Отговори преди да започнеш и докато работиш.
Въпросите са групирани по теми: дали Maestira подхожда на работата ти, настройка, цени и пробен период, получаване на достъп, как се записват клиентите и кой какви данни вижда. Всяка група завършва с това накъде да продължиш.
Записал си се за час в бизнес, който използва Maestira? Използвай линка, който са споделили с теб, или имейла с потвърждението, за да промениш или отмениш часа. Не ти трябва акаунт.
Подходяща ли е Maestira за работата ти?
За моята специалност ли е Maestira?
Maestira покрива коса, бръснарски услуги, маникюр и педикюр, мигли, вежди, грижа за кожата и лицето, процедури за тяло, епилация, масаж, татуировки, перманентен грим, премахване на татуировки и перманентен грим и грим, включително услуги с апарати. Един бизнес може да съчетава няколко, с различни правила за записване за всяка услуга.
Работя сам, управлявам екип или отдавам кабинети под наем. Подходяща ли е?
Да. Независимият специалист води собствено работно пространство, включително на нает стол или в нает кабинет. Салонът добавя екипа си в едно работно пространство. Студиото под наем записва кабинети, споразумения и наем. Смесеното студио държи управляваните специалисти и записаните наематели в едно и също работно пространство. Форматът е ситуация, а не ниво на плана.
Медицински или клиничен софтуер ли е Maestira?
Не. Maestira записва това, което решаваш, и прави следващата стъпка лесна за намиране: часове, картони на клиенти, формуляри, кабинети и оборудване, плащания и разчети. Тя не поставя диагнози, не избира процедура, не задава параметри на апарати, не решава кой е подходящ, не предписва интервали и не прогнозира резултати.
Изчислява ли заплати, данъци или издава ли фискални бонове?
Разчетите с екипа и наемателите показват как е изчислена всяка сума от записаната работа и договореното правило и записват какво е одобрено и платено. Те не са законово изчисляване на заплати или данъчно счетоводство, а изчислението не определя трудовия статус или третирането по ДДС. Maestira не твърди, че отговаря на фискалните изисквания на всяка държава.
Ще ми доведе ли Maestira нови клиенти?
Maestira е софтуер за управление на бизнеса ти. Страницата ти за записване помага на клиентите, до които вече стигаш, да се запишат при теб без чат, но Maestira не е маркетплейс и не ти обещава нови клиенти.
Предлага ли се Maestira на моя език и в моята държава?
Този сайт е публикуван на 27 езика. Списъкът с езици на приложението и наличните начини на плащане в твоята държава се показват преди регистрация; преведена страница сама по себе си не обещава преведено приложение или конкретен начин на плащане. Основното управление на графика и записите на плащания на място работят независимо от наличността на онлайн плащания.
Виж реалистичен работен ден за своята специалност и бизнес формат на страницата за кого е Maestira.
Как да пренесеш съществуващата си работа в Maestira.
Колко време отнема настройката и изразходва ли пробния ми период?
Настройката и прегледът на импорта са отделни от пробния период, така че отдели толкова време, колкото ти трябва. Въведи услугите и работното си време, донеси клиентите и предстоящите си часове, провери прегледа и започни в ден по твой избор.
Какво мога да пренеса от сегашния си инструмент?
Клиентите, услугите с продължителност и цени, предстоящите часове, както и екипът и ресурсите ти обикновено се прехвърлят. Историята на посещенията, остатъците по пакети, капарата и снимките зависят от това какво съдържа експортът ти. Прегледът показва точно какво е пристигнало; нищо не се отгатва и за нито един инструмент не се обещава перфектен импорт.
Ще получат ли клиентите ми съобщение, когато импортирам?
Не. Импортът не изпраща нищо на никого. Импортираните предстоящи часове получават напомняния по имейл от Maestira от деня на преминаване, не по-рано, така че клиентите не получават напомняния от два инструмента. Ти решаваш как и кога да кажеш на клиентите за промяната.
