Ξεκίνα με τη δουλειά που ήδη έχεις.
Φέρε τους πελάτες και τα επερχόμενα ραντεβού σου, έλεγξε το αποτέλεσμα και διάλεξε πότε θα αρχίσεις να δουλεύεις στη Maestira.
Θα σου στείλουμε email όταν ανοίξει η πρόσβαση. Η δοκιμή 60 ημερών ξεκινά μόνο όταν αποφασίσεις να αρχίσεις να δέχεσαι πραγματικές κρατήσεις στο Maestira.Τέσσερις δρόμοι, ένα αποτέλεσμα.
Ό,τι κι αν χρησιμοποιείς τώρα, ο στόχος είναι ο ίδιος: ένα ελεγμένο ημερολόγιο και μια λίστα πελατών από τα οποία μπορείς να δουλέψεις. Διάλεξε τον δρόμο που ταιριάζει στην περίπτωσή σου· μπορείς να τους συνδυάσεις.
Από λογισμικό κρατήσεων
Κάνε εξαγωγή πελατών, υπηρεσιών και επερχόμενων ραντεβού από το τωρινό σου εργαλείο, σε όποια μορφή προσφέρει, και μετά εισαγωγή του αρχείου. Το τι εξάγει κάθε εργαλείο διαφέρει, οπότε η προεπισκόπηση δείχνει ακριβώς τι έφτασε. Αν το εργαλείο σου εξάγει κάτι άλλο, γράψε μας και στείλε ένα δείγμα χωρίς δεδομένα πελατών.
Από υπολογιστικό φύλλο ή λίστα επαφών
Μια λίστα πελατών με ονόματα, τηλέφωνα, email και σημειώσεις, σε αρχείο υπολογιστικού φύλλου. Αντιστοίχισε τις στήλες και έλεγξε την προεπισκόπηση.
Από ημερολόγιο
Τα επερχόμενα ραντεβού από μια εξαγωγή ημερολογίου γίνονται κρατήσεις με τον πελάτη, την υπηρεσία και την ώρα που επιβεβαιώνεις. Τα παλαιότερα γεγονότα μπορούν να μείνουν εκεί που είναι.
Χειροκίνητα
Ένα τετράδιο ή ένα ιστορικό συνομιλιών δεν έχει εξαγωγή. Καταχώρισε τα ραντεβού που έχεις ήδη υποσχεθεί και πρόσθεσε τους τακτικούς καθώς έρχονται· για τα υπόλοιπα, τα εργαλεία εισαγωγής θα βοηθήσουν αργότερα.
Τι μεταφέρεται και τι εξαρτάται από την πηγή σου.
Τίποτα σε αυτή τη λίστα δεν είναι εγγυημένο για κάθε εργαλείο. Η προεπισκόπηση σου δείχνει τι περιείχε στην πράξη η εξαγωγή σου.
Βασικά
- Πελάτες: ονόματα, στοιχεία επικοινωνίας, σημειώσεις
- Υπηρεσίες με διάρκειες και τιμές
- Επερχόμενα ραντεβού με πελάτη, υπηρεσία, επαγγελματία και ώρα
- Μέλη της ομάδας και πόροι όπως δωμάτια και θέσεις, αντιστοιχισμένα με τα δικά σου
Εξαρτάται από την πηγή σου
- Ιστορικό επισκέψεων και παλαιότερα ραντεβού
- Υπόλοιπα πακέτων, προκαταβολές και άλλα αρχικά υπόλοιπα
- Φωτογραφίες και έγγραφα, μόνο όσα επιτρέπεται να κρατά η επιχείρησή σου
- Σχέσεις συνεδριών ή project ανάμεσα σε ραντεβού
Τι χρειάζεται συνήθως να φέρει η ειδικότητά σου αναφέρεται στη σελίδα της ειδικότητας.
Αντιστοίχισε τις στήλες και άφησε τους ελέγχους να τρέξουν.
Αντιστοίχιση
Πες στη Maestira ποια στήλη είναι το όνομα, το τηλέφωνο, η υπηρεσία, η ημερομηνία. Οι συνηθισμένες επικεφαλίδες αναγνωρίζονται· τις υπόλοιπες τις επιβεβαιώνεις εσύ.
Έλεγχος
Ελέγχεται κάθε γραμμή: υποχρεωτικά πεδία που λείπουν, ημερομηνίες που δεν διαβάζονται, ώρες εκτός ωραρίου, επαγγελματίας που δεν υπάρχει ακόμα, δύο γραμμές που μοιάζουν να είναι ο ίδιος πελάτης.
