De la primera consulta a la próxima cita.
Mantén conectados los pasos de cada cita, con las herramientas que tu negocio o tu equipo necesita a lo largo del día.
Te escribiremos cuando se abra el acceso. Tu prueba de 60 días empieza solo cuando decides empezar a recibir reservas reales en Maestira.Un solo ejemplo recorre esta página: una pequeña peluquería donde Lea forma parte del equipo y Marco alquila un sillón, con una consulta nueva y una clienta habitual.
Tres formas de empezar una reserva, configuradas por servicio.
Un corte se puede reservar directamente. Un gran cambio de color puede requerir una solicitud que confirmas, o una consulta antes de la cita principal. Tú eliges el modo de cada servicio; el cliente solo ve el que corresponde.
Reserva directa
El servicio, la duración y el precio se conocen. El cliente elige una hora en tu página de reservas, o introduces tú la cita a partir de una llamada o de un cliente sin cita. La confirmación sale por correo, incluida.
Solicitud que confirmas
El cliente pide una hora y describe lo que quiere. Tú confirmas, propones otra hora o haces una pregunta. Se convierte en cita cuando tú lo dices.
Consulta previa
El servicio principal no se puede presupuestar ni calcular en tiempo sin ver al cliente. La página de reservas ofrece la consulta; a partir de ella se crea la cita principal con la duración y el precio que acordéis.
- NoraSolicitud abiertaReservar consultaResponderRechazar
- ElifConfirmada · confirmación enviada por correo
Un servicio necesita antes una conversación; el otro se reserva directamente. Los dos están en una sola lista, con el modo asignado a cada servicio.
Dónde cambia tu especialidad
- Tatuaje: la consulta incluye la descripción del proyecto, referencias y un presupuesto, y después una señal que el cliente paga online si has conectado los pagos online, o que registras tú si la paga en persona. página de tatuaje →
- Maquillaje: la solicitud incluye la fecha del evento y el lugar. página de maquillaje →
- Uñas: la clienta añade la retirada o un diseño y ve la duración y el precio antes de confirmar. página de uñas →
Las consultas que empiezan en un chat las introduces tú a partir de la conversación. No hay integración automática con bandejas de mensajes; un enlace de reservas en tu bio es la vía de entrada ordenada. Mira cómo convertir una consulta en una cita.
La persona adecuada, el sillón adecuado, el tiempo adecuado.
Un servicio necesita un profesional, a veces una cabina o un aparato, y una duración que depende de lo que se haga. La agenda tiene en cuenta las tres cosas a la vez, así que una cita solo se ofrece donde la persona y el recurso están disponibles.
- El cliente elige un profesional concreto, o el primero disponible, según tu configuración
- La duración varía según el servicio y se puede ajustar para cada cliente
- El tiempo de exposición se planifica dentro de la cita, no se adivina
- Las cabinas, los sillones y los aparatos son recursos: se pueden reservar y nunca cuentan como profesionales
- Varios servicios, personas o recursos en una sola cita combinada
- Lista de espera para los días completos y citas periódicas para los habituales
- 10:00Elif · Retoque de color + corte2 h 15: aplicación 30 min · tiempo de exposición 45 min · corte y acabado 60 min
- 13:00Libre
- 14:30Nora · Consulta de color (propuesta)20 min
- No trabaja mañanaAlquila el sillón 2 vie. y sáb.
- 10:00Reservado para la cita de Elif
- Libre
- Libre
Marco no trabaja mañana, así que el sillón 2 está libre. El viernes y el sábado aparece reservado para él, sin los nombres de sus clientes; su negocio es solo suyo.
Dónde cambia tu especialidad
- Tratamientos corporales: un servicio puede requerir un aparato y una cabina concretos. tratamientos corporales →
- Depilación: un servicio puede requerir un aparato y una cabina concretos. depilación →
- Masajes: la cabina se reserva junto con el profesional, y el cliente elige 60 o 90 minutos. masajes →
- Barbería: huecos cortos, combinaciones y un barbero elegido o el primero disponible. barbería →
Lo que necesitas saber antes de que se siente.
La ficha de una clienta reúne sus citas en este negocio, tus notas, sus preferencias, los formularios que ha rellenado y las fotos vinculadas a citas anteriores. Se limita a tu negocio: un profesional que también trabaja en otro sitio no trae ese historial aquí, ni se lleva el tuyo allí.
- Última cita
- Hace 6 semanas · Retoque de color + corte · con Lea
- Tu nota
- «Prefiere un tono frío. Fórmula como se anotó en la última cita.»
