Vastused enne alustamist ja töö käigus.
Küsimused on rühmitatud teemade kaupa: kas Maestira sobib sinu tööga, seadistamine, hinnad ja prooviperiood, ligipääsu saamine, kuidas kliendid broneerivad ja kes milliseid andmeid näeb. Iga rühm lõpeb viitega, kuhu edasi minna.
Broneerisid aja ettevõttes, mis kasutab Maestira tarkvara? Muutmiseks või tühistamiseks kasuta nende jagatud linki või oma kinnituskirja. Kontot sul vaja ei ole.
Kas Maestira sobib sinu tööga?
Kas Maestira sobib minu erialale?
Maestira hõlmab juukseid, barberit, küüsi, ripsmeid, kulme, naha- ja näohooldusi, kehahooldusi, karvaeemaldust, massaaži, tätoveerimist, püsimeiki, tätoveeringute ja püsimeigi eemaldust ning meiki, sealhulgas seadmetega tehtavaid teenuseid. Ettevõte võib neid mitut kombineerida, teenuse kaupa erinevate broneerimisreeglitega.
Töötan üksi, juhin meeskonda või rendin ruume välja. Kas see sobib?
Jah. Iseseisev spetsialist peab oma tööruumi, ka renditud toolil või ruumis. Salong lisab oma meeskonna ühte tööruumi. Rendistuudio registreerib ruumid, kokkulepped ja rendi. Segastuudio hoiab juhitud spetsialiste ja registreeritud rentnikke samas tööruumis. Töövorm on olukord, mitte hinnaplaan.
Kas Maestira on meditsiini- või kliiniline tarkvara?
Ei. Maestira registreerib seda, mida sina otsustad, ja teeb järgmise sammu kergesti leitavaks: broneeringud, kliendikirjed, vormid, ruumid ja seadmed, maksed ja arveldused. See ei diagnoosi, ei vali protseduuri, ei määra seadme parameetreid, ei otsusta, kes sobib, ei määra intervalle ega ennusta tulemusi.
Kas see teeb palgaarvestust, maksuarvestust või väljastab fiskaaltšekke?
Meeskonna ja rentnike arveldused näitavad, kuidas iga summa arvutati registreeritud tööst ja kokkulepitud reeglist, ning registreerivad, mis kinnitati ja maksti. Need ei ole seadusjärgne palgaarvestus ega maksuarvestus ning arvutus ei määra töösuhte staatust ega käibemaksukäsitlust. Maestira ei väida, et vastab iga riigi fiskaalnõuetele.
Kas Maestira toob mulle uusi kliente?
Maestira on tarkvara oma ettevõtte juhtimiseks. Sinu broneerimisleht aitab klientidel, kelleni juba jõuad, sind ilma vestluseta broneerida, kuid Maestira ei ole turuplats ega luba sulle uusi kliente.
Kas Maestira on minu keeles ja riigis saadaval?
See veebisait on avaldatud 27 keeles. Rakenduse keelte loend ja sinu riigis saadaolevad makseviisid näidatakse enne registreerumist; tõlgitud leht ei luba iseenesest tõlgitud rakendust ega kindlat makseviisi. Põhiline ajaplaneerimine ja kohapealsete maksete registreerimine töötavad sõltumata veebimaksete saadavusest.
Vaata oma eriala ja töövormi realistlikku tööpäeva lehel kellele Maestira on mõeldud.
Sinu olemasoleva töö toomine Maestira keskkonda.
Kui kaua seadistamine võtab ja kas see kulutab mu prooviperioodi?
Seadistamine ja impordi eelvaade on prooviperioodist eraldi, nii et võta nii palju aega, kui vajad. Sisesta oma teenused ja ajad, too üle kliendid ja eelseisvad broneeringud, vaata eelvaade üle ja alusta enda valitud päeval.
Mida saan oma praegusest tööriistast üle tuua?
Tavaliselt tulevad üle kliendid, teenused koos kestuste ja hindadega, eelseisvad broneeringud ning sinu meeskond ja ressursid. Külastuste ajalugu, paketisaldod, ettemaksed ja fotod sõltuvad sellest, mida sinu eksport sisaldab. Eelvaade näitab täpselt, mis saabus; midagi ei oletata ja ühegi tööriista puhul ei lubata täiuslikku importi.
Kas mu kliendid saavad importimisel sõnumi?
Ei. Import ei saada kellelegi midagi. Imporditud eelseisvad broneeringud saavad Maestira meeldetuletused e-postiga alates sinu üleminekupäevast, mitte varem, nii et kliendid ei saa meeldetuletusi kahest tööriistast. Sina otsustad, kuidas ja millal klientidele muudatusest rääkida.
