iniciales en general
Los saldos importados nunca se mezclan con el historial verificado. Los informes distinguen «traído» de «registrado aquí», para que una liquidación con alguien del equipo o con un arrendatario nunca cuente una cifra no verificada como trabajo hecho.
Cómo usan las liquidaciones estas cifras: liquidaciones del equipo y de alquiler.
Prepáralo junto a tu herramienta anterior. Cambia en un solo día.
Dos agendas activas que no se hablan acaban en reservas dobles. El cambio está pensado para que nunca tengas que usar las dos de verdad.
Preparar
Importa, revisa y corrige mientras tu herramienta anterior sigue recibiendo reservas. La vista previa y la configuración no inician tu prueba (cómo funciona la prueba).
Actualizar
Poco antes del cambio, vuelve a importar las próximas citas más recientes. Las filas ya importadas se reconocen, no se duplican.
Cambiar
El día elegido, empieza a trabajar en Maestira y deja de aceptar reservas nuevas en la herramienta anterior. Sustituye tu enlace de reservas en todos los sitios donde lo pusiste.
Avisa a tus clientes a tu manera
La importación no envía mensajes a nadie. Las próximas citas importadas reciben los recordatorios por correo de Maestira desde el día del cambio, no antes, para que a los clientes no les lleguen recordatorios de dos herramientas. Una vez en marcha, las confirmaciones y recordatorios de las reservas nuevas salen por correo como siempre, y tú decides qué contar sobre el cambio.
Las importaciones se pueden revisar y deshacer antes de empezar a trabajar de verdad. Guarda la exportación de la herramienta anterior hasta que estés satisfecho.
Lo que entra puede salir.
La exportación incluye clientes, citas, historial de visitas, notas, bonos y pagos, los archivos que tu negocio puede conservar y los vínculos entre ellos, no solo una lista de contactos. Está disponible mientras estás suscrito y según las condiciones de transición publicadas antes de que pagues. Alguien del equipo o un arrendatario que se va se lleva lo que pertenece a su propio negocio, no todos los registros del estudio; las reglas son las mismas en ambas direcciones.
Cómo se delimitan el acceso y el historial cuando alguien se va, en Ayuda.
Preguntas sobre el cambio
¿Qué formatos de archivo puedo importar?
Una hoja de cálculo o un archivo exportado de tu herramienta actual, una lista de contactos en el mismo formato y una exportación del calendario para las próximas citas. El paso de importación indica los formatos que acepta en el momento en que lo usas.
¿Se traen el historial de visitas y las fotos?
Cuando tu exportación los contiene. El historial y las notas se asignan a la ficha del cliente; las fotos y documentos se pueden vincular al cliente o a la cita si la exportación los incluye y tu negocio puede conservarlos. Lo que tu exportación no contiene queda visiblemente como faltante en lugar de adivinarse.
¿Puedo importar más de una vez?
Sí. Vuelve a importar antes del cambio para recoger las citas nuevas. Las filas ya importadas se reconocen por su identificador de origen y no se crean dos veces; las filas modificadas se muestran como cambios para que los aceptes.
¿Y el equipo y las cabinas?
Los profesionales y recursos de tu exportación se asignan a los de tu espacio de trabajo o se crean a partir de la lista. Cada cita conserva su profesional y su cabina. El equipo no necesita registrarse antes de importar; se le puede invitar más adelante.
¿Recibirán mis clientes un mensaje cuando importe?
No. La importación no envía nada a nadie. Las próximas citas importadas reciben los recordatorios por correo de Maestira desde el día del cambio, no antes, para que a los clientes no les lleguen recordatorios de dos herramientas. Las confirmaciones y recordatorios se aplican a las reservas hechas o modificadas después de empezar a trabajar en Maestira, por correo, y tú decides cómo y cuándo contar el cambio a tus clientes.
¿Cómo se gestionan las zonas horarias?
Confirmas la zona horaria del origen al asignar las columnas, y la vista previa muestra cada cita a la hora en que aparecerá en tu agenda. Si tu exportación mezcla zonas o formatos, esas filas se marcan para revisión.
¿Qué pasa con mis enlaces de reserva antiguos?
Los enlaces que pusiste en tu bio de Instagram, tu web o tus mensajes los sustituyes tú el día del cambio. Un enlace que pertenece a tu herramienta anterior sigue bajo el control de esa herramienta; no podemos redirigirlo. Hasta que lo sustituyas, las reservas que lleguen por él irán a la herramienta anterior, así que sustitúyelo el día del cambio.
¿Qué debo comprobar antes de empezar en Maestira?
Las citas de mañana frente a tu agenda anterior; los clientes marcados como posibles duplicados; cualquier saldo inicial que siga sin verificar; las duraciones de los servicios; y que los miembros de tu equipo estén asignados a sus reservas. La vista previa lo reúne todo en un solo lugar.
Llévate la semana que viene contigo.
Importa tus próximas citas, revisa la vista previa y trabaja con la agenda de mañana. Tú eliges el día del cambio.
Te escribiremos cuando se abra el acceso. Tu prueba de 60 días empieza solo cuando decides empezar a recibir reservas reales en Maestira.