- Foto vinculada
- De la última cita · privada · vinculada a esa cita
- Formulario
- Formulario del servicio archivado
- Pendientes
- Ninguno: sin pagos pendientes, sin bono
Todo lo que anotaste la última vez está junto a la reserva. La foto vive en su historial, no en un álbum aparte, y nadie fuera de este negocio la ve.
Dónde cambia tu especialidad
- Pestañas: los parámetros anteriores están en la ficha tal como los registraste. pestañas →
- Micropigmentación: los parámetros anteriores están en la ficha tal como los registraste. micropigmentación →
- Cuidado de la piel y tratamientos faciales: las notas de la consulta y el formulario que rellenó la clienta están aquí, y las fotos siguen siendo privadas. cuidado de la piel y tratamientos faciales →
Todas las especialidades y tipos de negocio en para quién es Maestira.
Resultado, pago y lo que se usó, en un solo paso.
Cuando termina la cita, registras el resultado, cómo pagó la clienta y qué se consumió, en una sola ficha. Así queda en su historial, y la liquidación de fin de periodo ya lo tiene en cuenta.
El resultado
Una nota breve y, si quieres, una foto vinculada a esta cita. Se guarda una vez y se ve en su historial. No se publica en ningún sitio; un portfolio es una acción aparte y deliberada, con su propio permiso.
El registro del pago
El importe, cómo pagó y quién lo recibió: el negocio o el profesional, según el acuerdo. Una cita pagada en el salón se registra en un solo paso. El cobro online es opcional, y la comisión del proveedor es cosa del proveedor. Maestira no cobra comisión por tus reservas en ninguno de los dos planes.
Lo que se consumió
Una sesión de un bono, con el saldo restante a la vista. Un paso de un plan de sesiones o de un proyecto. Los materiales, si decides controlarlos.
- Resultado
- «Tono frío retocado, corte a la altura de los hombros.» Foto vinculada a esta cita.
- Pago
- 100 € · Pagado en el salón, tarjeta · cobrado por el estudio
- Materiales
- Color, 10 €, registrado
- Bono
- Ninguno
- Ganancias
- La parte de Lea se calculará según su acuerdo; ver el paso 6
Cuatro datos, una sola ficha. El pago se registra como pago, no como transacción online, y la línea de materiales importará en el paso 6.
Dónde cambia tu especialidad
Reserva la próxima cita antes de que se vaya. Mira lo que queda pendiente.
Repetir una cita está a un paso de la cita cerrada, con el mismo servicio y el mismo profesional salvo que los cambies. La confirmación y el recordatorio van por correo, incluidos. Lo que no está terminado aparece en una lista, no en tu cabeza.
- Cita de repetición: se sugiere la próxima fecha; la ajustas con la clienta y confirmas.
- Trabajo pendiente: solicitudes por responder, formularios que faltan, pagos pendientes y otras excepciones, en una sola lista con una regla detrás de cada línea.
- Automatización: las confirmaciones y los recordatorios por correo son automáticos y están incluidos. El resto de la automatización de Maestira es sencilla y basada en reglas, y nunca decide por ti. Los recordatorios por SMS y WhatsApp usan un saldo aparte, con tarifas visibles y sin recarga automática por defecto.
- Servicio
- Retoque de color + corte · con Lea
- Sugerida
- En 6 semanas → mar. 10:00
- Confirmación
- Correo en cola
- Recordatorio
- Programado
Pendiente · Hoy
- Nora
- Falta el formulario del servicio
- Pago pendiente40 €
La próxima cita queda reservada con el sillón aún caliente. Las tres cosas sin hacer están en una lista, no en la memoria.
Ganancias y alquileres que se pueden rastrear hasta la cita.
Cada cita recoge quién hizo el trabajo, quién recibió el dinero y qué acuerdo se aplica. Al final de un periodo, las ganancias del equipo y el alquiler se calculan a partir de esos datos, no se escriben de memoria, y cada línea lleva a la cita de la que procede. Cada profesional puede abrir sus propias líneas y la regla que las explica.
Un profesional de tu equipo
El importe sobre el que se calcula la parte, los materiales, descuentos y devoluciones, y después la parte acordada o el importe fijo, según la regla y su fecha de entrada en vigor.
Un arrendatario independiente
Alquiler fijo, alquiler por tiempo o un simple porcentaje sobre una base acordada. Devengado, pagado y pendiente, periodo a periodo. Los clientes y pagos propios del arrendatario no forman parte de esto.
Tres momentos distintos
Calculado es lo que produce la regla. Aprobado es lo que confirmas para el periodo. Pagado es lo que se pagó de verdad, registrado en Maestira. Un periodo cerrado no se recalcula si una regla cambia después.