Απόφαση
Κάθε προβληματική γραμμή δείχνει τον λόγο και τις επιλογές: διόρθωση, συγχώνευση, παράλειψη ή διατήρηση με σήμανση για έλεγχο. Τίποτα δεν αποθηκεύεται μέχρι να επιβεβαιώσεις.
Δες τα προβλήματα πριν μπουν στο ημερολόγιό σου.
Μια εισαγωγή που κρύβει τα λάθη της είναι χειρότερη από καμία εισαγωγή. Η προεπισκόπηση δείχνει κάθε γραμμή που χρειάζεται απόφαση, και το αποτέλεσμα αφού την πάρεις.
48 γραμμές · 3 χρειάζονται απόφαση
- 12Sara Lindqvist
- 13Sarah LindqvistΠιθανό διπλότυπο της γραμμής 12 (ίδιο τηλέφωνο)Συγχώνευση με Sara LindqvistΔιατήρηση ως ξεχωριστός πελάτης
- 21Tomasz NowakΜη έγκυρη ημερομηνία (η 31η Νοεμβρίου δεν υπάρχει)Διόρθωση ημερομηνίαςΠαράλειψη γραμμής
- 22Ines Costa
- 30Leila HaddadΑρχικό υπόλοιπο: απομένουν 3 από 5, μη επαληθευμένοΕπιβεβαίωση 3 που απομένουνΟρισμός άλλου υπολοίπουΔιατήρηση ως μη επαληθευμένο
- 31Noah Weber
48 γραμμές · 0 χρειάζονται απόφαση · 1 σημειωμένη για έλεγχο
- 12 + 13Sara LindqvistΣυγχωνεύτηκε
- 21Tomasz NowakΗμερομηνία που διόρθωσες εσύ
- 30Leila HaddadΑρχικό υπόλοιπο, μη επαληθευμένο
Το αυριανό ημερολόγιο, με το ιστορικό μαζί.
Όταν επιβεβαιώσεις, τα επερχόμενα ραντεβού είναι στο ημερολόγιο, κάθε καρτέλα πελάτη έχει τις εισαγόμενες σημειώσεις και το ιστορικό, και οι υπηρεσίες σου έχουν τις διάρκειες που έφερες. Άνοιξε την αυριανή προβολή ημέρας και μπορείς να δουλέψεις από εκεί: να δεις τον πελάτη, να ολοκληρώσεις την επίσκεψη, να καταγράψεις την πληρωμή, να κλείσεις το επόμενο ραντεβού. Το παλιό σου εργαλείο μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί μέχρι τη μέρα που θα επιλέξεις για τη μετάβαση.
- 11:00Sara LindqvistΑνανέωση χρώματος + κούρεμα
- Εισαγωγή
- Χθες
- Προηγούμενες επισκέψεις
- 2
- Σημείωση
- «Προτιμά ψυχρό τόνο, σημειωμένη η τελευταία φόρμουλα»
Τα υπόλοιπα μπαίνουν ως αυτό που είναι: ένα σημείο εκκίνησης.
Το παλιό σου εργαλείο ξέρει πόσες συνεδρίες έχουν απομείνει σε έναν πελάτη ή ποια προκαταβολή πλήρωσε. Η Maestira το καταγράφει ως αρχικό υπόλοιπο, χωριστά από τις συναλλαγές που θα καταγράφει από εδώ και πέρα.
Πακέτα
Οι συνεδρίες ή η αξία που απομένουν εισάγονται ως αρχικό υπόλοιπο, με σημειωμένη την πηγή και την ημερομηνία. Η καρτέλα πελάτη το δείχνει ως μη επαληθευμένο μέχρι να το επιβεβαιώσεις, και κάθε επόμενη επίσκεψη αφαιρεί από αυτό κανονικά.
Προκαταβολές
Μια προκαταβολή που κρατάς για μελλοντικό ραντεβού καταγράφεται σε εκείνο το ραντεβού ως αρχικό ποσό. Δεν γίνεται συναλλαγή πληρωμής στη Maestira· είναι το ποσό που ήδη κρατάς.
Αρχικά υπόλοιπα γενικά
Τα εισαγόμενα υπόλοιπα δεν αναμειγνύονται ποτέ με επαληθευμένο ιστορικό. Οι αναφορές ξεχωρίζουν το «μεταφέρθηκε» από το «καταγράφηκε εδώ», ώστε μια εκκαθάριση με μέλος της ομάδας ή ενοικιαστή να μη μετρά ποτέ ένα μη επαληθευμένο ποσό ως δουλειά που έγινε.