Мога ли да продължа да използвам стария си инструмент, докато се подготвям?
Да. Импортирай, преглеждай и поправяй, докато старият ти инструмент още приема записвания. В избрания ден започни работа в Maestira, спри да приемаш нови записвания в стария инструмент и замени линка си за записване навсякъде, където си го поставил.
Трябва ли екипът ми да има акаунти, преди да започна?
Не. Ти настройваш салона, менюто, ресурсите и хората, импортираш, ако искаш, и проверяваш прегледа. Всеки специалист получава покана, когато си готов.
Ами ако изобщо нямам експорт?
Тефтерът или историята на чатовете нямат експорт. Въведи часовете, които вече си обещал, и добавяй редовните клиенти, когато дойдат; инструментите за импорт ще ти послужат за останалото по-късно.
Прегледът, грешките, началните салда и денят на преминаване, стъпка по стъпка: прехвърли клиентите и записванията си.
Какво плащаш, кой се брои и кога тръгва часовникът.
Колко струва Maestira?
Maestira струва 29 € на месец + ДДС за първия специалист и 9 € за всеки допълнителен; Maestira AI струва 49 € на месец + ДДС за първия, със същите 9 € за всеки допълнителен. Плановете са месечни; безплатен план няма и няма ограничение за записванията. Общата сума за плащане, включително данъка за твоята държава, се показва преди плащане.
Кой плаща за служителите?
Салонът. Наетите и управляваните служители използват достъп, който салонът плаща, и нямат нужда от собствен абонамент. Броят се само хората, при които клиентите могат да се записват. Рецепционистите и администраторите, при които не се записват услуги, както и кабинетите и оборудването, не се броят. Гост артист, който води собствен бизнес в твоето студио, е наемател и не се брои. Човек, който води и собствен бизнес, купува собствено работно пространство за него и използва достъпа на салона в контекста на салона, без да плаща два пъти.
Трябва ли независимите наематели да имат абонамент?
Само ако искат собствено работно пространство. Наемател, когото записваш с наема и плащанията му, няма нужда от абонамент и можеш да го поканиш да вижда споразумението, резервациите и извлеченията си и нищо друго. Наемател, който иска собствен календар и история на клиентите, купува собствено работно пространство; свързването му с твоето не увеличава цената за нито една от страните.
Трябва ли ми карта? Кога започва пробният период?
Без карта. Пробният период започва едва когато решиш да започнеш да приемаш реални записвания в Maestira, а не при регистрация, настройка или импорт. След 60 дни нищо не се таксува, освен ако не избереш план.
Какво включва пробният период?
60-дневният пробен период покрива Maestira без AI, включително потвържденията и напомнянията по имейл. Той не включва кредити за AI, SMS или WhatsApp.
Трябва ли да приемам плащания онлайн?
Не. Плащане на място се записва с една стъпка, с начина на плащане и кой го е получил. Онлайн събирането на плащания е по желание; когато го използваш, се прилага таксата на доставчика на плащания. Maestira не взима комисионна от записванията ти в нито един план. Кои начини на плащане са налични, зависи от държавата ти и доставчика.
Включени ли са SMS и WhatsApp в Maestira AI?
Не. Доставката се плаща отделно, от баланса ти за съобщения по видимата цена за канал и държава, независимо дали съобщението е написано с AI, и по подразбиране без автоматично зареждане. Потвържденията и напомнянията по имейл са включени във всеки план. Доставката никога не се таксува като ползване на AI.
Мога ли да купя Maestira AI сега?
Maestira AI може да бъде купен, след като условията му за ползване бъдат публикувани; дотогава не може да бъде закупен и не обявяваме дата. Maestira работи напълно и без него: отчетите, автоматизацията, импортът и експортът, пакетите и разчетите са включени без AI.
Подготвените примери с AI са на страницата за AI.
Твоят размер на екипа, всичко, което Maestira включва, и три примерни изчисления: всички цени.