- LeaElif · jue. 10:0054 €Calculado
- LeaPeriodo hasta hoy612 €Calculado
- MarcoSillón 2 · vie., sáb.60 €Pendiente
La línea de Lea es la cita del paso 4 con la regla aplicada. La línea de Marco es el alquiler, nada más: sus clientes nunca aparecen aquí. Los supuestos que se muestran son los de este estudio, no valores por defecto.
Cómo funcionan la base, los materiales, los bonos, el alquiler, los anticipos y las correcciones, con ejemplos prácticos: liquidaciones del equipo y de alquiler.
Empieza con el trabajo que ya tienes. Y llévatelo si te vas.
Importa tus clientes, servicios y próximas citas desde un archivo o una exportación, asigna las columnas, revisa cada fila que necesita una decisión y abre la agenda de mañana con el historial de cada cliente, mientras tu herramienta anterior sigue funcionando. Los saldos de bonos y las señales entran como saldos iniciales que confirmas tú; nunca se mezclan con el historial verificado. La importación no envía nada a tus clientes. Cambias el día que elijas.
La exportación incluye clientes, citas, historial de visitas, notas, bonos y pagos, las fotos y documentos que tu negocio puede conservar, y los vínculos entre ellos. No solo una lista de contactos.
Paso a paso, incluido lo que puede fallar y cómo se muestra: trae tus clientes y reservas.
Todo lo anterior funciona sin IA. Esto es lo que añade la IA.
Maestira AI es un plan aparte. Añade ayuda con tareas concretas en el mismo espacio de trabajo, con las mismas fichas y los mismos permisos. Tres de ellas, con el ejemplo de esta página:
Una ficha ordenada a partir de una nota rápida
«tono frío retocado corte hombros próxima vez algo más cálido» se convierte en una nota de resultado en los campos que usas, para que la confirmes antes de guardarla.
Un resumen para preparar la cita de Elif
Sus últimos servicios, tus notas, los temas pendientes y qué preguntarle, solo a partir de su ficha en este negocio.
Un borrador de respuesta a la consulta de Nora
Una propuesta de respuesta a la solicitud de cambio de color, basada en tus servicios y tu disponibilidad, ofreciendo la consulta. Tú revisas y envías; nada sale por sí solo.
La IA trabaja con tus permisos y el contexto de tu negocio, y los cambios importantes esperan tu confirmación. Las condiciones de uso del plan de IA se publican antes de que puedas comprarlo. Consulta todos los precios.
Ejemplos preparados con la entrada, el resultado y tu control: la página de IA.
Preguntas sobre el día a día
¿Puedo introducir una reserva a mano?
Sí. Una llamada, un cliente sin cita o una cita acordada por chat la introduces tú con el cliente, el servicio, el profesional y la hora. Es la misma cita que una hecha desde la página de reservas, con la misma confirmación y el mismo recordatorio por correo.
¿Puede cada servicio tener un modo de reserva distinto?
Sí. Cada servicio se configura como reserva directa, solicitud que confirmas o consulta previa. Un servicio corto puede ser directo y uno largo o personalizado necesitar una conversación; el cliente ve el modo que corresponde a lo que eligió.
¿Qué diferencia hay entre un bono y un plan de sesiones?
Un bono es algo que el cliente ha comprado: un número de sesiones o un importe, con lo consumido y lo restante a la vista en cada cita. Un plan de sesiones o un proyecto es trabajo relacionado a lo largo del tiempo, como un tatuaje en varias sesiones o una serie de tratamientos, que no tiene por qué pagarse por adelantado. Un mismo cliente puede tener ambos.
¿Cómo funcionan las cabinas, los sillones y los equipos?
Son recursos de la agenda. Un servicio puede requerir una cabina o un aparato, y una cita solo se ofrece donde el profesional y el recurso están disponibles a la vez. Los recursos forman parte del espacio de trabajo y no cuentan como profesionales en el precio.
¿Tengo que cobrar online?
No. Un pago cobrado en el salón se registra en un solo paso, con el método y quién lo recibió. El cobro online es opcional; si lo usas, se aplica la comisión del proveedor de pagos.
¿Qué parte de esto necesita el plan de IA?
Nada de esto. Modos de reserva, recursos, historial, cierre de citas, bonos, listas de pendientes, liquidaciones, importación y exportación están todos en Maestira por 29 € al mes + IVA. Maestira AI añade notas de cita ordenadas, resúmenes breves antes de una cita, respuestas a partir de tus propias fichas y borradores de respuesta, en un plan aparte.
Prueba esta página con tu propia semana.
Trae tus clientes y las citas que ya tienes, y recorre los mismos pasos con tus servicios, tu equipo y tus cabinas.
Te escribiremos cuando se abra el acceso. Tu prueba de 60 días empieza solo cuando decides empezar a recibir reservas reales en Maestira.