Kas saan ettevalmistuse ajal oma vana tööriista edasi kasutada?
Jah. Impordi, vaata üle ja paranda, samal ajal kui vana tööriist võtab veel broneeringuid vastu. Sinu valitud päeval alusta tööd Maestira keskkonnas, lõpeta uute broneeringute vastuvõtmine vanas tööriistas ja asenda oma broneerimislink kõikjal, kuhu selle panid.
Kas mu meeskond vajab kontosid enne, kui alustan?
Ei. Sa seadistad salongi, menüü, ressursid ja inimesed, impordid soovi korral ja vaatad eelvaate üle. Iga spetsialist kutsutakse, kui oled valmis.
Mis siis, kui mul pole üldse eksporti?
Märkmikul või vestluste ajalool pole eksporti. Sisesta juba lubatud ajad ja lisa püsikliendid, kui nad tulevad; ülejäänu jaoks saab impordivahendeid kasutada hiljem.
Eelvaade, vead, algsaldod ja üleminekupäev samm-sammult: vii oma kliendid ja broneeringud üle.
Mida maksad, keda arvestatakse ja millal kell käima hakkab.
Mis Maestira maksab?
Maestira maksab 29 € kuus + km esimese spetsialisti eest ja 9 € iga järgmise eest; Maestira AI maksab 49 € kuus + km esimese eest ja sama 9 € iga järgmise eest. Paketid on igakuised; tasuta paketti ei ole ja broneeringute arvu ei piirata. Makstav kogusumma koos sinu riigi maksuga näidatakse enne maksmist.
Kes maksab töötajate eest?
Salong. Palgatöötajad ja salongi juhitud spetsialistid kasutavad salongi makstud ligipääsu ega vaja oma tellimust. Arvestatakse ainult inimesi, kellele kliendid saavad aega broneerida. Administraatoreid ja kontoritöötajaid, kellele teenuseid ei broneerita, samuti ruume ja seadmeid ei arvestata. Külalisartist, kes peab sinu stuudios oma ettevõtet, on rentnik ja teda ei arvestata. Kes peab ka oma ettevõtet, ostab selle jaoks oma tööruumi ja kasutab salongi ligipääsu salongi kontekstis, maksmata kaks korda.
Kas iseseisvad rentnikud peavad tellimuse võtma?
Ainult siis, kui nad soovivad oma tööruumi. Rentnik, keda registreerid koos rendi ja maksetega, ei vaja tellimust ning saad kutsuda ta nägema oma kokkulepet, reserveeringuid ja aruandeid, ja mitte midagi muud. Rentnik, kes soovib oma kalendrit ja kliendiajalugu, ostab oma tööruumi; selle sidumine sinu omaga ei tõsta kummagi hinda.
Kas mul on kaarti vaja? Millal prooviperiood algab?
Kaarti pole vaja. Prooviperiood algab alles siis, kui otsustad hakata Maestira kaudu päris broneeringuid vastu võtma, mitte registreerumisel, seadistamisel ega importimisel. Pärast 60 päeva ei võeta midagi, kui sa paketti ei vali.
Mida prooviperiood sisaldab?
60-päevane prooviperiood hõlmab Maestira põhipaketti ilma AI-ta, sealhulgas kinnitused ja meeldetuletused e-postiga. See ei sisalda AI-, SMS- ega WhatsAppi krediiti.
Kas pean makseid veebis vastu võtma?
Ei. Toolil tehtud makse registreeritakse ühe sammuga koos makseviisi ja saajaga. Veebimaksete vastuvõtmine on valikuline; kui seda kasutad, kehtib makseteenuse pakkuja tasu. Maestira ei võta sinu broneeringutelt kummaski paketis vahendustasu. Millised makseviisid on saadaval, sõltub sinu riigist ja pakkujast.
Kas SMS ja WhatsApp on paketis Maestira AI hinnas?
Ei. Kohaletoimetamise eest makstakse eraldi sinu sõnumisaldost, kanali ja riigi nähtava hinnaga, olenemata sellest, kas sõnumi koostas AI, ja vaikimisi automaatset täiendamist pole. Kinnitused ja meeldetuletused e-postiga on igas paketis hinnas. Kohaletoimetamise kulu ei arveldata kunagi AI kasutusena.
Kas saan paketi Maestira AI kohe osta?
Paketti Maestira AI saab osta, kui selle kasutustingimused on avaldatud; seni ei saa seda osta ja me ei teata kuupäeva. Maestira töötab täielikult ka ilma selleta: aruanded, automatiseerimine, import ja eksport, seansipaketid ja arveldused on kõik hinnas ilma AI-ta.
Ettevalmistatud AI näited on AI lehel.