Какво прави основният бутон в момента.
Бутонът в горната част на всяка страница показва текущото състояние: „Получи ранен достъп“, докато достъпът още не е отворен, и „Започни 60-дневен пробен период“, след като се отвори.
Какво става, когато натисна основния бутон?
Бутонът ти показва текущото състояние. Докато достъпът още не е отворен, „Получи ранен достъп“ запазва заявката ти и ще ти пишем, когато достъпът ти се отвори. Когато достъпът е отворен, „Започни 60-дневен пробен период“ те отвежда направо към регистрацията.
Стартира ли заявката за ранен достъп пробния ми период?
Не. Заявката не стартира нищо и не струва нищо. Пробния период стартираш ти по-късно, след като достъпът се отвори и се регистрираш.
Какво трябва да дам, за да заявя достъп?
Само имейл адреса си. Специалността ти, как работиш и инструментът, който използваш днес, са по желание. Не искаме телефонен номер, файл с клиенти или търговски разговор.
Кога ще се отвори достъпът?
Ще пишем на адреса, който си дал, когато достъпът се отвори. Не обявяваме дата предварително. Ако бутонът вече показва „Започни 60-дневен пробен период“, достъпът е отворен и можеш да се регистрираш.
Вече имам акаунт. Къде да вляза?
Използвай „Вход“ в горната част на страницата. Ранният достъп променя начина, по който се присъединяват нови бизнеси; той не засяга влизането в съществуващ акаунт.
Заявих достъп по-рано. Какво става, когато достъпът се отвори?
Регистрираш се със същия имейл адрес; по-ранната ти заявка не пречи на това, а данните, които си ни дал, се пренасят. Повторното изпращане на формуляра междувременно не създава втора заявка.
Готов ли си за следващата стъпка?
Вече имаш акаунт? Вход
Как се записват клиентите ти и от какво имат нужда.
Трябва ли клиентите ми да имат акаунт или приложение, за да се запишат?
Не. Страницата за записване се отваря в браузъра на телефона, включително във вградения браузър, който Instagram използва за линкове. Клиентът се записва като гост с име и контакт, на който може да получи потвърждението; няма нищо за инсталиране.
Какъв контакт трябва да даде клиентът?
Имейл адрес. Потвържденията и напомнянията по имейл са включени във всеки план, затова страницата за записване иска имейл, за да има къде да отиде потвърждението. Съобщенията по SMS и WhatsApp, ако решиш да ги използваш, се плащат от отделния ти баланс за съобщения и никога не са включени по подразбиране.
Как клиентът променя или отменя записване?
Потвърждението му казва как да промени или отмени часа, а страницата ти за записване показва правилата ти, например предизвестие за отказ, преди да се запише.
Могат ли клиентите да плащат онлайн при записване?
Само ако включиш онлайн плащанията; те са по желание. Иначе клиентът ти плаща при посещението, а ти записваш плащането с една стъпка.
Ще показва ли Maestira на клиентите ми други бизнеси?
Не. Страницата ти за записване и съобщенията, които клиентите ти получават, са за твоя бизнес. Не ги използваме, за да рекламираме други специалисти.
Аз съм клиент. Как да запиша или променя часа си?
Maestira е софтуер, който използва бизнесът, при който се записваш. Запиши се през линка, който този бизнес е споделил с теб, а за промяна или отказ използвай имейла с потвърждението или се свържи с бизнеса. Не ти трябва акаунт в Maestira.
Какво показва страницата за записване на клиентите ти и къде да поставиш линка: ръководството за линка за записване.
Чии са записите, кой ги вижда и какво можеш да вземеш със себе си.
Кой може да вижда картоните на клиентите ми?
Историята на клиентите е ограничена до бизнеса, който я държи. В салон собствениците и управителите виждат целия салон, рецепцията вижда деня, клиентите и плащанията, а специалистът вижда собствения си график, клиентите, които обслужва, и собствените си редове с възнаграждения. Никой не вижда клиентите на друг бизнес. Maestira AI, където се използва, вижда само това, което човекът, който пита, вече може да вижда.
