Svar, før du starter, og mens du arbejder.
Spørgsmålene er grupperet efter emne: om Maestira passer til dit arbejde, opsætning, priser og prøveperioden, adgang, hvordan kunderne booker, og hvem der ser hvilke data. Hver gruppe slutter med, hvor du kan gå videre.
Har du booket en aftale hos en virksomhed, der bruger Maestira? Brug det link, de har delt, eller din bekræftelsesmail til at ændre eller aflyse. Du behøver ikke en konto.
Passer Maestira til dit arbejde?
Er Maestira til mit speciale?
Maestira dækker hår, barber, negle, vipper, bryn, hud- og ansigtsbehandlinger, kropsbehandlinger, hårfjerning, massage, tatovering, permanent make-up, fjernelse af tatoveringer og PMU samt makeup, inklusive apparatbaserede behandlinger. En virksomhed kan kombinere flere, med forskellige bookingregler pr. behandling.
Jeg arbejder alene, har et team eller lejer lokaler ud. Passer det?
Ja. En selvstændig fagperson har sit eget arbejdsområde, også i en lejet stol eller et lejet lokale. En salon samler sit team i ét arbejdsområde. Et udlejningsstudie registrerer lokaler, aftaler og leje. Et blandet studie har ledede fagpersoner og registrerede lejere i samme arbejdsområde. En forretningsform er en situation, ikke et abonnementsniveau.
Er Maestira medicinsk eller klinisk software?
Nej. Maestira registrerer det, du beslutter, og gør det nemt at finde det næste trin: aftaler, kundekort, skemaer, lokaler og udstyr, betalinger og afregninger. Det stiller ikke diagnoser, vælger ikke behandlinger, indstiller ikke apparatparametre, afgør ikke, hvem der er egnet, foreskriver ikke intervaller og forudsiger ikke resultater.
Klarer det løn, skat eller kasseboner?
Team- og lejeafregninger viser, hvordan hvert beløb er beregnet ud fra registreret arbejde og den aftalte regel, og registrerer, hvad der blev godkendt og betalt. De er ikke lovpligtig lønadministration eller skatteregnskab, og beregningen afgør ikke ansættelsesforhold eller momsbehandling. Maestira hævder ikke at opfylde kasse- og bonregler i alle lande.
Giver Maestira mig nye kunder?
Maestira er software til at drive din virksomhed. Din bookingside hjælper de kunder, du allerede når, med at booke dig uden en chat, men Maestira er ikke en markedsplads og lover dig ikke nye kunder.
Findes Maestira på mit sprog og i mit land?
Dette websted er udgivet på 27 sprog. Appens sprogliste og de betalingsmetoder, der er tilgængelige i dit land, vises, før du opretter dig; en oversat side lover ikke i sig selv en oversat app eller en bestemt betalingsmetode. Kalender og registrering af betalinger i salonen fungerer, uanset om onlinebetaling er tilgængelig.
Se en realistisk arbejdsdag for dit speciale og din forretningsform under hvem Maestira er til.
Få dit eksisterende arbejde ind i Maestira.
Hvor lang tid tager opsætningen, og bruger den af min prøveperiode?
Opsætning og forhåndsvisning af importen er adskilt fra prøveperioden, så tag den tid, du har brug for. Indtast dine behandlinger og åbningstider, tag dine kunder og kommende aftaler med, kontrollér forhåndsvisningen, og start på en dag, du selv vælger.
Hvad kan jeg tage med fra mit nuværende værktøj?
Kunder, behandlinger med varigheder og priser, kommende aftaler samt dit team og dine ressourcer kommer som regel med. Besøgshistorik, pakkesaldi, depositummer og billeder afhænger af, hvad din eksport indeholder. Forhåndsvisningen viser præcis, hvad der kom ind; intet gættes, og intet værktøj er lovet en perfekt import.
Får mine kunder en besked, når jeg importerer?
Nej. Importen sender intet til nogen. Importerede kommende aftaler får påmindelser på e-mail fra Maestira fra din skiftedag, ikke før, så kunderne ikke bliver påmindet af to værktøjer. Du bestemmer, hvordan og hvornår du fortæller kunderne om skiftet.
Kan jeg lade mit gamle værktøj køre, mens jeg forbereder mig?