Sinu enda meeskonna suurus, kõik, mida Maestira sisaldab, ja kolm arvutusnäidet: kõik hinnad.
Mida põhinupp praegu teeb.
Iga lehe ülaosas olev nupp näitab praegust olekut: „Hangi varajane ligipääs“, kui ligipääs pole veel avatud, ja „Alusta 60-päevast prooviperioodi“, kui see on.
Mis juhtub, kui vajutan põhinuppu?
Nupp näitab praegust olekut. Kui ligipääs pole veel avatud, salvestab „Hangi varajane ligipääs“ sinu taotluse ja me anname e-posti teel teada, kui sinu ligipääs avaneb. Kui ligipääs on avatud, viib „Alusta 60-päevast prooviperioodi“ sind otse registreerumiseni.
Kas varajase ligipääsu taotlus käivitab mu prooviperioodi?
Ei. Taotlus ei käivita midagi ega maksa midagi. Prooviperioodi käivitad ise hiljem, pärast ligipääsu avanemist ja registreerumist.
Mida pean ligipääsu taotlemiseks andma?
Ainult oma e-posti aadressi. Sinu eriala, töövorm ja praegu kasutatav tööriist on valikulised. Me ei küsi telefoninumbrit, kliendifaili ega müügikõnet.
Millal ligipääs avaneb?
Kirjutame sinu antud aadressile, kui ligipääs avaneb. Me ei teata kuupäeva ette. Kui nupul on juba kirjas „Alusta 60-päevast prooviperioodi“, on ligipääs avatud ja saad registreeruda.
Mul on juba konto. Kus ma sisse login?
Kasuta lehe ülaosas nuppu Logi sisse. Varajane ligipääs muudab seda, kuidas uued ettevõtted liituvad; see ei mõjuta olemasolevasse kontosse sisselogimist.
Taotlesin ligipääsu varem. Mis juhtub, kui ligipääs avaneb?
Registreerud sama e-posti aadressiga; sinu varasem taotlus seda ei takista ja meile antud andmed tulevad kaasa. Vormi uuesti saatmine vahepeal ei loo teist taotlust.
Valmis järgmiseks sammuks?
Kas sul on juba konto? Logi sisse
Kuidas sinu kliendid broneerivad ja mida nad vajavad.
Kas mu kliendid vajavad broneerimiseks kontot või rakendust?
Ei. Broneerimisleht avaneb telefoni brauseris, sealhulgas rakendusesiseses brauseris, mida Instagram linkide jaoks kasutab. Klient broneerib külalisena nime ja kontaktiga, kuhu kinnituse saab saata; midagi ei pea installima.
Millise kontakti peab klient andma?
E-posti aadressi. Kinnitused ja meeldetuletused e-postiga on igas paketis hinnas, seega küsib broneerimisleht aadressi, et kinnitusel oleks kuhu minna. SMS- ja WhatsAppi sõnumid, kui otsustad neid kasutada, makstakse sinu eraldi sõnumisaldost ja need pole kunagi vaikimisi sisse lülitatud.
Kuidas klient broneeringut muudab või tühistab?
Kinnitus ütleb, kuidas muuta või tühistada, ja sinu broneerimisleht näitab sinu reegleid, näiteks tühistamisest etteteatamise aega, enne kui klient broneerib.
Kas kliendid saavad broneerides veebis maksta?
Ainult siis, kui lülitad veebimaksed sisse; see on valikuline. Muidu maksab klient sulle külastusel ja sina registreerid makse ühe sammuga.
Kas Maestira näitab mu klientidele teisi ettevõtteid?
Ei. Sinu broneerimisleht ja sõnumid, mida sinu kliendid saavad, puudutavad sinu ettevõtet. Me ei kasuta neid teiste spetsialistide reklaamimiseks.
Olen klient. Kuidas broneerida või oma aega muuta?
Maestira on tarkvara, mida kasutab ettevõte, kus sa broneerid. Broneeri selle lingi kaudu, mille ettevõte sinuga jagas, ning muutmiseks või tühistamiseks kasuta kinnituskirja või võta ettevõttega ühendust. Maestira kontot sul vaja ei ole.
Mida broneerimisleht sinu klientidele näitab ja kuhu link panna: broneerimislingi juhend.
Kelle andmed, kes neid näeb ja mida saad kaasa võtta.
Kes näeb mu kliendiandmeid?
Kliendiajalugu on piiratud ettevõttega, mis seda hoiab. Salongis näevad omanikud ja juhid kogu salongi, vastuvõtt näeb päeva, kliente ja makseid ning spetsialist näeb oma ajakava, kliente, keda ta teenindab, ja oma teenistuse ridu. Keegi ei näe teise ettevõtte kliente. Maestira AI, kui seda kasutatakse, näeb ainult seda, mida küsija juba näeb.