Πώς χρησιμοποιούν αυτά τα ποσά οι εκκαθαρίσεις: εκκαθαρίσεις ομάδας και ενοικίασης.
Προετοιμάσου παράλληλα με το παλιό σου εργαλείο. Κάνε τη μετάβαση σε μία μέρα.
Δύο ενεργά ημερολόγια που δεν επικοινωνούν μεταξύ τους θα σου φέρουν διπλοκρατήσεις. Η μετάβαση είναι σχεδιασμένη ώστε να μη χρειαστεί ποτέ να δουλεύεις πραγματικά και με τα δύο.
Προετοιμασία
Κάνε εισαγωγή, έλεγχο και διορθώσεις όσο το παλιό σου εργαλείο δέχεται ακόμα κρατήσεις. Η προεπισκόπηση και η ρύθμιση δεν ξεκινούν τη δοκιμή σου (πώς λειτουργεί η δοκιμή).
Ανανέωση
Λίγο πριν από τη μετάβαση, εισήγαγε ξανά τα πιο πρόσφατα επερχόμενα ραντεβού. Οι γραμμές που έχουν ήδη εισαχθεί αναγνωρίζονται, δεν διπλασιάζονται.
Μετάβαση
Τη μέρα που επέλεξες, ξεκίνα να δουλεύεις στη Maestira και σταμάτα να δέχεσαι νέες κρατήσεις στο παλιό εργαλείο. Αντικατάστησε το link κρατήσεών σου όπου το έχεις βάλει.
Ενημέρωσε τους πελάτες με τον τρόπο σου
Η εισαγωγή δεν στέλνει μηνύματα σε κανέναν. Τα εισαγόμενα επερχόμενα ραντεβού λαμβάνουν υπενθυμίσεις μέσω email από τη Maestira από τη μέρα της μετάβασης, όχι νωρίτερα, ώστε οι πελάτες να μη λαμβάνουν υπενθυμίσεις από δύο εργαλεία. Μόλις ξεκινήσεις, οι επιβεβαιώσεις και οι υπενθυμίσεις για νέες κρατήσεις φεύγουν κανονικά μέσω email, και εσύ αποφασίζεις τι θα πεις για την αλλαγή.
Οι εισαγωγές μπορούν να ελεγχθούν και να αναιρεθούν πριν ξεκινήσεις την πραγματική δουλειά. Κράτα την εξαγωγή του παλιού εργαλείου μέχρι να βεβαιωθείς ότι όλα είναι εντάξει.
Ό,τι μπαίνει μπορεί και να βγει.
Η εξαγωγή περιλαμβάνει πελάτες, ραντεβού, ιστορικό επισκέψεων, σημειώσεις, καταγραφές πακέτων και πληρωμών, τα αρχεία που επιτρέπεται να κρατά η επιχείρησή σου και τις συνδέσεις μεταξύ τους, όχι μόνο μια λίστα επαφών. Είναι διαθέσιμη όσο έχεις συνδρομή και σύμφωνα με τους μεταβατικούς όρους που δημοσιεύονται πριν πληρώσεις. Ένα μέλος της ομάδας ή ένας ενοικιαστής που φεύγει παίρνει ό,τι ανήκει στη δική του επιχείρηση, όχι όλες τις καταγραφές του στούντιο· οι κανόνες είναι ίδιοι και προς τις δύο κατευθύνσεις.
Πώς οριοθετούνται η πρόσβαση και το ιστορικό όταν κάποιος φεύγει, στη Βοήθεια.
Ερωτήσεις για τη μετάβαση
Ποιες μορφές αρχείων μπορώ να εισαγάγω;
Ένα υπολογιστικό φύλλο ή αρχείο εξαγωγής από το τωρινό σου εργαλείο, μια λίστα επαφών στην ίδια μορφή και μια εξαγωγή ημερολογίου για τα επερχόμενα ραντεβού. Το βήμα εισαγωγής αναφέρει τις μορφές που δέχεται τη στιγμή που το χρησιμοποιείς.