Ja. Importér, gennemgå og ret, mens dit gamle værktøj stadig tager imod bookinger. På den dag, du vælger, begynder du at arbejde i Maestira, stopper med at tage imod nye bookinger i det gamle værktøj og udskifter dit bookinglink alle de steder, du har placeret det.
Skal mit team have konti, før jeg starter?
Nej. Du sætter salonen, menuen, ressourcerne og personerne op, importerer, hvis du vil, og kontrollerer forhåndsvisningen. Hver fagperson inviteres, når du er klar.
Hvad hvis jeg slet ikke har nogen eksport?
En notesbog eller en chathistorik har ingen eksport. Indtast de aftaler, du allerede har lovet, og tilføj faste kunder, efterhånden som de kommer; importværktøjerne kan bruges til resten senere.
Forhåndsvisning, fejl, startsaldi og skiftedagen, trin for trin: flyt dine kunder og bookinger over.
Hvad du betaler, hvem der tæller med, og hvornår uret starter.
Hvad koster Maestira?
Maestira koster 29 € pr. måned + moms for den første fagperson og 9 € for hver ekstra; Maestira AI koster 49 € pr. måned + moms for den første, med de samme 9 € for hver ekstra. Abonnementerne er månedlige; der er intet gratisabonnement og ingen grænse for bookinger. Det samlede beløb, du skal betale, inklusive skatten for dit land, vises, før du betaler.
Hvem betaler for medarbejderne?
Salonen. Ansatte og ledede medarbejdere bruger den adgang, salonen betaler for, og behøver ikke deres eget abonnement. Kun personer, kunderne kan booke, tæller med. Receptionister og administratorer, der ikke bookes til behandlinger, tæller ikke med, og det gør lokaler og udstyr heller ikke. En gæstekunstner, der driver sin egen virksomhed i dit studie, er lejer og tæller ikke med. En person, der også driver sin egen virksomhed, køber sit eget arbejdsområde til den og bruger salonens adgang i salonens sammenhæng, uden at betale to gange.
Skal selvstændige lejere have et abonnement?
Kun hvis de vil have deres eget arbejdsområde. En lejer, du registrerer med leje og betalinger, behøver ikke et abonnement, og du kan invitere lejeren til at se sin aftale, sine reservationer og opgørelser og intet andet. En lejer, der vil have sin egen kalender og kundehistorik, køber sit eget arbejdsområde; at forbinde det med dit ændrer ikke prisen for nogen af jer.
Skal jeg bruge et kort? Hvornår starter prøveperioden?
Intet kort. Prøveperioden starter først, når du selv vælger at begynde at tage imod rigtige bookinger i Maestira, ikke når du opretter dig, sætter op eller importerer. Efter 60 dage bliver der ikke opkrævet noget, medmindre du vælger et abonnement.
Hvad indeholder prøveperioden?
Den 60-dages prøveperiode omfatter Maestira uden AI, inklusive bekræftelser og påmindelser på e-mail. Den indeholder ingen AI-, SMS- eller WhatsApp-kredit.
Skal jeg tage imod betalinger online?
Nej. En betaling ved stolen registreres i ét trin, med betalingsmetoden og hvem der modtog den. Onlinebetaling er valgfri; når du bruger den, gælder betalingsudbyderens gebyr. Maestira tager ingen kommission af dine bookinger, uanset abonnement. Hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige, afhænger af dit land og udbyderen.
Er SMS og WhatsApp inkluderet i Maestira AI?
Nej. Levering betales separat, fra din beskedsaldo til den synlige takst pr. kanal og land, uanset om AI har skrevet beskeden, og som standard uden automatisk optankning. Bekræftelser og påmindelser på e-mail er inkluderet i alle abonnementer. Leveringsomkostninger faktureres aldrig som AI-brug.
Kan jeg købe Maestira AI nu?
Maestira AI kan købes, når brugsvilkårene er offentliggjort; indtil da kan det ikke købes, og vi melder ikke en dato ud. Maestira fungerer fuldt ud uden det: rapporter, automatisering, import og eksport, pakker og afregninger er alt sammen med uden AI.
Forberedte AI-eksempler findes på AI-siden.
Din egen teamstørrelse, alt hvad Maestira indeholder, og tre regneeksempler: alle priser.
