Pārvērt pieprasījumu sakārtotā pierakstā.

Divi dažādi darbi vienā iesūtnē

Ziņa dara divus darbus. Pirmais ir saruna: ko klients vēlas, vai tu to dari, foto ar iepriekšējo komplektu, jautājums par to, cik ilgi tas turas. Šī daļa ir tava uzmanības vērta un bieži vien iegūst klientu. Otrais darbs ir vienoties par laiku, un tieši tur iesūtne neiztur. Tu atbildi, kad rokas ir brīvas, klients jau ir aizgājis tālāk, tevis piedāvātais laiks ir aizņemts, līdz viņš atbild, un nekas nav pierakstīts vietā, kur tu skatītos vēlreiz.

Pierakstu saite izņem otro darbu no sarunas. Pakalpojumam ar zināmu ilgumu un cenu klients izvēlas brīvu laiku, un pieraksts tiek reģistrēts, apstiprināts un atgādināts, tev neko nerakstot. Darbam, kam vispirms vajadzīga saruna, saite savāc to, kas tev vajadzīgs lēmumam, tāpēc tava viena atbilde var piedāvāt konsultāciju, nevis uzdot trīs jautājumus. Saruna paliek tava. Plānošana vairs nav atkarīga no tā, vai tev ir brīvs brīdis rakstīt.

Pārējā ceļveža daļa parāda abus gadījumus, tad kur likt saiti, ko redz klienti un ko iestatīt vispirms. Nekam no tā nav vajadzīgs konkrēts rīks; piemēros izmantota Maestira.

Kur likt saiti

Instagram laiku pa laikam pārdēvē savas izvēlnes, tāpēc šeit nosaukta ideja, nevis poga. Meklē saites sava profila iestatījumos; ideja ir tā pati.

• Bio. Pievieno pierakstu saiti kā saiti savā profilā un dod tai nosaukumu, ko klients saprot no pirmā acu uzmetiena: “Pierakstīties” vai “Jautāt”. Beidz bio tekstu ar norādi, kas jādara: “Piesakies tiešsaistē, saite zemāk.”
• Stāsti. Pievieno saites uzlīmi ar pierakstu saiti katram stāstam, kas rāda tavu darbu. Tam, kurš tikko nodomāja “es to gribu”, nevajadzētu meklēt, kā to dabūt.
• Izcelto stāstu sadaļa. Saglabā vienu no šiem stāstiem izcelto stāstu sadaļā ar nosaukumu “Pierakstīties”, lai saite būtu viena pieskāriena attālumā no tava profila vēl ilgi pēc stāsta beigām.
• Saglabātās atbildes. Saglabā saiti kā ātro atbildi ziņām. Kad jautājums ir “kādas ir jūsu cenas?” vai “vai jums nākamnedēļ kaut kas ir?”, atbilde ir lapa ar diviem pieskārieniem, un saruna paliek atvērta visam pārējam.
• Visur citur, kur tevi atrod. Tā pati saite darbojas WhatsApp Business profilā, Google uzņēmuma profilā, tīmekļa vietnē, e-pasta parakstā vai kā QR kods pie tavas darba vietas. Viena saite, viens kalendārs.

Ko lapa rāda taviem klientiem

Saite atver pierakstu lapu. Klientam jāspēj no tās izlemt un pierakstīties, tev nerakstot, tāpēc tai jāatbild uz jautājumiem, ko viņš citādi uzdotu:

• Kas sniedz pakalpojumu, kura uzņēmuma vārdā un kur
• Katrs pakalpojums ar ilgumu un cenu vai “tāme pēc konsultācijas”, ja cena ir atkarīga no darba
• Kā katram pakalpojumam pieraksta: tieši, kā pieprasījums, ko tu apstiprini, vai vispirms ar konsultāciju
• Laiki, kas tiešām ir brīvi pakalpojumam vajadzīgajam cilvēkam vai telpai
• Kas notiek tālāk: apstiprinājums pa e-pastu un kā mainīt vai atcelt
• Tavs portfolio, ja izvēlies tādu publicēt. Parādās tikai darbi, kurus tu esi skaidri publicējis; foto, kas saistīti ar klienta privāto vizīšu vēsturi, nekad.

Lapa, pilna ar laikiem, kurus tu nevari ievērot, iemāca klientiem tai neuzticēties. Rādi tikai to, ko vari izdarīt.

Pieraksta veidi katram pakalpojumam un kas notiek pēc pieraksta: funkcijas.

Pirmais iestatījums, uz kuru ir vērts likt saiti

Pirms saites lapai jābūt atvēršanas vērtai. Četras lietas, šādā secībā:

Ja tavi klienti jau ir izklājlapā vai citā rīkā, pārnes viņus vispirms, lai atkārtotam klientam būtu vēsture jau no pirmā pieraksta: pārnes savus klientus un pierakstus.