Прави ли импортът на списък с клиенти тези клиенти мои?
Не. Импортът внася записи в твоя бизнес; той не решава на кого принадлежи клиентът или кой друг може да го обслужва. Един клиент може да е клиент на няколко бизнеса и всеки от тях държи собствена история.
Какво става, когато специалист напусне салон?
Достъпът му до работното пространство на салона приключва, а историята на салона, включително посещенията и разчетите му, остава в салона като отчетен запис. Бъдещите записвания, капарата и пакетите не се преместват никъде автоматично, а клиентите ти не получават покана да последват някого. Специалист, който е водил и собствен бизнес, запазва записите на този бизнес; записите на салона остават в салона.
Какво мога да експортирам?
Експортът обхваща клиенти, часове, история на посещенията, бележки, записи за пакети и плащания, снимките и документите, които бизнесът ти има право да пази, и връзките между тях, а не само списък с контакти. Той обхваща записите на собствения ти бизнес, а не тези на салон или студио, с които си работил.
Какво става със записите ми, когато пробният период или абонаментът приключи?
Новото бизнес ползване спира според преходна политика. Съществуващите записи се запазват, системата не отменя съществуващите часове на клиентите, а експортът остава достъпен. Финализираме точните преходни и архивни срокове; те ще бъдат част от условията, които приемаш, преди да платиш, а не изненада впоследствие.
Публични ли са снимките, които правя на работата си с клиенти?
Не. Снимките и документите, свързани с посещение, остават лични. Публикуването на работа в портфолиото ти е отделна, изрична стъпка със собствено разрешение за публикуване, а личните връзки с клиенти никога не се появяват в него.
Как работи достъпът в екип: ролите на страницата за салони. Как записите на наемател остават отделно: студиа под наем.
Официалните условия и информацията за поверителност: правна информация.
Твоите данни и заявките за достъп.
Какво запазва формулярът за ранен достъп?
Имейл адреса ти и данните по желание, които си избрал да дадеш: специалност, как работиш, началната ти точка, инструмента, който използваш днес, и евентуални допълнителни отговори за размера на екипа и държавата ти. Отбелязваме също езика на сайта, страницата, от която си изпратил формуляра, обща категория на това как си ни намерил (например търсене или социални мрежи), код за препоръка, ако линкът ти е имал такъв, дали си казал, че се интересуваш от Maestira AI, кога и колко пъти си изпратил формуляра и дали достъпът вече е бил отворен в този момент. Ако по-късно се регистрираш със същия адрес, заявката се свързва с акаунта ти.
Ще ми изпращате ли бюлетин?
Не. Заявката не е абонамент за бюлетин. Използваме имейла ти само за да се свържем с теб относно достъпа до Maestira.
Мога ли да променя имейла си или да изтрия заявката си?
Да. Пиши на [email protected] от адреса, който си използвал, и кажи какво искаш да бъде променено или изтрито.
За да промениш или изтриеш заявка, пиши на [email protected] от адреса, който си използвал. Как обработваме личните данни: поверителност.
Не намери отговор?
Пиши на [email protected]. Кажи ни специалността си, как е организиран бизнесът ти и какво използваш днес, за да отговорим на въпроса, който наистина имаш. Моля, не изпращай данни на клиенти. Ако въпросът ти е за файл за импорт, е достатъчна извадка с измислени редове.
Няколко обекта или мрежа от бизнеси? Пиши ни, преди да започнеш, защото те се нуждаят от собствена настройка.
Донеси следващата си седмица в Maestira.
Твоите услуги, твоите клиенти и часовете, които вече имаш. Първо са настройката и импортът и нищо от това не стартира пробния период.
Ще ти пишем, когато достъпът се отвори. 60-дневният ти пробен период започва едва когато решиш да започнеш да приемаш реални записвания в Maestira.