Hvad hovedknappen gør lige nu.
Knappen øverst på hver side viser den aktuelle status: »Få tidlig adgang«, mens adgangen endnu ikke er åben, og »Start din 60-dages prøveperiode«, når den er.
Hvad sker der, når jeg trykker på hovedknappen?
Knappen viser den aktuelle status. Mens adgangen endnu ikke er åben, gemmer »Få tidlig adgang« din anmodning, og vi skriver til dig, når din adgang åbner. Når adgangen er åben, fører »Start din 60-dages prøveperiode« dig direkte til oprettelsen.
Starter en anmodning om tidlig adgang min prøveperiode?
Nej. En anmodning starter intet og koster intet. Du starter selv din prøveperiode senere, når adgangen er åbnet, og du har oprettet dig.
Hvad skal jeg oplyse for at anmode om adgang?
Kun din e-mailadresse. Dit speciale, hvordan du arbejder, og det værktøj, du bruger i dag, er valgfrit. Vi beder ikke om et telefonnummer, en kundefil eller et salgsopkald.
Hvornår åbner adgangen?
Vi skriver til den adresse, du har oplyst, når adgangen åbner. Vi melder ikke en dato ud på forhånd. Hvis knappen allerede viser »Start din 60-dages prøveperiode«, er adgangen åben, og du kan oprette dig.
Jeg har allerede en konto. Hvor logger jeg ind?
Brug Log ind øverst på siden. Tidlig adgang ændrer, hvordan nye virksomheder kommer med; det påvirker ikke login på en eksisterende konto.
Jeg har tidligere anmodet om adgang. Hvad sker der, når adgangen åbner?
Du opretter dig med den samme e-mailadresse; din tidligere anmodning blokerer ikke for det, og de oplysninger, du gav os, følger med. Hvis du sender formularen igen i mellemtiden, oprettes der ikke en ny anmodning.
Klar til næste skridt?
Har du allerede en konto? Log ind
Sådan booker dine kunder, og hvad de har brug for.
Skal mine kunder have en konto eller en app for at booke?
Nej. Bookingsiden åbner i telefonens browser, også i den indbyggede browser, Instagram bruger til links. En kunde booker som gæst med et navn og en kontaktoplysning, der kan modtage bekræftelsen; der er intet at installere.
Hvilken kontaktoplysning skal en kunde give?
En e-mailadresse. Bekræftelser og påmindelser på e-mail er inkluderet i alle abonnementer, så bookingsiden beder om en, så bekræftelsen har et sted at blive sendt hen. SMS- og WhatsApp-beskeder, hvis du vælger at bruge dem, betales fra din separate beskedsaldo og er aldrig slået til som standard.
Hvordan ændrer eller aflyser en kunde en booking?
Bekræftelsen fortæller kunden, hvordan man ændrer eller aflyser, og din bookingside viser dine regler, for eksempel varsel ved aflysning, før kunden booker.
Kan kunderne betale online, når de booker?
Kun hvis du slår onlinebetaling til; det er valgfrit. Ellers betaler kunden dig ved besøget, og du registrerer betalingen i ét trin.
Viser Maestira mine kunder andre virksomheder?
Nej. Din bookingside og de beskeder, dine kunder modtager, handler om din virksomhed. Vi bruger dem ikke til at promovere andre fagpersoner.
Jeg er kunde. Hvordan booker eller ændrer jeg min aftale?
Maestira er software, som den virksomhed, du booker hos, bruger. Book via det link, virksomheden har delt med dig, og brug din bekræftelsesmail eller kontakt virksomheden for at ændre eller aflyse. Du behøver ikke en Maestira-konto.
Hvad bookingsiden viser dine kunder, og hvor du skal placere linket: guiden til bookinglinket.
Hvis data, hvem ser dem, og hvad du kan tage med dig.
Hvem kan se mine kundekort?
Kundehistorikken er afgrænset til den virksomhed, der har den. I en salon ser ejere og ledere hele salonen, receptionen ser dagen, kunderne og betalingerne, og en fagperson ser sin egen kalender, de kunder, vedkommende betjener, og sine egne indtjeningslinjer. Ingen ser en anden virksomheds kunder. Maestira AI ser, hvor den bruges, kun det, som den person, der spørger, allerede kan se.