Μεταφέρονται το ιστορικό επισκέψεων και οι φωτογραφίες;
Όταν τα περιέχει η εξαγωγή σου. Το ιστορικό και οι σημειώσεις αντιστοιχίζονται στην καρτέλα του πελάτη· φωτογραφίες και έγγραφα μπορούν να συνδεθούν με τον πελάτη ή την επίσκεψη, αν τα περιλαμβάνει η εξαγωγή και επιτρέπεται στην επιχείρησή σου να τα κρατά. Ό,τι δεν περιέχει η εξαγωγή σου φαίνεται καθαρά ότι λείπει, αντί να συμπληρωθεί με εικασίες.
Μπορώ να κάνω εισαγωγή περισσότερες από μία φορές;
Ναι. Κάνε ξανά εισαγωγή πριν από τη μετάβαση για να πάρεις τα νέα ραντεβού. Οι γραμμές που έχουν ήδη εισαχθεί αναγνωρίζονται από το αναγνωριστικό της πηγής τους και δεν δημιουργούνται δύο φορές· οι γραμμές που άλλαξαν εμφανίζονται ως αλλαγές για να τις αποδεχτείς.
Τι γίνεται με το προσωπικό και τα δωμάτια;
Οι επαγγελματίες και οι πόροι της εξαγωγής σου αντιστοιχίζονται με αυτούς του χώρου εργασίας σου ή δημιουργούνται από τη λίστα. Κάθε ραντεβού κρατά τον επαγγελματία και το δωμάτιό του. Το προσωπικό δεν χρειάζεται να κάνει εγγραφή πριν από την εισαγωγή· μπορεί να προσκληθεί αργότερα.
Θα λάβουν μήνυμα οι πελάτες μου όταν κάνω εισαγωγή;
Όχι. Η εισαγωγή δεν στέλνει τίποτα σε κανέναν. Τα εισαγόμενα επερχόμενα ραντεβού λαμβάνουν υπενθυμίσεις μέσω email από τη Maestira από τη μέρα της μετάβασης, όχι νωρίτερα, ώστε οι πελάτες να μη λαμβάνουν υπενθυμίσεις από δύο εργαλεία. Οι επιβεβαιώσεις και οι υπενθυμίσεις μέσω email ισχύουν για κρατήσεις που γίνονται ή αλλάζουν αφού ξεκινήσεις, και εσύ αποφασίζεις πώς και πότε θα ενημερώσεις τους πελάτες για την αλλαγή.
Πώς αντιμετωπίζονται οι ζώνες ώρας;
Επιβεβαιώνεις τη ζώνη ώρας της πηγής κατά την αντιστοίχιση, και η προεπισκόπηση δείχνει κάθε ραντεβού στην ώρα που θα εμφανιστεί στο ημερολόγιό σου. Αν η εξαγωγή σου αναμειγνύει ζώνες ή μορφές, αυτές οι γραμμές σημειώνονται για έλεγχο.
Τι γίνεται με τα παλιά μου links κρατήσεων;
Τα links που έχεις βάλει στο bio σου στο Instagram, στον ιστότοπό σου ή σε μηνύματα τα αντικαθιστάς εσύ τη μέρα της μετάβασης. Ένα link που ανήκει στο παλιό σου εργαλείο μένει υπό τον έλεγχο εκείνου του εργαλείου· δεν μπορούμε να το ανακατευθύνουμε. Μέχρι να το αντικαταστήσεις, οι κρατήσεις μέσω αυτού καταλήγουν στο παλιό εργαλείο, οπότε αντικατάστησέ το τη μέρα της μετάβασης.
Τι να ελέγξω πριν ξεκινήσω να δουλεύω;
Τα αυριανά ραντεβού σε σύγκριση με το παλιό σου ημερολόγιο· τους πελάτες που σημειώθηκαν ως πιθανά διπλότυπα· κάθε αρχικό υπόλοιπο που είναι ακόμα μη επαληθευμένο· τις διάρκειες των υπηρεσιών· και ότι τα μέλη της ομάδας σου έχουν αντιστοιχιστεί στις κρατήσεις τους. Η προεπισκόπηση τα συγκεντρώνει όλα σε ένα σημείο.
Φέρε μαζί σου την επόμενη εβδομάδα.
Εισήγαγε τα επερχόμενα ραντεβού σου, έλεγξε την προεπισκόπηση και δούλεψε από το αυριανό ημερολόγιο. Εσύ επιλέγεις τη μέρα της μετάβασης.
Θα σου στείλουμε email όταν ανοίξει η πρόσβαση. Η δοκιμή 60 ημερών ξεκινά μόνο όταν αποφασίσεις να αρχίσεις να δέχεσαι πραγματικές κρατήσεις στο Maestira.