Kas kliendinimekirja importimine teeb need kliendid minu omaks?
Ei. Import toob kirjed sinu ettevõttesse; see ei otsusta, kellele klient kuulub või kes veel tohib teda teenindada. Üks klient võib olla mitme ettevõtte klient ja igaüks hoiab oma ajalugu.
Mis juhtub, kui spetsialist salongist lahkub?
Tema ligipääs salongi tööruumile lõpeb ning salongi ajalugu, sealhulgas tema külastused ja arveldused, jääb salongile aruandekohustusliku kirjena. Tulevasi broneeringuid, ettemakse ja seansipakette ei viida automaatselt kuhugi ning sinu kliente ei kutsuta kellelegi järgnema. Spetsialist, kes pidas kõrvalt oma ettevõtet, säilitab selle ettevõtte andmed; salongi andmed jäävad salongile.
Mida saan eksportida?
Eksport hõlmab kliente, broneeringuid, külastuste ajalugu, märkmeid, seansipakettide ja maksete kirjeid, neid fotosid ja dokumente, mida sinu ettevõttel on lubatud säilitada, ning nendevahelisi seoseid, mitte ainult kontaktide nimekirja. See hõlmab sinu enda ettevõtte andmeid, mitte salongi või stuudio omi, kellega koos töötasid.
Mis juhtub mu andmetega, kui prooviperiood või tellimus lõpeb?
Uus äritegevus peatub üleminekupoliitika järgi. Olemasolevad andmed säilivad, süsteem ei tühista olemasolevaid kliendibroneeringuid ja eksport jääb kättesaadavaks. Lõpetame praegu täpsete ülemineku- ja arhiveerimisaegade sõnastamist; need saavad osaks tingimustest, millega nõustud enne maksmist, mitte hilisemaks üllatuseks.
Kas fotod, mida klientide tööst teen, on avalikud?
Ei. Külastusega seotud fotod ja dokumendid jäävad privaatseks. Töö avaldamine portfoolios on eraldi, selgesõnaline samm oma avaldamisloaga ning privaatsed kliendiseosed ei ilmu sinna kunagi.
Kuidas ligipääs meeskonnas toimib: rollid salongilehel. Kuidas rentniku andmed jäävad eraldi: rendistuudiod.
Ametlikud tingimused ja privaatsusteave: õiguslik teave.
Sinu andmed ja ligipääsutaotlused.
Mida varajase ligipääsu vorm salvestab?
Sinu e-posti aadressi ja valikulised andmed, mille otsustasid anda: eriala, töövorm, lähtekoht, praegu kasutatav tööriist ning võimalikud lisavastused meeskonna suuruse ja riigi kohta. Märgime üles ka saidi keele, lehe, kust vormi saatsid, üldise kategooria selle kohta, kuidas meid leidsid (näiteks otsing või sotsiaalmeedia), soovituskoodi, kui sinu lingil see oli, kas ütlesid, et sind huvitab Maestira AI, millal ja mitu korda vormi saatsid ning kas ligipääs oli sel hetkel juba avatud. Kui registreerud hiljem sama aadressiga, seotakse taotlus sinu kontoga.
Kas saadate mulle uudiskirja?
Ei. Taotlus ei ole uudiskirja tellimus. Kasutame sinu e-posti ainult selleks, et võtta sinuga ühendust seoses ligipääsuga Maestira tarkvarale.
Kas saan oma e-posti muuta või taotluse kustutada?
Jah. Kirjuta aadressile [email protected] sellelt aadressilt, mida kasutasid, ja ütle, mida soovid muuta või kustutada.
Taotluse muutmiseks või kustutamiseks kirjuta aadressile [email protected] sellelt aadressilt, mida kasutasid. Kuidas käsitleme isikuandmeid: privaatsus.
Ei leidnud vastust?
Kirjuta aadressile [email protected]. Ütle meile oma eriala, kuidas sinu ettevõte on korraldatud ja mida praegu kasutad, et saaksime vastata just sinu küsimusele. Palun ära saada kliendiandmeid. Kui küsimus puudutab impordifaili, piisab väljamõeldud ridadega näidisest.
Mitu asukohta või ettevõtete võrgustik? Kirjuta meile enne alustamist, sest need vajavad oma seadistust.
Too oma järgmine nädal Maestira keskkonda.
Sinu teenused, kliendid ja juba olemasolevad broneeringud. Seadistamine ja import tulevad esimesena ning miski sellest ei käivita prooviperioodi.
Anname e-posti teel teada, kui ligipääs avaneb. Sinu 60-päevane prooviperiood algab alles siis, kui otsustad hakata Maestira kaudu päris broneeringuid vastu võtma.