Gør import af en kundeliste de kunder til mine?
Nej. Importen bringer data ind i din virksomhed; den afgør ikke, hvem der ejer en kunde, eller hvem der ellers må betjene vedkommende. Én kunde kan være kunde hos flere virksomheder, og hver har sin egen historik.
Hvad sker der, når en fagperson forlader en salon?
Vedkommendes adgang til salonens arbejdsområde ophører, og salonens historik, inklusive vedkommendes besøg og afregninger, bliver hos salonen som dokumentation. Fremtidige bookinger, depositummer og pakker flyttes ikke nogen steder hen automatisk, og dine kunder bliver ikke inviteret til at følge nogen. En fagperson, der drev sin egen virksomhed ved siden af, beholder den virksomheds data; salonens data bliver hos salonen.
Hvad kan jeg eksportere?
Eksporten omfatter kunder, aftaler, besøgshistorik, noter, pakke- og betalingsregistreringer, de billeder og dokumenter, din virksomhed må opbevare, og forbindelserne mellem dem, ikke bare en kontaktliste. Den omfatter din egen virksomheds data, ikke dem fra en salon eller et studie, du har arbejdet med.
Hvad sker der med mine data, når en prøveperiode eller et abonnement slutter?
Ny forretningsmæssig brug stopper efter en overgangspolitik. Eksisterende data bevares, eksisterende kundeaftaler aflyses ikke af systemet, og eksporten forbliver tilgængelig. Vi er ved at fastlægge de præcise overgangs- og arkivperioder; de bliver en del af de vilkår, du accepterer, før du betaler, ikke en overraskelse bagefter.
Er de billeder, jeg tager af mit arbejde på kunder, offentlige?
Nej. Billeder og dokumenter knyttet til et besøg forbliver private. At udgive et værk i din portfolio er et separat, udtrykkeligt trin med sin egen udgivelsestilladelse, og private kundelinks vises aldrig i den.
Sådan fungerer adgang i et team: roller på salonsiden. Sådan holdes en lejers data adskilt: udlejningsstudier.
Formelle vilkår og oplysninger om privatliv: juridisk.
Dine data og anmodninger om adgang.
Hvad gemmer formularen til tidlig adgang?
Din e-mailadresse og de valgfrie oplysninger, du valgte at give: speciale, hvordan du arbejder, dit udgangspunkt, det værktøj, du bruger i dag, og eventuelle opfølgende svar om din teamstørrelse og dit land. Vi noterer også webstedets sprog, den side, du sendte den fra, en bred kategori for, hvordan du fandt os (for eksempel søgning eller sociale medier), en henvisningskode, hvis dit link havde en, om du sagde, at du er interesseret i Maestira AI, hvornår du sendte formularen og hvor mange gange, og om adgangen allerede var åben på det tidspunkt. Hvis du senere opretter dig med den samme adresse, knyttes anmodningen til din konto.
Sender I mig et nyhedsbrev?
Nej. En anmodning er ikke et abonnement på et nyhedsbrev. Vi bruger kun din e-mail til at kontakte dig om adgang til Maestira.
Kan jeg ændre min e-mail eller slette min anmodning?
Ja. Skriv til [email protected] fra den adresse, du brugte, og fortæl, hvad du vil have ændret eller slettet.
For at ændre eller slette en anmodning skal du skrive til [email protected] fra den adresse, du brugte. Sådan behandler vi personoplysninger: privatliv.
Fandt du ikke dit svar?
Skriv til [email protected]. Fortæl os dit speciale, hvordan din virksomhed er organiseret, og hvad du bruger i dag, så vi kan besvare det spørgsmål, du faktisk har. Send venligst ikke kundedata. Hvis dit spørgsmål handler om en importfil, er et eksempel med opdigtede rækker nok.
Flere lokationer eller et netværk af virksomheder? Skriv til os, før du starter, for de kræver deres egen opsætning.
Tag din næste uge med ind i Maestira.
Dine behandlinger, dine kunder og de aftaler, du allerede har. Opsætning og import kommer først, og intet af det starter prøveperioden.
Vi skriver til dig, når adgangen åbner. Din 60-dages prøveperiode starter først, når du selv vælger at begynde at tage imod rigtige bookinger i Maestira.